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移动互联网时代，电子商务平台运行规范，以及微商、移动App的逐步兴起，消费者购物方式发生了巨大变化，实体百货店面临着从没有的挑战，全渠道零售是实体百货店的必然选择。《我国实体百货店全渠道零售模式研究》在相关理论研究的基础上，对国内外实体百货店的发展历程及相关的全渠道实践进行了梳理，为我国实体百货店全渠道零售的构建提出了相应的建议及具体运营策略。

作者根据自己多年在零售领域的销售经验，以及企业管理咨询与培训经验，从销售攻防双方的角度，为读者提炼了一套全球50强快消品公司至今仍在使用的销售技巧与工具。为了帮助读者更容易地了解销售的脉络和销售技巧的应用场景，作者虚拟了一个乐于学习的销售小伙子 小旭 的销售成长之路。通过小旭从大学毕业开始的销售成长之路，本书呈现了不同阶段销售人员所需掌握的销售知识、销售技能与销售培训的全景。通过本书，读者不仅能够掌握销售的基础能力，而且能够针对大中小型门店和重点客户进行有针对性的销售，同时轻松提高自己的汇报水平和沟通水平，成为优秀的销售人员。

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