本书是“礼仪面对面丛书”之一，具体介绍了日常交往与应酬中人人皆须掌握的礼仪规范：它强调“礼尚往来”与有效沟通，对初次交往、因公交往、涉外交往等各式各样交际场合的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供注重交际与沟通的各界人士用以自修，亦可用作大专院校学生学习交际礼仪的入门教材。

本书从塑造形象的角度系统阐述了公共关系和公关礼仪两大板块的基本理论与相应的操作实务。全书共十三章，内容包括公共关系概述，公共关系的产生与发展，公共关系的目标塑造组织形象，公共关系的主体社会组织，公共关系的客体社会公众，公共关系的手段传播沟通，公共关系的类型，公共关系从业人员，公关礼仪与组织形象，公关人员的仪容、仪态礼仪，公关人员的服饰礼仪，公关会面礼仪与公关沟通礼仪。

本教材根据人际交往中“说行合一”的原则，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将教材内容归纳为三个主体模块，分别是：日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章；演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论五章；商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪六章。 本教材更加突出实用性，每个模块前设计有相应的知识、技能目标，根据这些目标，每个章节设计相应的实训题，以备教师考查、学生自查知识、技能的掌握情况。每个模块结束后有模块综合实训

李霞等编著的《社交礼仪》共分8章，融合了礼仪知识的经典内容，以社交礼仪知识指导和实操技巧为主线，全面、系统地介绍了社交场合的主要礼仪内容，包括个人形象、基本社交、通信、出行等方面的礼仪知识点，同时兼顾

“六页备忘录”是杰夫·贝佐斯自2004年开始在亚马逊内部倡导的沟通方式，这种方式放弃了在沟通中使用PPT，而是使用简洁、直接的六页Word文档。 在近20年的实践中，“六页备忘录”已经成为亚马逊高效的沟通工具，它要求人们在沟通时直指本质，提高沟通效率。很多曾与贝佐斯共事的前亚马逊人，在创业时都使用了这套可复制、可拓展的沟通工具，在创业过程中取得了巨大的成功。 贝佐斯作为我们这个时代最具创新性和远见的企业家之一，在如何提升员工及领导者写作、协作、沟通、推介、展示以及激励团队和客户等方面，有着深入的思考和创新，也是亚马逊成功基因中值得关注的元素。 “六页备忘录”是亚马逊的沟通创新，它强调在沟通中，做到精准表达，简化信息，令人信服地将信息传达出来。通过应用这一套方法，你将学到如何说服投资人，如何

本书从四个维度去探讨表达和影响力的关系，具体如下：明己：深挖内心，精准定位，塑造独一无二的表达风采。方法：提供实操性强的个性化方案，快速提升表达力。场景：走进真实场景，学习表达技巧，提升沟通影响力。破局：放大势能，撬动杠杆，用表达力放大影响力。