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    • 沟通力!把话说到客户心里去【正版】
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    • 汇智书源 /2017-06-01/ 中国铁道出版社
    • 本书针对销售工作中常见的问题,结合典型有趣的案例,将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法,有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平,从而提高你的销售 业绩,让你快速成为令人瞩目的销售精英!

    • ¥28 ¥45 折扣:6.2折
    • 星级酒店公关营销部经理案头手册【正版】
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    • 中国酒店员工素质研究 组编 /2008-05-01/ 中国经济出版社
    • 本系列图书从酒店工作的实际情况出发,将酒店职能细分为九个部分:前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面,阐述了各个部门工作人员的岗位职责,提供了一套行之有效的工作标准与操作规范,并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实,可操作性强,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本,为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案,为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了借鉴。

    • ¥20 ¥30 折扣:6.7折
    • 网络危机管理【正版】
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    • 林景新 著 /2009-04-01/ 暨南大学出版社
    • 领导人是否能赢得尊敬和信赖,最重要的是在危机的关键时刻,他们做的是否和说的一样,这是检验的时机:真诚领导、正直、有勇气、能坚持、善于沟通、有担当、有社会责任感……这些不再是公共关系的专用词,而是动词,人们在看领导们的表现。特别是在这“世代交替”的时代,“80后”的年轻人对领导人的风格与诚信的关注,已与企业“品牌印象”深度结合。 面对危机,许多企业高管常常相信经验或一般公关专家的建议:“要低调,船过水无痕。”这是一般人的反应。但这对愿做“真诚领导”的人来说也是一个重要的选择时刻:我要成为一般的领导人吗?还是我愿承担我的责任,真诚面对社会,然后赢得社会与员工的尊敬,做一个好的企业公民? 在危机的关键时刻,领导人常常按“常规”反应,而没有“停下来,深入思考有哪些选择?做选择,再

    • ¥20 ¥29.8 折扣:6.7折
    • e时代的危机公关【正版】
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    • 宋鲁禹 主编 /2010-10-01/ 中国纺织出版社
    • 本书从相关企业应对危机的得与失中,和广大读者一起来探讨网络时代的危机公关应该如何应对。特别是在WEB2.0时代来临的时代,企业的危机公关系统也应该与时俱进,快速升级! 在经过危机的锤炼后,练就更加矫健的翅膀,飞向更加高远的蓝天。

    • ¥20 ¥32 折扣:6.3折
    • 富兰克林效应 好人脉都是麻烦出来的 翻阅本书 立刻改善你的人际关系
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    • 陈允皓 /2021-07-19/ 湖南文艺
    • ★“富兰克林效应”究竟是怎么一回事? 富兰克林担任宾夕法尼亚州一会秘书时,希望获得一位议员的支持,却始终没能奏效。 一次偶然机会,富兰克林得知这位议员收藏了一本罕见的书,于是写了一封信,希望能借阅此书。 议员很快派人把书送了过去,富兰克林还书时,附上了一封感谢信。在下一次国会会议时,这位议员主动与富兰克林交谈,两人从此成为了无话不谈的密友,并且他们的友谊延续了一生…… 想取得一个人的支持,先找他帮个别的小忙,就会有意想不到的转机!这种神奇的现象被成为“富兰克林效应”。 ★这样处理人际关系,影响你未来的成就! ★简单!耐用!颠覆!翻阅本书,立刻改善你的人际关系!

    • ¥29.94 ¥48 折扣:6.2折
    • 故事演讲力 台海出版社
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    • 安妮 /2021-06-01/ 台海出版社
    • 这是一本提升故事演讲力的实用指南。 作者介绍了提升故事演讲力的关键因素、爆款演讲的设计逻辑、构建演讲框架的四种方法、克服演讲恐惧症的基本心法、如何开场就吸引观众、如何拉近与观众的距离、如何打动观众、如何通过互动控场等内容,毫无保留地分享了自己成功的秘诀。 本书可以让每一位希望提升自身影响力的人,都能够突破心理和技能的禁锢,练习并掌握演讲的技能,成就自己人生的高光时刻。

    • ¥29.9 ¥49.8 折扣:6折
    • 公共关系与实务
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    • /2011-05-01/ 科学出版社
    • 本书针对高职高专教学实际需求,以培养既具有公共关系理论知识,又具有较强实际动手能力的应用型人才为着眼点,根据系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和先进性相结合的原则,详细介绍了公共关系概论、公共关系的历史、公共关系的职能与原则、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播、公共关系的工作程序等基本概念和原理以及公共关系实务、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、公共关系语言艺术等实务知识。 本书既适合大专院校和专业培训的教学需要,也可作为成人教育、函授、自学考试及在职人员的自学用书,还可供职业技能鉴定、职业资格考试参考用书以及公共关系爱好者参考。

