马歇尔 卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出 非暴力沟通 的概念,非暴力沟通不仅是一种沟通方式,更是一种语言、思维和生活方式,它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系,终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔 卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义,但思想更成熟,系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例,以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法,更具指导和实践意义。阅读本书,读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通,我们在任何场合,面对任何人都能既理解对方,又充分表达自己,在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
所谓降维沟通就是 上下兼容 和 左右调和 。随时调整自己的沟通维度,和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。 倾听:倾听别人想要表达什么,倾听谈话的气氛,倾听对方语言中的意图,真正实现所谓的听话听音。观察:不仅要听别人说了什么,而且还要观察别人真正的内心想法,验证对方的真实意图。感知:设身处地地对他人的情绪进行感知,来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求,从而做出更得体、更有效的沟通。提问:用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息;用选择式提问与他人达成共识;用启发式提问令他人获得收获,令自己获得尊重。思考:一次失败的沟通发生后,分析到底失败在哪里?思考什么不必再做,什么可以继续,并改变沟通方式。表达:好的表达
全书分为十二章,从中国人的社交习惯、日常应酬、面子文化、人情往来、职场交际、管理艺术等方面,详细讲解了中国人如何处理各种复杂人际关系的社交技巧,让读者对中国人的相处之道有更深刻的认识。
《办事的艺术》是一本人际沟通交往类图书,该书紧紧围绕为人处世、干事成事这个中心,阐述了如何才能创造良好的人际关系,如何才能办好事的方法技巧。本书从办事的心态、办事的规则、办事的分寸和态度、容易打动对方的求人艺术、找不同的人办事有不同方法、办好难办的事等六大方面,全面详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用,以及如何寻求他人帮助、如何得到理解和支持的手段和方法。读者通过阅读,在掌握办事艺术的基础上,还可以领悟到许多的为人处世真谛,让掌握真实诚恳、与人为善、互相帮助的办事艺术。
格里戈在谈判领域有30年的丰富经验,在国际上得到一致的认可。他的最新著作《非暴力社交》将教会你如何巧妙地处理在不同形势和环境下的谈话。在面对强势者时,你需要成为一位有效谈判者,掌控局势。你将学会如何快速和轻松地: 在退缩前掌控彼此间的谈话。 解读强势者的身体语言及微表情含义, 从而更好地评估他的意图。 做好与强势者谈判的预演,这样你就能随时准备好应对棘手情况。 运用一系列谈判策略,包括一些你可能从未考虑使用过的。 本书中的谈判技巧适用于任何谈话。生活中,强势者无处不在,他们也可能是家里人、童年时代的玩伴、同事、老板或客户 于是你认栽了,感觉像是失去了自己的阵地,你答应了对方的要求,同意了一些并不符合你本意的事情。处在这种时刻,你一次次地倍感压力和出离的愤怒。 人生就是赢在一场接一场
这是一本励志书,也是一本人际关系实用手册。你是不是总因为人际关系苦恼头疼?你是不是总会莫名迎合别人的喜好?你是不是随着年龄的增长越来越慌张?人与人之间的关系是*为复杂的,昨天还和你谈笑风生的人,今天可能就拉仇恨。昨天在你朋友圈里跳跃的人,今天可能就一指屏蔽。 本书帮你辨别朋友圈真假好朋友,教你如何建立更值得我们维系和珍惜的关系,不走弯路。亲情、爱情、友情、职场,每一种关系都有着自己独特的处理模式,这也是我们为人际关系头疼的重要因素。作者田心带你了解人际关系中的奥秘,遵循正确的人性规则,建立健康的人际关系。将那些真心待你的人留下,把那些虚情假意的人淘汰。
