日本知名的人力资源顾问小仓广在本书中不仅介绍了一对一沟通术的具体实施步骤与方法,还结合阿德勒心理学知识对失败案例进行深入分析,并且针对一对一沟通时经常出现的问题进行了详细解答。 一对一沟通术可以提高企业的灵活性与效率,将有可能出现的问题扼杀在萌芽阶段,提高员工的积极性与业务技能,修正员工对企业理念、战略认知的偏差,提高员工的敬业度,防止人才流失。
他山之石,可以攻玉。真正高明的人,是能够借助别人的智慧和力量,来使自己不受蒙蔽并终走向成功的。在生意场上,如何交朋友是一门学问。你首先要认识到人脉对于事业的重要性,然后,对于如何选择朋友;如何结识、结交朋友;如何与朋友维护和保持你们的友谊;如何做好生意场上的应酬交际;如何适度的把握好在生意场上的感情投资;如何与人顺利地谈成生意,缔结合约等,都需要有一定的了解和认识。 本书针对以上现实问题,一一为你详解其中要点,帮助你在生意场上更有效地与人沟通,更高效地建立你的优质人脉动网,从而为自己将来的成功搭桥铺路。
一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样,是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象,不懂得怎样和他人相处,你可能单靠精明能干做得不错,但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度,破解了建立良好人际关系的成功秘诀,阐述了建立良好人际关系的技巧,揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友:有了好能力,就可闯天下;有了好形象,就可耀天下;有了好口才,就可行天下;有了好人际,就可创造出亮丽的人牛。
徐晓霞、常翠鸣、张秀平主编的《护理礼仪与人际沟通》包括护理礼仪和人际沟通两部分内容,共十四章,前八章主要介绍护理礼仪知识,后六章主要介绍人际沟通相关理论与技能。在编写过程中,注重以下几个方面:一是理论性。本教材系统介绍了护理礼仪和人际沟通的基本理论、基本知识,并注重理论的科学性和系统性,体现了护士应掌握的礼仪和人际沟通的基本知识点。二是实践性。沟通能力作为护士的核心能力之一具有很强的实践性,本教材重点突出临床实际工作中的礼仪规范和沟通的策略,设计了情景教学的内容,有利于培养学生礼仪规范和实际沟通能力。三是针对性。体现护理岗位对专业人才的素质需求。四是可操作性。为便于教师和学生使用,每章之前有明确的学习目标,提出了掌握、熟悉和了解的内容,以便于教师和学生有重点的学习相关内
新领导要想尽早完成向新职位的成功转型,必须掌握一些关键技能,而其中为关键的技能便是谈判。 在本书中,谈判问题的权威研究专家迈克尔·沃特金斯利用从大量的研究和实际的咨询工作中总结出的经验,揭示了四个指引新领导与来自组织内外的众多关键人物进行谈判的目标。本书在以下几方面提供了有效的指导方针: ◆在与利害关系人的谈判中创造*的价值——通过识别和发现所有的机会。 ◆从创造的价值中获取合理的份额一一同时要避免犯一些常见的错误,例如将太多的价值都留给了谈判对手,或者为你自己一方获取了太多的价值。 ◆构建关系——通过明确与哪些人建立起的联系需要维护和增进。 ◆维护你的声誉——通过你在新领导职位上努力创造并获取价值时所展现出的正确行为。 沃特金斯还提供了一些实用的战略,用以帮助新领导
当今组织结构日趋扁平化,提高生产率和组织效率要求在组织的职能、物理空间以及层次结构——在它们内部以及它们彼此之间——都存在着有效的人际协作。经理人通常会关注组织的外部关系,然而一般来说,他们不去关注如何分析和支持组织内员工之间如何联系这样的问题。虽然我们在任何标准的组织结构图上找不到这些“无形的”人际网络,但是它们对组织行为与创新产生显著的影响。领导者现在所面临的问题是,他们怎样管理“看不见”的东西? 在罗布·克罗斯和安德鲁·帕克看来,企业界也意识到了人际网络的重要性,问题在于大多数的经理人并不知道人际网络实际上是怎样运行的,许多促进人际协作的方法是徒劳无益的,大量的时间与金钱因此付诸东流。罗布·克罗斯和安德鲁·帕克在对世界上超过60家组织中无形的人际网络开展了广泛深入的调查与
说不到重点,意见常常被忽略? 说不清楚,一开口就滔滔不绝刹不住车? 气势汹汹地去跟人争论,*后却总是感觉没有发挥好? 想跟人进行深度沟通,却发现别人根本没有听你在说什么? 准备了很久的谈判,一开口就陷入被动? 做了很多页的方案,领导却看一眼就否定了? 遇到分歧时不知道如何说服别人,有误解不会处理,只能生闷气? 这是一本教你如何抓住问题的关键,聪明地与人沟通、谈判、心理博弈的书。 误解、矛盾、窘境、尬聊、送命题、偏见、冲突 《如何让别人听你的》融合了心理学、行为学专业知识,从语言到语调,从眼神到肢体,从微表情到微动作,全面提升你的沟通能力和个人魅力。让人能坐下来跟你说,说了能认真听,听了能真正信任你。在人际关系、日常沟通、商务谈判、公关危机、品牌营销、情感对话等方面都可以用到。 日本的
