《高效能人士的七个习惯(钻石版)》精选史蒂芬·柯维博士“七个习惯”的核心思想和方法，为忙碌人士带来超价值的自我提升体验。用最少的时间，参透高效能人士的持续成功之道。 “七个习惯”正在改变着美国、中国等世界各地的企业，改变着政府机关和军队，也正在改变着学生和教师，影响力遍及全球所有领域。这种改变甚至帮助实现一个国家的强大。 附赠超值个人效能PEQ在线测评，客观评估个人当前习惯和行为。

他，白手起家，用十年的时间连续打造出影响亿万家庭的爆款产品。他，正值事业巅峰之时，却为爱隐退，由企业家化身为投资人。他，作为投资人从零开始学习，如今再次缔造了投资界的奇迹。……他就是拼多多、网易、OPPO、vivo背后的神秘富豪——段永平。本书以传奇人物段永平为主轴，勾勒出了一幅从20世纪60年代绵延至今的中国经济和社会发展图卷。在这幅图卷中，段永平信奉和宣扬的“本分”“诚实”和“平常心”，可视为图卷的底色与基本框架。实业经营中的商战故事和投资领域中的思路考量，可视为图卷中高潮迭起的种种细节描绘。而段永平在慈善领域的长期坚持，则可视为这幅图卷的精美外延。通过阅读本书“学习篇”“经营篇”“投资篇”“慈善篇”四个部分，你不仅能够了解段永平的生平，以及改革开放四十多年来众多知名企业的前世今生，还

无论什么类型的组织，在发展过程中都可能会遇到各种问题，比如员工动力不足、合作不畅、责任心不强、执行力不够等。更重要的是，如今我们已经进入知识经济时代，每个组织都面临着靠前的挑战，那就是如何让组织更具多样性和创新性，以及如何激活个体、创造更多可能性。面对这一切，变革就成了组织绕不过去的实践行动。而在变革方面，北京市十一学校的经验极具借鉴意义。十一学校是一所有近70年历史的传统公办学校。2007年，在资源有限的情况下，李希贵校长带领全校5000多名师生展开了一场组织变革，完成了育人模式转型和组织创新，并荣获国务院颁发的首届教学果特等奖。在这本书中，沈祖芸以亲历者的角度，梳理了北京市十一学校长达14年的变革过程，剖析组织转型时面临的各种痛点、难点，拆解实现变革目标所必经的各个步骤，将其总结为一套

这是一本经典的管理寓言读物，该书出版20年来，受到了全球各地管理专家、企业家、创业者的一致好评，是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官，书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，带领大家突破障碍并取得成功。书中故事扣人心弦，人物有血有肉，是不少团队的真实写照，许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。理论篇还提供了解决五大障碍的具体办法，体现了好的团队应该是什么样，管理者应该扮演什么角色。这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入了泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己所身处的

这是一本帮助企业正向削减成本、提升盈利能力的书籍。疫情后的世界，国际形势的诸多不稳定因素，企业的经营业绩普遍受到了较大影响。面对这样的困难时期，企业往往想到采取的对策如出售固定资产或大幅裁员等，以保证现金流。但作者认为这并不是正向的成本优化方式，应对复杂的商业环境的同时，更不能以牺牲对未来投资和发展为代价。作者基于对超过2000家企业的咨询服务经验，指出企业在日常经营中需要关注“间接材料成本”，即除去直接材料成本之外的经营成本，建立完善的成本控制体系，通过检视经营成本，降低盈亏平衡点。与此同时，提炼出影响正向削减成本的因素，总结有效方法和步骤，有效指导企业建立盈利体制，活得更久、活得更好。

不是每个企业都能成为独角兽，企业生存究竟靠什么?当规模扩张的护城河消失，企业应该如何活下去?企业如何发现自身的核心能力并创造出价值，如何持续盈利?......这本书可以给你参考和答案。作者从亲身创业经历出发，对规模、速度、利润以及经营等进行了反思，提出“极简创业经营”、做可持续盈利的“慢公司”等理念，重新思考企业价值与成功的标准，并分享“起死回生”的具体创业经营方法，如“从(虚拟)社区入手”“越少越好”“瞄准前100个客户”等，教创始人和经营人员如何用最少的人、最少的钱办优选的事，尤其是在疫情之下、远程办公兴起的今天，对优化组织、提高企业持续盈利的生存能力具有启发意义。