    • ¥23.3 ¥39 折扣:6折
    • 公共关系学
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    • 司孟月 /2016-09-01/ 中国财政经济出版社一
    • 主要内容包括:章公共关系概述;第二章公共关系的要素;第三章公共关系的工作程序;第四章组织形象塑造与CIS系统;第五章公共关系人际交往艺术;第六章公共关系专题活动;第七章公共关系危机管理;第八章公共关系技术;第九章公共关系的内外协调;第十章新经济与公共关系创新。

    • ¥24.7 ¥36 折扣:6.9折
    • 有效沟通实务/中等职业教育通用基础教材系列
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    • 编者:梁辉|责编:黄李晓 /2020-02-01/ 中国人民大学
    • 本教材从中职学生的培养目标及成长特点出发,坚持“轻理论,重实践”的原则,强调理论与实践相结合。本教材在介绍沟通的基本概念的基础上,详细讲解了倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、劝说技巧、团队沟通技巧,以及日常生活中的沟通、跨文化沟通、现代沟通手段等内容,通过大量的职场案例、活动,有意识地引导学生将目光从课堂、校园转向社会,转向职场,从而培养学生的职业素养。

    • ¥21.24 ¥32 折扣:6.6折
    • 富兰克林效应 好人脉都是麻烦出来的 翻阅本书 立刻改善你的人际关系
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    • 陈允皓 /2021-07-19/ 湖南文艺
    • ★“富兰克林效应”究竟是怎么一回事? 富兰克林担任宾夕法尼亚州一会秘书时,希望获得一位议员的支持,却始终没能奏效。 一次偶然机会,富兰克林得知这位议员收藏了一本罕见的书,于是写了一封信,希望能借阅此书。 议员很快派人把书送了过去,富兰克林还书时,附上了一封感谢信。在下一次国会会议时,这位议员主动与富兰克林交谈,两人从此成为了无话不谈的密友,并且他们的友谊延续了一生…… 想取得一个人的支持,先找他帮个别的小忙,就会有意想不到的转机!这种神奇的现象被成为“富兰克林效应”。 ★这样处理人际关系,影响你未来的成就! ★简单!耐用!颠覆!翻阅本书,立刻改善你的人际关系!

    • ¥30 ¥48 折扣:6.3折
    • 有效沟通实务/中等职业教育通用基础教材系列
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    • 编者:梁辉|责编:黄李晓 /2020-02-01/ 中国人民大学
    • 本教材从中职学生的培养目标及成长特点出发,坚持“轻理论,重实践”的原则,强调理论与实践相结合。本教材在介绍沟通的基本概念的基础上,详细讲解了倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、劝说技巧、团队沟通技巧,以及日常生活中的沟通、跨文化沟通、现代沟通手段等内容,通过大量的职场案例、活动,有意识地引导学生将目光从课堂、校园转向社会,转向职场,从而培养学生的职业素养。

    • ¥21.28 ¥32 折扣:6.7折
    • 有效沟通实务/中等职业教育通用基础教材系列
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    • 编者:梁辉|责编:黄李晓 /2020-02-01/ 中国人民大学
    • 本教材从中职学生的培养目标及成长特点出发,坚持“轻理论,重实践”的原则,强调理论与实践相结合。本教材在介绍沟通的基本概念的基础上,详细讲解了倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、劝说技巧、团队沟通技巧,以及日常生活中的沟通、跨文化沟通、现代沟通手段等内容,通过大量的职场案例、活动,有意识地引导学生将目光从课堂、校园转向社会,转向职场,从而培养学生的职业素养。

    • ¥21.24 ¥32 折扣:6.6折
    • 富兰克林效应 好人脉都是麻烦出来的 翻阅本书 立刻改善你的人际关系
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    • 陈允皓 /2021-07-19/ 湖南文艺
    • ★“富兰克林效应”究竟是怎么一回事? 富兰克林担任宾夕法尼亚州一会秘书时,希望获得一位议员的支持,却始终没能奏效。 一次偶然机会,富兰克林得知这位议员收藏了一本罕见的书,于是写了一封信,希望能借阅此书。 议员很快派人把书送了过去,富兰克林还书时,附上了一封感谢信。在下一次国会会议时,这位议员主动与富兰克林交谈,两人从此成为了无话不谈的密友,并且他们的友谊延续了一生…… 想取得一个人的支持,先找他帮个别的小忙,就会有意想不到的转机!这种神奇的现象被成为“富兰克林效应”。 ★这样处理人际关系,影响你未来的成就! ★简单!耐用!颠覆!翻阅本书,立刻改善你的人际关系!

