只要四个步骤，就能让你建立稳固的客户关系：突破心防，设法找出客户在意的问题。对客户强调问题的严重性，激发其危机感。提供客户问题解决方案。取得合作承诺，进一步成交。 本书以流畅轻松的笔调，为你介绍一个能有效掳获客户心的销售技巧。好好练习这些实战技巧，你也可以成为客户眼中真正的问题解决专家，让客户全心相信你，并且把生意交给你。