“让听得见炮声的人做决策，以客户经理、解决方案专家、交付专家组成工作小组”“形成面向客户的小团队作战单元” “要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战”。这是任正非对华为铁三角的阐述，也是华为铁三角的精髓。 华为铁三角源于2006年苏丹项目的惨败，华为苏丹代表处痛定思痛，总结出了铁三角的运作模式，并推广到全公司。强大的铁三角是华为做到今天的成就的关键，华为的销售团队也被称为“华为奇迹”。 “华为奇迹”参与者、制造者和见证者之一，范厚华及传世智慧团队，将华为铁三角经营管理体系应用于实践，助力汇川技术、杭锅股份、歌尔股份、顺络电子、特变电工等企业的经营业绩实现了显著有效的增长。本书系统性介绍了华为的销售铁三角以及从线索到回款(LTC)的端到湍的流程保障体系，从而使得销售从不确定走向确定。本书

本书主要介绍岗位管理和岗位胜任力模型在人力资源管理实战中的应用方法。全书通过对岗位管理和岗位胜任力模型构建方法的具体介绍，让岗位管理和岗位胜任力模型相关工具应用可视化、流程化、步骤化、模板化，除此之外，还通过对实战案例操作过程的详解，让读者能够轻松上手，快速掌握岗位管理和岗位胜任力模型的应用方法。 本书共5章，主要内容包括：岗位管理体系的全貌和构建方法；岗位管理的5类常见应用方法；能力管理基础认识和岗位胜任力模型的应用原理；岗位胜任力模型的构建方法和构建案例；45种常见岗位胜任力模型的通用词典库。 本书案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理人员、其他管理者、各高校人力资源管理专业的学生、想考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战

华为的强大毋庸置疑，而一个企业的强大与否不在于它的收入高低，也不在于它是不是世界500强，而在于它能不能聚拢全球很好的人才为其所用。任正非曾说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才的有效管理的能力，才是企业的核心竞争力。” 华为对人才的管理方法值得许多企业学习，而学习华为人才管理，必须注重全局性，在“精其术”的同时，还要“明其道”。《华为人才管理之道》系统地解读了华为在人才管理方面的国际前瞻性理念，从实践的角度详细介绍了华为招聘、调配、任职、提拔的管理规范和全流程，对每个希望提升人才管理水准的企业都具有深刻的指导意义。

《丰田生产方式》是丰田汽车公司原副社长大野耐一的经典代表作，是全球公认的制造业生产管理教科书。大野耐一开创的丰田生产方式，是对曾经统治全球工业的福特式生产方式的重大突破，在全世界产生了深远的影响。这本书系统揭开了丰田汽车公司保持卓越的秘密，涵盖其及时化、自働化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的核心理念。作为精益思想的源头之作，这本书揭示的是丰田汽车公司提高企业生命力的一整套理念和方法，尤其讲述了当处于严峻的经济低速增长时期时，企业如何通过人的努力和挖潜来保持低成本、高利润的核心竞争力。其基本思想是，通过追求生产的整体化管理，实现产品制造的合理性控制和以品质至上为前提的成本节约，从而“实现精益生产，杜绝浪费”。作为全球公认的制造业企业生产管理人士不可不读的经典标杆作品，

《现金为王》提供了一套独特的现金管理系统，可以帮助企业做好资金风险管理，账户上永远有充足的现金应对突发情况，同时让企业真正赚到钱，在经济不确定时代活下去，活得更久、更美好。这套系统的核心方法非常简单：每赚到一笔钱，优先把部分利润存入账户，再用剩下的钱支付公司的开支以及扩大再生产。这种方式一方面确保你可以真实盈利，让利润变成真金白银，另一方面也让成本可控，用更少的支出去做更精细化的经营。通过这种模式，你的公司就会实实在在赚到钱，而且可以一直积累财富，而不会陷入资金紧缺的困境。是时候更新你的经营逻辑了，赚钱的目的是为了留住钱！实践现金为王，将你的公司从吃钱的怪物转变为赚钱机器。

商场如战场。没有业绩的企业，如无源之水；拿不到结果，管理者所有的动作都是假动作。管理者应该尽早认识到，“拿结果”是检验管理制度的专享标准。源于阿里的“拿结果”三部曲、八招式，在打造“阿里铁军”的过程中起到了至关重要的作用。全书围绕“制定目标、分解目标、共信目标”提供具体方法，提出“抓过程三原则”“抓过程三抓手”，提醒管理者关注拿结果方面存在的“三大断裂”现象，呼吁警惕“个人目标与组织目标的断裂”“事与人的断裂”“现在与未来的断裂”，重视“赋权、赋心、赋才、赋利”…全面覆盖“拿结果”过程中需要面对的问题和挑战，提炼管理实战的基本方法论，帮助读者真正悟透管理，从“使我行”到“使他行”，再到“使众人行”，从而达成既定目标，培养优秀人才，带领团队持续“拿结果”，打胜仗。