    • ¥29.94 ¥48 折扣:6.2折
    • 公共关系
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    • /2005-08-01/ 中国财经出版社
    • 人类已经进入经济全球化、信息社会化时代,每个组织与每一个人都越来越依赖他人而存在和发展,从而构成了当代经济社会各种错综复杂的社会关系,人们要正确处理这些关系,构建和谐社会,没有一些公共关系知识是不行的。而形成组织与公众的良好关系,更需要人们掌握沟通与协调的本领,因而必须在我们每一个社会组织与社会成员中普及公关意识,运用公关知识、技能、技巧,促进组织的发展,落实以人为本,实现全面、协调、可持续发展的科学发展观。 现代意义上的公共关系产生于20世纪初西方的工业社会,根植于发达的商品经济土壤,是生产力高度发展、社会化大生产的产物。20世纪80年代我国改革开放的社会条件孕育了公共关系的诞生,市场经济体制的完善、知识经济的发展和高科技的传播媒介手段,催化了公共关系的成熟,使公共关系得以在我

    • ¥13.7 ¥23 折扣:6折
    • 职业礼仪(中等职业教育规划教材)
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    • 潘洁//郭宗娟|主编:段福生 /2013-03-01/ 人民邮电
    • 《职业礼仪(中等职业教育规划教材)》是中等职业学校“职业礼仪”课程教材,重点介绍了仪态礼仪、仪容仪表礼仪、面试礼仪、办公室礼仪、拜访与接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪、宴会礼仪、涉外礼仪等,是针对中等职业学校学生的实际情况,适应学生的就业需要编写的。本书突出实用性,旨在提髙学,生的礼仪文化修养,使学生既具有一定的礼仪理论知识,又具有较强的人际交往技巧和能力,并培养学生髙雅的气质、得体的举止,塑造良好的个人职业形象,以满足各行业对人员素质的要求。 潘洁、郭宗娟主编的《职业礼仪(中等职业教育规划教材)》适合作为中等职业学校“职业礼仪”课程教材,也可作为礼仪读本,供广大读者自学参考。

    • ¥15.96 ¥23 折扣:6.9折
    • 每天学点口才学
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    • 编者:吕华 /2018-08-01/ 内蒙人民
    • 口才是每个人 的生存资本,一个人要想成功,就离不开良好的口才。吕华编著的《每天学点口才学》没有复杂的道理,没有死板的说教,就是与你关系 密切的说话能力和日常 实用的口才技巧。让你突破语言障碍,提高说话能力,创造成功人生;能让你练就滴水不漏的口才艺术,轻松应对各种场合的说话技巧!

    • ¥24.95 ¥39.8 折扣:6.3折
    • 职业礼仪(中等职业教育规划教材)
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    • 潘洁//郭宗娟|主编:段福生 /2013-03-01/ 人民邮电
    • 《职业礼仪(中等职业教育规划教材)》是中等职业学校“职业礼仪”课程教材,重点介绍了仪态礼仪、仪容仪表礼仪、面试礼仪、办公室礼仪、拜访与接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪、宴会礼仪、涉外礼仪等,是针对中等职业学校学生的实际情况,适应学生的就业需要编写的。本书突出实用性,旨在提髙学,生的礼仪文化修养,使学生既具有一定的礼仪理论知识,又具有较强的人际交往技巧和能力,并培养学生髙雅的气质、得体的举止,塑造良好的个人职业形象,以满足各行业对人员素质的要求。 潘洁、郭宗娟主编的《职业礼仪(中等职业教育规划教材)》适合作为中等职业学校“职业礼仪”课程教材,也可作为礼仪读本,供广大读者自学参考。

    • ¥15.96 ¥23 折扣:6.9折
    • 沟通的方法 看你怎么表达,生活如你所愿 中国青年出版社
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    • (日)星涉 /2022-08-01/ 中国青年出版社
    • 表达与沟通能力,是一个人通往成功的推荐武器。“我这样说对吗?”“为什么他就是不听我的话呢?”因表达问题焦头烂额的你,亟需这部沟通交流的锦囊妙计。以心理学、脑科学为依据,日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型,适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景,让沟通问题迎刃而解!全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自发采取行动,循序渐进。本书语言简洁明了、清晰易懂,更有实用、可靠、可复制的“神奇练习法”,带你掌握沟通的底层逻辑,学会谈话,达成目标。本书帮你从“不会说话”到“沟通高手”,在收获个人成功的同时,也帮助沟通对象找到正确的方向,实现双赢!

    • ¥25.7 ¥39.9 折扣:6.4折
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