本书的可操作性极强，是一本不可多得的企业管理、员工工作的参考工具书，各类企业、机关可以根据自身需要进行个性化修改，直接应用到各行业的管理当中，以增强广大机关工作人员的服务意识和责任意识，提高工作质量，极大地提高各行业管理者的管理水平和员工的工作效率。本书涵盖了各行各业的岗位，不同行业的读者都能从中找到适合自己岗位的工作职责。