简化，是企业成功的关键，是创造巨大市场、促进公司盈利的秘诀。 成功的简化，是将产品背后繁杂的工作留给自己，而将简单的产品提供给用户。纵观过去百年，亨利·福特、麦当劳兄弟、雷蒙·克罗克、史蒂夫·乔布斯等这些引领时代的行业翘楚，都是简化的践行者。通过简化，他们不仅改变了企业面貌，更改变了我们的工作和生活方式。 深耕商业领域多年的理查德·科克潜心研究大量案例，不仅找到了隐藏在成功背后具有压倒性力量的商业自然法则——极简法则，还提供了全面、高效的简化方法——价格简化与命题简化。朴素的经验法则并非一成不变的真理，它们往往蕴含了深刻的洞察力与前瞻性。 在这本书中，科克诚挚地与我们分享了简化策略和工具，从企业管理到产品设计，帮助你遵循极简法则，带领企业脱颖而出。

作者把多年从业心得都融入这部著作中，以全新的视角，通过各类真实案例来诠释客户服务行业中的创新观点，为客户服务从业人员、投诉处理人员、企业管理者提供了各种可借鉴的执行方法、落地应诉原则、实践范例，具有较强的实操借鉴意义。每章节都以幽默漫画开篇，搭配作者的独到观点金句，用轻松诙谐的方式，提出各类投诉问题引发读者思考，通过具体问题具体分析给出解决方案，同类服务管理书籍无同质化。如果你也想提升客户满意度、提升客户体验感、从容应对各类投诉、有效调解自我情绪，不妨打开这本有趣、有料的投诉书，阅读后你将收获“哈”一下的快乐，“嗯”一下的共鸣，“哦”一下的知识晶体。

华为是如何发展到今天的？任正非是一个怎样的人？关于这两个问题，有各种各样的来自各个方面的解答，唯独华为人自己的声音不是很多。 华为公司顾问田涛在2013年至2022年10年时间内，对华为上至高层下至普通员工共500多人进行了访谈，《华为访谈录2》是这些访谈的第二部结集成果。 通过这些华为人不设防的侃侃而谈，我们可以看见一个真实的华为，包括它是怎么起家的，它的第一桶金，它的独特的组织文化，它的永续折腾的变革史，它的自我批判精神，它的激进的研发战略和充满英雄气质的市场开拓、冒险与征服、血与泪和歌与酒的奋斗，尤其是它是怎么一步步从一无所有、"四大皆空"（无背景、无资本、无技术、无人才）走到全球领先地位的曲折历程，还可以看到一个真实的任正非，他有着什么样的人格特质、领导风格、独特个性和优缺点，等等。

“蓝色巨人”IBM成立于1911年，长期以来被视为计算机的代名词，堪称美国科技实力的象征。但是，郭士纳在1993年刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体评论称其“一只脚已经迈进了坟墓”。在郭士纳掌舵的9年间，IBM持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球赚钱的公司之一。 在《谁说大象不能跳舞？（纪念版）》中，郭士纳首次回顾总结了自己如何使IBM改天换地的辉煌岁月，既有只有CEO才能接触得到的第一手内部资料，又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建瓴、深思熟虑的管理思想。他将自己对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔实、推心置腹，对“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代

变局时代，全球化进入深度调整期，企业的经营环境瞬息万变，许多管理者也在幻象中迷失，陷入焦虑与彷徨。面对不确定，管理者该如何找回自我，从而带领组织走出逆境，超越周期？本书从管理的基本主题出发，围绕不确定、逆境、周期以及战略定力，从战争和历史的维度提炼出变局时代管理的底层逻辑。帮助读者提升战略决策的能力、应对困境的能力以及驾驭周期的能力。从而走出组织发展的低谷，找回自身定力和长期主义信仰，重建决策体系，化被动为主动，实现逆境突围。

稻盛和夫曾反复强调，其思想哲学的“原点”可以凝缩成一句话：以“作为人，何谓正确”当作一切判断和行动的基准。 作者基于这一“原点”，对稻盛的人生足迹做了梳理和描绘，书中阐述了许多鲜为人知但蕴含无限哲理的故事。在此基础上，作者向我们系统地阐述了稻盛的成功方程式、企业经营的目的、人生观、工作观、经营观、幸福观、婚恋观、教育观、善恶观、国际观、政治观、科学观、生命观、心性观、宇宙观等是如何从这一“原点”中演绎出来的，帮助读者用一本书快速读懂稻盛和夫。