积极乐观、心存感激、平息争执、无怨无悔 这些特质正是标准 好人 所具有的,然而他们真的思考过自我,体会过别人的感受吗? 本书归纳了10种无视人心的复杂性,总是要我们 热爱生活 循规蹈矩 ,并将自身价值观强加于人、抹杀个人独特性的麻木 好人 。直言符合社会普遍定义的 好人 标准的人,都是缺失自我人格、对少数者进行不公干涉的麻木之人。作者基于自身经历,观察、分析了现代日本社会中的 好人 怪象,并深入思考了打破陈规、还原本我的轻松生活方式,不仅能给 叛逆者 增加信心,更能为 好人 敲响警钟。其耿直犀利的行文风格直击每个人的灵魂,发人深省。
本书每个单元采用任务式的结构设计,设计的任务、活动贴近学生实际,贴近校园,贴近职业,且具体、可操作,使沟通意识和方法的训练简便、易行、有效;同时,将课堂、校园、家庭变成沟通能力的训练场,力求通过“沟通能力训练”营造和谐家庭氛围、和谐校园氛围,进而为学生顺利进入职场奠定基础。 本书可作为中等职业学校各类专业沟通能力训练的教材,也可作为相关单位沟通能力培训教材和有志成为沟通高手的学习者的参考书
《1小时就懂的沟通课》是百万销量作家李尚龙写给年轻人的沟通课。本书理论指导性与实际操作性相结合,不仅提出问题,更是根据问题看待背后的根源,并给出切实可行的方案。本书包含:语言思维,人际交往,职场沟通,精准表达,会讲故事,化解冲突。6大模块,多个维度,解决你的日常沟通困境、职场交流障碍、社交焦虑等,教你掌控沟通主导权,在任何场合都能搞定关键对话。
《微表情:人际交往中的心理策略》是一本通俗易懂的大众心理读物,也是超级畅销书《读心术》的全面升级版。该书运用心理学的技巧和大量的鲜活案例以及一幅幅生动形象的表情姿势图片,全面介绍了人际交往中的心理策略,从而帮助你洞悉他人的想法、感受或意图,对他人的言行产生强大的说服力和影响力,在他人面前展现自信、权威和友善,终成为人际关系的赢家。本书是当前*全面的读心术读本,相比其他同类图书,语言更加生动,图片更加形象,案例更加贴切,具有更强的实用性。
没有谁能像一座孤岛 在大海里独踞 每个人都像一块小小的泥土 连接成整个陆地 我们的社会认为 成熟的 大人能够在这个复杂充满挑战的世界上独自处理好每件事情。而事实上没有谁愿意享受斯巴达克式的孤独战斗,即便征服了整个世界,如果没有人可以分享胜利的喜悦,那胜利就和彻底的孤独和绝望仅仅捆绑。 为了生活得幸福,我们每个人都必须重新掌握原本存在于我们身上的 依赖 技能。学会平衡亲密和自主,请求帮助而不感到无能,与其他人建立联系,而不在这个过程中丧失自我。我们生活在繁忙而日渐疏离的社会中,每个在职场中独自奋斗的人,每个因为惧怕交托而躲避亲密关系的人,每个因为惧怕承担而过度依赖伴侣或父母的人,他们都需要学会平衡亲密和自主,从而发现自我,建立更健康的亲密关系和人际关系。 《关
沟通既是公关的构成要素,又是公关的主要功能。畅通信息渠道是口才基本也是重要的作用,特别是在信息沟通出现障碍的时候,口才的作用就显得更为明显。 从一定意义上讲,公关工作就是协调人际关系。 公众关系协调了,可以使人际关系更为融洽;人际关系融洽了,也可以促进公共关系的协调。 《即学即用的交际公关话语沟通艺术》通过大量的案例和分析,系统阐述了如何提高公关口才,领会学习公关口才的魅力和技巧,让您成为敢说敢做的口语表达与沟通专家。 《即学即用的交际公关话语沟通艺术》由向东强编著。
你是否经常被上司要求加班而感到无可奈何? 你是否因为父母强加于你的干涉而烦恼不已? 你是否不知如何委婉拒绝来自亲戚或朋友的不合理请求? 你是否正心不甘情不愿地忍让着伴侣的某些习惯和行为? 你是否会因为受到表扬而不好意思,或者因为受到指责而焦虑郁闷? 你是否不知如何与陌生人打交道? 在工作、恋爱、人际交往等日常生活的所有领域,因为他人的掌控,因为自身的怯弱,因而造成的被动局面以及随之而来的矛盾和焦虑不胜枚举,其解决之道只有一个 强势! 《强势》是*心理学大师曼纽尔 J 史密斯的经典著作,是一场横扫全球40年的心理自助革命!在书中,他结合心理学、语言学、行为学等领域的理论成果和操作性极强的实践课程,深入浅出地为你揭示:强势不是居高临下的洗脑,也不是咄咄逼人
《每天知道点销售沟通学》从印象决定沟通效果、沟通中摸清客户的底牌、沟通中的语言技巧、从身体语言中寻找沟通信息、快速找到沟通突破口、能提高效率的沟通术、进退有度的沟通术、沟通必须遵守的原则、沟通中的客户心理学等几个方面,帮助销售人员详细分析和解决了销售过程中遇到的实际问题,以全面提升销售人员的素质和能力。 指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能,使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意,拉近销售人员与客户之间的距离,建立良好的客我关系,以实现销售目的。
我们都在跳着人际关系的探戈、如何踩着一进一退的完美舞步,敞开心胸拥抱别人,却又不失去自我,享受自我?让我们一同来勇敢地体验爱、自由与孤独的真谛!