《深度沟通》是一本有助于提升沟通技巧和社交能力的心理励志类科普漫画。所谓深度沟通,就是建立在互相平等、相互尊重基础上的一种正式的、有计划的、有目的的双向沟通。它通过沟通技巧、文化意识、倾听、反馈等技能,建立彼此间深层次的沟通认同感,从而达到"知己知彼 的状态。本书是一部深刻剖析沟通的本质、沟通的原则、沟通能力的进阶攻略,通过挖掘深度沟通的技巧,而非玩弄手段,有效逆转沟通困境,真正建立健康的人际关系。
当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺,或者做出不良行为时,你该如何应对?是做沉默的大多数中的一员,还是不顾结果地发泄情绪?本书提供了让别人承担责任的技巧,包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做,同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。
生活中,我们收到的反馈无所不在,它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形,无一不受到他人的评估、指导乃至批评。 反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要,可是它也让我们心生恐惧,唯恐避之不及。《高难度谈话 Ⅱ》是*本正面剖析这一矛盾的书。本书阐述了为何接受反馈会如此重要及充满挑战,同时也提供了各种有效的方法,使我们能够优雅地接受生活中扑面而来的即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。 作为 哈佛谈判项目组 成员和美国白宫高官的工作伙伴,本书作者斯通和汉在过去 15 年中一直都在与公司企业、政府及家庭沟通合作,致力于研究什么能够帮助我们,以及又是什么在阻碍我们。无论你是一名雇员,还是正身处于某个团队或一段情感关系之中,《高难度谈话Ⅱ》都将帮
重磅推荐: 新认识的朋友,怎样快速获得信赖,让他不自觉地为你应援? 职场社交中,有哪些见效又得体的破冰秘诀? 款待客人/客户时,怎样表现才能给对方留下好印象? 社交魅力是影响我们一生的关键技能。无论是想让别人喜欢你、信任你、追随你,还是想要意见被采纳,工作更高效,拥有社交魅力都可以事半功倍。 本书是一本旨在帮助读者提升社交魅力、给人留下好印象的作品。完成书中17个可跟练的步骤,让初次见面的人喜欢上你,让你与周围的人成为合拍的伙伴,在人群中脱颖而出。
在日常生活中,无论是在工作场所,还是在其他场所,我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直接决定个人事业的成功与否,如果我们能够在沟通的过程中抓住机会,展现我们自己,提升我们的影响力,对我们个人的职业成长有着重要帮助。 本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中,总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法,能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。
《卡耐基高情商沟通术》本书汇集了卡耐基人际关系学的精华,全球畅销1.5亿余册,被视为社交心理和沟通技巧的宝典,影响和改变了无数人的命运。 从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们内心的弱点,通过许多名人及普通人的真实案例,清晰系统地告诉读者为什么真诚、尊重是沟通的基础,帮助人们激发自身潜能和智慧,运用高情商沟通技巧在日常生活、商务活动和社会交往中赢得有利地位,扩展人脉关系,博得赞誉,获得成功。 不论你是什么职业、性别、年龄,这本充满力量和智慧的书,在生活中一定会给你以启迪,使你勇敢地克服自己的弱点,成为人际交往的高手,拥有美好、快乐、成功的人生。
成功来自于85%的人脉关系,15%的专业知识 。会说话、会办事、会做人是成功人士行走社会的技能,是受益一生的生存智慧。越是懂得好人脉的重要性的人,在与人交往的过程中就越主动积极,其人际关系也越融洽,越能适应社会,工作业绩也越大。 《人际沟通心理学:好人脉是处出来的》详细地介绍了如何搭建和谐的人际关系,帮助读者在职场、商场交往中成为一个温和、谦让、包容的受欢迎的人。希望读者通过对本书的阅读能受到更多的启发,解决好生活中的交往难题!
本书从身边的角度出发,引用了大量日常所见、圈内所闻的实际案例,并重点对思维进行引导和分析,既从物理角度教你实际的运用方法,又 从心理角度教你调节内在的思维,从细节教你如何把拒绝的话说得有温度,如何将拒绝的话说得明白又不失人心; 又从方向上重点引导我们走智慧大路的独立能力,真正的实现授人以渔。