本书主要介绍了公务礼仪知识。全书分为十二讲，对公务形象礼仪、公务行为礼仪、公务沟通礼仪、公务办公礼仪、公务位序礼仪、公务媒介礼仪等进行了详细阐述，以通俗易懂的语言和讲故事的形式呈现给读者。内容上精心选取实际生活和工作中的典型案例，加以点评并对礼仪知识进行解析，注重实用性和可操作性，同时注重表达上的时代性和准确性。本书尽可能简化礼仪步骤和流程，有助于读者轻松理解公务礼仪的内涵并应用礼仪规范，有助于读者提升综合素养。

人们往往会为了避免冲突，而选择不在关系中设立界限，默默忍受不合理的要求、不喜欢的事与人，他们希望通过取悦他人来保持现状，获得安全感。但却因此，让自己陷入长期的混乱——情绪勒索、被忽视的自我需求、焦虑、

本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范，包括教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪，教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者的实用礼仪指南。

本书包括：独上高楼，望尽天涯路；善始者亦须善终；众里寻她千百度；深情领略，是在解人等内容。

本书由3篇、6章组成，包括礼仪文化篇、礼仪修养篇和礼仪运用篇。 第1篇为礼仪文化篇，包含第1章中国礼仪文化与历代礼仪名家、名士。第2篇为礼仪修养篇，包含第2章形象礼仪和第3章气质修炼。第3篇为礼仪运用篇，包含第4章家庭邻里交往礼仪、第5章社会交往礼仪和第6章仪式礼仪。 本书内容贯穿古今，除了系统地介绍现代实用礼仪，还精选、提炼了中国传统礼仪文化中的精髓，让读者能够真正达到内外兼修的实效。此外，本书的案例分析和延伸阅读也是精选之作，除了可以让读者加深对本章知识点的理解，还能拓展读者的知识宽度和深度。本书每章都配有内容丰富的课堂练习，既紧扣重要知识点，有利于读者巩固所学内容，又能引导读者思考和实践。 本书可作为高校礼仪公共课程通用教材，也可作为企 员工内训教材，还可作为个人学习中国礼仪文化，个人

商务礼仪作为一个人或单位提升软实力、竞争力的重要能力，在内外往来中确实能起到无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务伙伴……熟悉商务礼仪，深谙交往艺术，不仅可以塑造黄金印象，还能赢得他人好感和尊重，从而打造出良好人际关系；反之，不是被认为没有善意、不尊重他人，就会被认为缺乏修养、没见过世面。小则失去他人的信任，给商务交往带来障碍；大则给单位带来损失乃至引发外交冲突。书稿主要内容：礼仪就是竞争力、商务女性时尚大方、商务男士干练有品、风度往来左右逢源、商务沟通高效得体、餐桌社交从容有礼、国际交往求同存异更广阔。

作为医务工作者，不仅要有高超的医术，还应有高尚的医德医风、优质的医务服务，处处体现出医者的温度，人性的关爱及对生命的敬畏。这些对于患者身心健康的恢复，医患关系的和谐，包括医疗卫生体系的建立，都将产生无可替代的积极影响。书稿主要从以下几方面介绍现代医院的优质服务礼仪和医务关系：需要什么样的医务服务、优质医务形象礼仪、优质医务举止礼仪、窗口优质服务礼仪、护理优质服务礼仪、医生优质服务礼仪、服务中心优质服务礼仪、优质医患沟通技巧、行政后勤办公礼仪。

本书系统地介绍了社交礼仪的规范和标准，能够帮助社会各界人士提升社交形象，规范社交行为，建立良好的社会关系，从而取得人际交往的成功。本书以“文字+图片+视频”的形式全方位地呈现了社交礼仪的全貌，生动、直观。 本书可作为各机关、企事业单位工作人员的培训教材，也可作为职业类院校的学习教材，更可对涉世不深的年轻人以及没有系统学习过社交礼仪的人士提供帮助。

商务礼仪实训（双语）（第二版），作者刘艳萍，广西财经学院商务外国语学院院长，教授。

建立人际关系如同织网，每一根线都承载着信任与价值的重量，而每一次互动都是网中结点的加固。那么，在这个快节奏、高效率的时代，如何更有效地编织自己的社交网络？如何在人际互动中更好地展现自我价值呢？本书作