张新国、吕晶晶主编的《组织行为学(21世纪普 通高等教育规划教材)/工商管理系列》主要将一些重 要事实和关系作为研究对象和范围，对组织、群体及 个体的行为进行更为科学的预测，将环境、使命和核 心竞争力作为一个完整的框架对组织行为进行解读、 设计与管理。本书具有创新性、整体观、动态观、继 承性和求实性。

本书先从基本的管理定律讲起，之后针对日常管理中经常会遇到的决策技巧、企业文化、竞争意识、思维创新、价格策略、广告宣传、顾客关系、危机管理、人际关系、用人艺术、有效授权、员工激励、沟通艺术、冲突处理共计14个方面进行了生动的讲解，后还从领导艺术的角度，帮助读者将优秀的管理方式融入自己的生活。本书内容涵盖面广，既有理论和技巧，又有经典案例，具有极强的实践性和可操作性，让读者在轻松的阅读中即可掌握管理精髓，领悟管理真谛。 本书适合各级管理人员以及高校相关专业师生阅读。

本书围绕组织如何提升组织效率，分别从组织概念、组织架构、组织架构设计、组织运营和组织管理变革方法论等方面论述，旨在为企业的效率提升提供具体的方案，为企业家、职业经理人和人力资源管理从业者带来启发和帮助。这也必将激励笔者怀着激情在管理领域持续不断地研究与创新，并向读者朋友介绍更有价值的管理方法与工具。

本书涵盖了*的组织行为学理论与实践，突出可读性与本土化两大特色，在编写中增加大量中国企业的典型案例，帮助管理者提高预测、引导和控制人们行为的能力，提高组织绩效。在结构安排上每章前都提供引导案例，章节 内容中设置阅读材料，每章 结束后设有两个应用案例，帮助读者梳理相关的重要知识点，将理论应用到复杂的组织行为实际问题中去。全书分十四章，章为组织行为学概述，第二章组织学的研究方法，第三章研究中的道德问题，第四章价值观、态度和工作满意度，第五章个性，第六章压力管理，第七章激励过程，第八章群体动力，第九章群体间的沟通与冲突，第十章团队管理，第十一章组织结构和设计，第十二章组织变革和发展，第十三章文化，第十四章领导与领导艺术。 本书可以作为高等院校工商管理、人力资源管理专业本科生以及

本书主要内容包括组织的内涵及组织要素，组织理论的主要流派，组织结构形成过程及其形式，战略对组织结构的影响，组织绩效的评价方法及选择原则，组织间关系的相关理论，组织管理环境的主要策略，技术对组织设计的影响机理，提高组织效率的方法，信息技术的演进过程，信息技术为组织带来的战略优势及其对组织结构、规模的影响，企业文化及相关伦理价值观的思想，组织影响和改变其文化和伦理价值观的策略，组织推进变革的动力、途径及手段，管理者如何进行组织诊断、设计，指导创新和变革过程策略、方法。本书从管理的视角出发，注重理论与实务相结合，着重从企业实践层次探讨组织诊断、设计的原则及操作方法。