原以为是营销问题，实际上是经营问题； 原以为是口碑问题，实际上是产品和服务问题； 原以为是内容投放问题，实际上是用户洞察问题； 原以为是运气问题，实际上是管理问题。 《种草》一书完整呈现现代营销第三类范式 种草营销 ，由 现代营销学之父 菲利普 科特勒提供理论支持，小红书营销实验室和资深商业研究者于冬琪联合著作。 种草，是有质量的商业生长。本书深度复盘6年种草实战积累，40 企业实操案例，完整还原4个消费品牌做法全貌，总结出 种草 的新定义：种草是面对变化的用户和未来的经营方式，通过种草，真诚地帮助人，为向往的生活找到解决方案，让企业持续成功。 本书完整解析了 种草 底层心法：通过捕捉、理解、放大、激发四个步骤，构成一个自我增强的正循环，成为驱动企业发展的业务方法，是为初创品牌、传统企业、电

在西方，一种专门用于大生意销售的技巧和工具 SPIN Selling 被广泛应用，有超过一半的全球500强企业用它来培训他们的销售队伍。 SPIN Selling包括四个环节： 背景问题（Situation Question） 难点问题（Problem Question） 暗示问题（Implication Question） 需求 效益问题（Need-Payoff Implication） 简单地说，SPIN Selling是一种向客户提问的技巧和开发潜在客户需求的工具，它专门应用于大订单销售且十分有效，是所有大客户销售经理必须掌握的专业技能。目前，国内接受了SPIN Selling销售概念并加以应用的有：中国电信、中国联通、华为通讯、*、宝山钢铁、豫园商城、金地地产、奥迪汽车、克莱斯勒、深圳邮政、艾默生电器等。

这是一本关于如何建立和打造个人品牌，扩大影响力的实用指南，旨在帮助读者系统性地发掘个体优势，实现变现。 在快速变化的时代，我们需要放弃预测，不断应变和迭代，这是应对未来世界的基本逻辑。 在这本书中，作者鼓励读者抓住知识经济中的新机遇，通过个人品牌，将自己的知识、技能、资源变成财富。 本书从个人品牌的底层逻辑、内容制作、包装运营到线上推广，为读者提供了全面、系统的爆款内容开发和变现逻辑。 此外，本书包含大量实践案例，可帮助读者更好地学以致用。

《增长五力 : 品牌内容驱动增长方法论》深入探讨兴趣电商时代品牌增长的五大关键能力，从底层逻辑出发，逐步解析品牌增长的核心板块。书中不仅提供了详尽的增长模型与方法论，还构建了一套从战略规划到执行落地的完整体系，为读者揭示了兴趣电商品牌增长的秘密。本书所阐述的增长理论体系，是作者在亿级预算投放中验证的成果，是大量实战与操盘经验的结晶，堪称兴趣电商领域的实战教案。《增长五力 : 品牌内容驱动增长方法论》作者飞扬老师，作为 飞扬讲增长 公众号的主理人，也是 壹零增长 内容战略咨询公司的创始人，拥有超过10年的消费品牌营销与增长操盘经验，是一位资深的品牌营销增长专家。他独创的 增长五力模型 与 超级内容体系 方法论，为联合利华、花西子、珀莱雅、小仙炖、舒适达等上百个知名品牌提供咨询与服务。他开设的线下

选择和对手不断竞争，不如让客户帮你赢！ 抢占客户心智，用更便捷的方式实现品牌增长。 如果你是创业者、品牌人、营销人，你想知道： 客户心意难把握 逐个攻破大小客户的日子什么时候是个头？ 流量转化又贵又低 如何触达目标群体才能带来更多的实际成交？ 竞争对手太难缠 如何在日渐饱和的市场中脱颖而出？ 数字营销领域专家杰伊 贝尔、丹尼尔 莱明，结合多年一线经验，以700多家公司的实际情况为依托，在不同类型的案例中提炼出一套系统的方法，帮助团队更快地找到帮助品牌获得成长的触发点。体系化的操作办法加上详实的案例分析、细节讨论， 好读 的同时，帮助读者达成 好用 的目的，让读者能更好地把握品牌塑造关键期，为品牌在市场中赢得优势。翻开这本书，洞悉成为优质品牌打造人的口碑营销秘笈。

这是*本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书，作者大卫 霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托，数十年的经验总结，为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中，你将学到： 1.如何从客户的行为方式入手，选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的，以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客户的内心，让客户心甘情愿去购买你的产品。 5.如何有效提问，从客户那儿获得你所需要的信息，并以此为突破口。 6.了解大脑是如何对事物做出決定的，将其运用到销售的过程中，让你在跟客户沟通中步步为赢。

人生无处不销售，销售无处不成交。 《销售战神》一书中提到，暴利时代彻底结束了，微 利时代已经到来。在微利时代，每个人都是一个大IP，蕴藏着无限的可能，而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维，就是把自己放在老板的位置上思考问题，一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中，除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维，针对不同客户具体的销售策略、销售话术，并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点，以及如何化解客户抗拒的具体方法。此外，书中还介绍了做好销售的基础 销售布局，包括销售逻辑、销售规律和销售目标，这是普通销售员向*销售蜕变的法宝。销售不是产品之争，而是人与人之间的竞争。销售拼的不是技巧，关键在于是否转变了销售 思维。少些套路，把客户当作自己的好朋友，才能真正领