本书旨在回答什么是财务领导力、为何要打造财务领导力以及如何打造财务领导力等基本问题，提出了STUDY模型，建议从人和事两个维度，通过领导成功、激励他人努力、迎接变革挑战三个培训模块来打造领导力，以期为财务人员了解和提升领导力提供助力。本书具有一定的趣味性，可以作为财务专业人士学力的入门教材，也可以作为业务人员、职业经理人、对财务知识感兴趣的其他人士了解财务工作的参考书。

本书内容涵盖行政管理的关键知识点，将行政管理的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具和模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量的实务案例详细地呈现操作过程，从而能够有效指导读者做好行政管理工作。全书分为11章，主要内容包括行政管理概述、印章证照管理、办公环境管理、员工食宿管理、企业会议管理、车辆物资管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事务管理、企业文化管理和行政费用管理与分析。本书案例丰富、模块完整、实操性强、通俗易懂，特别适合企业行政管理的各级从业人员、企业各级管理者、各高校行政管理或人力资源管理专业的学生、需要行政管理实战工具书的人员及其他对行政管理工作感兴趣的人员阅读使用。

数智化如何激活新质生产力？ 智能化如何引领产业升级？ 企业未来的增长之路在何处？ 随着大数据、云计算、人工智能等技术的不断成熟，数字化与智能化深度融合，让“数智化”从“未来时”变成“现在时”；产业“先行者”也以各种方式，持续推进数字化、智能化，加快科技变革的步伐。 本书便是以田野调查的方式，精心记录了包括新希望、万控智造、迈瑞医疗、招商局集团、百果园等在内的十余家头部企业的变革之路。这些企业遍布农业、制造业、服务业等多个领域，各家企业从自身产业特点出发，探索出各具特色的“数智化”路径与方法，具有很强的指导意义。 显然，对产业各方来说，“摸着石头过河”远不如摸着“先行者经验”过河来得稳健。期待本书中记录的这些各具特色的路径、方法，可以给更多企业用好数字化工具、抓住智能化机遇、迎接数

这本书回答了一个根本问题：亚马逊是如何征服商业世界的，我们可以从中学到什么？作者深入采访了150多位亚马逊内外的相关人士，包括亚马逊高管、前员工、合作伙伴等，试图挖掘出亚马逊取得成功的根本原因。什么是贝佐斯经济学？为什么它会奏效？从战略布局、商业模式和企业文化入手，这本书深度剖析了亚马逊决胜商业世界的管理原则。贝佐斯经济学建立在“三大管理原则”之上：客户至上、很好创新和长期主义。亚马逊自创立之日起，近30年来坚定地贯彻执行这三大原则，而且所有这些都得到人工智能的加持，使得亚马逊的业务形成一个良性运转的飞轮，飞轮越转越快，亚马逊的核心商业模式由此建立起来。近年来，亚马逊的商业帝国不断扩张，除了我们熟知的零售电商外，其触角还伸向了云计算、媒体、广告、医疗，甚至金融领域。对一些人来说，

一家企业如何才能活得下去且做得长久？作者认为，“先有道，后有谋，再配人才阵势，天下尽得”，具体分解为“道、谋、断、人、阵、法”六个要点。“道”即公司的愿景目标、使命以及价值观，亦即企业文化，道的优选要求是仁义，欠仁失义，自当招祸；有道无计，犹如空谈，“谋”与“断”，是为打天下的不二法门，“谋”是做正确的事，“断”则指正确地做事，用现代词汇谈，就是要有商业计划，要有商场策略；“人”即用人唯才，量才而用；“阵”即公司的组织，企业的根基，组织稳健、阵势变通，是为企业必胜之道；“法”则是诚信和规章，无论企业还是员工，都要行而有信，这就得靠预算检查、业绩评估及奖惩制度。书中还仔细谈及企业管理者的成长路径，是自己做、通过别人拿结果，还是成就影响力引众人追随等。本书初版于2005年，与一时流行

本书围绕机关工作中常见且重要的问题进行分析和阐释，从“如何转换角色，合理定位”“如何立足长远，把握大势”“如何进入情况，谙熟规则”“如何全面投入，用心工作”“如何寻求蹊径，掌握方法”“如何创造环境，协调关系”“如何重视过程，把握细节”“如何及时复命，提高成绩”等方面入手，按照章节还原机关工作的真实场景，梳理和总结机关实务中的常见问题，配以相应案例，同时从心态、能力、技巧等角度给出解决问题的关键方法，以抛出问题、分析原理、配合案例、给出方案的形式分解机关实务工作。