《一看就懂的职场礼仪全图解》这本书全面而简洁地阐述了职场中需要掌握的各种礼仪。所述礼仪集知识性、技巧性、实用性于一体,旨在让你在出色完成工作任务的同时,能够时刻维护自己的形象,避免因不懂礼仪而陷于尴尬境地。全彩图文,将枯燥的礼仪生动而又直观地展现给你,细解职场礼仪的诀窍,助你打造更好的人际关系,高效工作,快乐生活。
......
本书结合高职学生的特点,按照用人单位对高职毕业生的要求组织编写,共分为职业道德和礼仪规范两部分。职业道德部分包括爱岗敬业、诚实守信、团结协作、艰苦奋斗、遵纪守法、改革创新和服务社会等内容;礼仪规范部分包括一般社交礼仪、校园基本礼仪、职场基本礼仪和其他礼仪等内容。 本书可以作为高职院校和相关学校的教学用书,还可以作为相关企事业单位培训员工的参考资料。
孔子说过:“礼者,敬人也。”在人际交际中,既要尊重别人, 要尊重自己,此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写,为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题,包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供 、企 与公司职员使用。
孔子说过:“礼者,敬人也。”在人际交际中,既要尊重别人, 要尊重自己,此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写,为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题,包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节,介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供 、企 与公司职员使用。
本书以提高金融从业人员的形体素质为主线,通过介绍具体的形体训练手段和方法,改善和塑造他们的身体形态,培养高雅的气质和风度;本书还收集了部分对健身美体行之有效的内容和联系方法。本书可作为金融类大学生和高职院校在校生锻炼形体的教材,也是金融从业人员开展形体锻炼的参考书。
金丽娟主编的这本《旅游礼仪》为旅游专业基础教材,以学生未来就业岗位的使用技能培养为宗旨,围绕学生就业岗位的核心能力要求,针对岗位需要整合教学模块,突出技能训练。本书系统而简明地阐述了旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往礼仪、饭店和旅行社服务礼仪、会展服务礼仪、 交往礼仪、宗教礼仪、我国部分民族及地区习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。 《旅游礼仪》涉及面广、实用性强,既可作为高职高专旅游管理类专业学生的教科书,也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。
......
......
推广服务礼仪,意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此,本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既要讲究“形式之美”, 要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
推广服务礼仪,意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此,本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既要讲究“形式之美”, 要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面,其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
金丽娟主编的这本《旅游礼仪》为旅游专业基础教材,以学生未来就业岗位的使用技能培养为宗旨,围绕学生就业岗位的核心能力要求,针对岗位需要整合教学模块,突出技能训练。本书系统而简明地阐述了旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往礼仪、饭店和旅行社服务礼仪、会展服务礼仪、 交往礼仪、宗教礼仪、我国部分民族及地区习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。 《旅游礼仪》涉及面广、实用性强,既可作为高职高专旅游管理类专业学生的教科书,也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。
......
《IT职场交际礼仪》(作者张玉虎)紧扣时代脉搏,系统论述了现代IT职场交际与礼仪的基本内涵、主要特征和重要作用,重点阐述了IT职场中个人、团队、求职等方面的行为规范要求。《IT职场交际礼仪》内容共分八章:章 IT职场礼仪概述:阐述IT职场交际与礼仪的含义、特点、原则。 第二章打造完美的IT职场个人形象:阐述IT职场中有关个人仪容、仪态方面的礼仪要求。 第三章、第四章学会IT职场中的沟通与交流:阐述IT职场人员在工作中如何得体应对诸如人员介绍、接待、拜访、交谈、宴会、书信、电子邮件、出差、收*品、会议等场面。第五章 培养成功的IT销售经理人:阐述1T销售岗位的定义和特点、 IT 销售职场中的礼仪要求、销售计划书的写法等。 第六章创建优秀的1T技术服务团队:阐述IT技术服务的主要内容与原则、IT技术人员的基本素质与基本礼仪、服务
本教材按照旅游行业理论与实践结合人才培养模式的要求,着重体现旅游职业礼仪应用性、实践性和可操作性的特色,紧扣旅游职业人员的形象塑造和旅游接待礼仪规范的完善之主题,以切实提升学生的职业素质和职业能力。 全书共分8个单元,围绕旅游职业人员应具有的服务接待礼仪规范和人际交往礼仪规范展开,内容包括旅游职业礼仪的基本原则与规范、个人基本礼仪、服务用语礼仪、常用交际礼仪、酒店接待服务礼仪、旅行社接待礼仪、国际交往礼仪、涉外常见礼俗等。每个单元包括两个模块:礼仪规范和礼仪训练。 本书编写体例的创新点在于:每个单元都有实际操作训练项目,将旅游业对职业人员行业要求的礼仪规范和礼仪训练合而为一,打破旅游礼仪教学单一的规范知识传授的常规,形式活泼、材料新颖、寓教于乐,是一部编写体例和样式创新的
陈文主编的《护理礼仪与人际沟通(可供护理助产等专业使用第2版全国高职高专医药院校教材)》分上下两篇。上篇主要介绍护理礼仪概论、护士仪表礼仪、护士仪态礼仪、护士生活社交礼仪等;下篇主要介绍人际沟通概述、人际关系概述、护理工作中的人际关系与沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中与特殊患者的沟通、多元文化与护理等。本书内容丰富,实用性和可操作性强,融理论、实践、案例于一体。 本书可作卫生职业教育高、中职护理、助产等专业教材,也可以作为在职护理人员培训教材,同时可供在职护理人员参考。
陈文主编的《护理礼仪与人际沟通(可供护理助产等专业使用第2版全国高职高专医药院校教材)》分上下两篇。上篇主要介绍护理礼仪概论、护士仪表礼仪、护士仪态礼仪、护士生活社交礼仪等;下篇主要介绍人际沟通概述、人际关系概述、护理工作中的人际关系与沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中与特殊患者的沟通、多元文化与护理等。本书内容丰富,实用性和可操作性强,融理论、实践、案例于一体。 本书可作卫生职业教育高、中职护理、助产等专业教材,也可以作为在职护理人员培训教材,同时可供在职护理人员参考。
陈文主编的《护理礼仪与人际沟通(可供护理助产等专业使用第2版全国高职高专医药院校教材)》分上下两篇。上篇主要介绍护理礼仪概论、护士仪表礼仪、护士仪态礼仪、护士生活社交礼仪等;下篇主要介绍人际沟通概述、人际关系概述、护理工作中的人际关系与沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中与特殊患者的沟通、多元文化与护理等。本书内容丰富,实用性和可操作性强,融理论、实践、案例于一体。 本书可作卫生职业教育高、中职护理、助产等专业教材,也可以作为在职护理人员培训教材,同时可供在职护理人员参考。