本书从产品、运营、策略三大角度分36个大法分享聪明的业主怎么卖掉自家二手房。比如怎么在卖房前让房子恢复到完美屋况，吸引买家驻足，如何一边卖房一边做民宿获得现金流，如何筛选御用中介合作卖房。同时，本书结合众多具体案例，总结可复制、可实操的方法论，让更多业主顺利卖掉自家二手房，实现资产优化配置。

销售漏斗是指从发现商机到达成交易，客户在不同销售层级呈漏斗状不断筛选、精准确认的过程。本书就是让你掌握销售漏斗的方法，通过对销售流程的精准管理、销售客户的大力开拓和销售团队的高效赋能，从而提高成交率。 销售漏斗管理包括一系列表格( 销售漏斗指标表)和一系列销售工具( 客户关系发展表、痛点影响表、价值建议书、竞争分析表和缓解风险表 )，是企业为完成销售流程而制作的标准模板。 销售流程管理是指借用一系列制度、表格和工具，让销售人员高效完成从锁定目标客户、发现销售线索、完成合同和收款的流程。 销售客户拓展帮助销售人员在开拓客户的过程中高效、娴熟运用销售表格和工具，并针对销售人员出现的问题进行快速调整。 赋能包括针对一线销售团队的销售方法论和销售技巧训练，也包括主管的目标细分、客户沟通

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本书旨在帮助写作零基础读者完成从小白到高手的跨越。通过三部分的训练，让写作者从提笔到成稿，通过文字完成变现，为自己寻找到第二职业。 本书包括三个部分。部分基础篇，帮助写作零基础的读者构建基础写作知识框架体系。第二部分是写作进阶篇，帮助拥有一定写作基础的读者，通过4种变现文体的写作训练，掌握写作变现的方式。它们包含自媒体文章写作技法，带货软文写作技法，拆书稿写作技法，抖音、小红书等短视频文案写作四大类。第三部分是写作变现篇，旨在帮助读者了解变现渠道和投稿方式，真正让大家完成从写作到实战的跨越。

本书包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介绍销售运营的概念及其在公司运营框架中的功能、定位和使命；第二部分是实践篇，主要结合世界500强及作者实践案例来阐述销售运营管理之道。其中包括实战模型 4 1管理模式、年度运营计划体系、市场目标、策略制定、销售组织和人员部属、绩效管理与业务分析、销售激励和奖金设计、形成业务计划八个方面的重要企业管理模块及使用案例的详细介绍；第三部分是趋势篇，主要介绍了典型的销售运营管理部门的组织结构、与企业组织结构顶层设计的关系、销售运营部门的发展升级、销售运营能力模型和培训体系等销售运营管理未来的发展趋势。

天底下就从来没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！ 这是本书想传达给每一位职业销售人的信念。不懂销售策略的销售人员，往往业绩一般，他们是很难签单的。作为一名合格的职业销售人，是一定要懂得销售心术的，要能读懂客户的内心、了解客户的需求。 作者贾春焕通过自己十余年的社会实践，提炼出了推销致胜的65个小妙招，有理有据，配上贴近生活的一个个案例，让销售人员能快速掌握，从而有效实现成交，轻松拿下订单，提升自己的销售业绩！

互联网时代，社会的组织结构发生着巨变，个体经济将开始大放异彩，未来社会经济的基本单元不再是企业，而是个体。在这种变化中，个体只要拥有一定的优势能力，就能借助互联网平台将自己的优势无限放大，从而获得爆发式财富增长。而且，这种新的商业模式不需要个体投入太多的金钱成本，低成本、不融资，有效降低95%的创业风险。 本书教你如何围绕个人核心竞争力来构建你的商业模式，打造高价值产品生态圈，过有结果的新商业人生。作者深谙打造个人品牌的道与术，围绕新商业蓝图、内容、产品矩阵、传播、成交、交付等方面进行深度传授，教你抓住属于自己的个人新商业红利，找到自己的终身事业，用个人魅力赢得生意，并持续学习进步。

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商务礼仪作为一个人或单位提升软实力、竞争力的重要能力，在内外往来中确实能起到无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务伙伴 熟悉商务礼仪，深谙交往艺术，不仅可以塑造黄金印象，还能赢得他人好感和尊重，从而打造出良好人际关系；反之，不是被认为没有善意、不尊重他人，就会被认为缺乏修养、没见过世面。小则失去他人的信任，给商务交往带来障碍；大则给单位带来损失乃至引发外交冲突。书稿主要内容：礼仪就是竞争力、商务女性时尚大方、商务男士干练有品、风度往来左右逢源、商务沟通高效得体、餐桌社交从容有礼、国际交往求同存异更广阔。

本书有两个主要部分，第一部分探讨了为什么定位难，什么是定位。定位难是因为离开了具体的消费场景，没有场景就没有定位，在马路上进行演奏的小提琴家很难吸引他人的注意。 作者把定位分为五个要素和一个附加项：1. 竞争性替代产品。2. 独特特点。3. 价值（可以被验证）。4. 目标市场特点。5. 市场类别。6.（附加项）相关潮流。 第二部分介绍了定位操作指南。作者将定位过程拆解成十个步骤，分别为研究最佳客户，组建定位团队，统一语言、重新定位，列出真正的竞争对手，突出产品特性、强调差异化，产品特性匹配价值 主题 等。 通过这十个步骤，你将能为你的产品制订出优秀的营销方案：精准的细分人群、独特的卖点和有竞争力的市场价格，从而让你的产品适销对路，畅销市场。 这本书不是高深的理论之书（但是书中的理论和原则足以让

本书作为美容化妆品企业、大型日化门店连锁企业、中小型美容化妆品门店终端一线销售人员 超级卖手特训营 的完整教材，针对美容化妆品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案，完全量身定做，极具操作性，是美容化妆品导购、卖手、店长、运营经理参考的实战训练宝典，更是馈赠员工和经销商的绝佳礼物。全书分为六大部分，其中 销售场景 让人明白是什么； 常见应对 诊断分析为什么； 引导策略 教人应该怎么办； 话术案例 授人以鱼； 方法技巧 授人以渔； 举一反三 教人在不同的场景下如何活学活用。读者诸君每天花上三五分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件美容化妆品，三五天成为超级卖手！

《如何赢得大项目》论述了“一个大项目的成功营销过程”，阐述了大项目营销方法论，揭示了大项目营销的智慧、思维、方法、管理、科学和艺术。本书总结了大项目营销遇到的现象及问题，次系统提出了大项目营销模式，详细阐述了如何赢得大项目的关键活动内容，即需求营销、价值营销、人性管理、心理营销、差异化营销、接触管理、团队营销、关系营销、方案营销、产品演示、整和营销、精益营销和过程营销。本书将大项目营销过程划分为四个阶段：项目准备、需求创造、项目推进、商务签约，并论述了每个阶段的目标、任务等内容，提出了如何进行项目状态评估、项目控制管理，阐述了如何依据实际情况设计大项目路线图，终赢得大项目。

汇集精华，新增 40% 内容、 10 大行业案例，优化数据模型，创造性使用项目管理的知识管理销售机会项目。 销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具。 本书从对销售职业特点的分析开始，层层递进，*终明确了销售漏斗的定位： 销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具 ；重点介绍销售漏斗的整个建立过程，并提出了一个关键定义： 签单 ；给出了建立数据呈现模型和图示化界面的基本知识，并通过真实案例的展示，介绍了如何应用销售漏斗所产生的各类数据来对业务状况进行分析评估。 三个层面使用者与销售漏斗应用成败的关系： 销售人员真正愿意使用，是销售漏斗建立的基础；营销主管当好伙伴教练，是销售漏斗实施的关键；领导层的决心和使用方法，决定销售漏斗的有效性 。 工具是人

本书是 比尔 毕晓普商业经典 系列图书中的一册。比尔 毕晓普提供了人工智能和自动化时代的29种制胜策略，包括从基本的战略层面，到用更少的资源创造更多的价值，再到如何与当下的科技进行互动等。作者用独特的叙述和轻松的故事为我们梳理了AI和自动化时代下所需的技能，例如他提出在 人机共舞 的时代，人们所需要具备的能力为无限的好奇心、目的驱动型逻辑、道德框架和隐喻式沟通等，书中提到的29种策略都是以如何发挥这些能力为基础的。

《赢单》来自于作者倪建伟22年大客户销售经验呕心沥血的理论和经验提炼。 市面上目前讲销售理论和技巧的书几乎都是局部、线性、点到点的推销法，这在成交环境比较简单、品牌势能比较强大的时候，是行得通的。但是随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和规划，很容易被时代淘汰。 《赢单》是一本全局化、体系化的销售实战书，创造性地提出S1651百分百赢单体系，从认知升级、战略升级、战术升级、沟通升级、实战升级5大角度，助力读者实现在任何销售场景下都能找到突破点和实现路径，实现赢单。

中国企业在全球经济中的地位越来越重要，而在企业快速发展的过程中，品牌公关的重要性也越来越凸显。 首席执行官的形象该如何提升，该参加什么活动，接受媒体采访说什么？做一场活动，怎么起个好名字？该如何为重要客户安排座次？给广告公司写项目要求，哪些要素不可缺少？企业突发危机事件，怎么写回应声明？ 这些看似具体的公关问题，背后体现的是一种公关思维。为了解答这些具体的问题，也为了帮助大家形成自己的方法论，纵横公关界20年，为通用汽车、华晨汽车、生力啤酒等重量级公司担任公关负责人的李国威老师，在前期线上音频课的实践和与上万学员互动的基础上，对自己20多年的公关经验做了精心总结和编选。 这本书以分主题的形式，概括了品牌公关行业常见的实战问题，依次介绍了岗位职责、品牌规划、公共关系管理、公关活动