内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。
商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量。商场角逐常常体现在商务谈判中。本书通过大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧，诸如：如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧 与*版相比，本书第二版在篇幅上增加了1 0 0多页，增补了更多的实例，对某些概念和原理的解析更深入，对商务谈判中可能遇到的问题阐述得更全面。
内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。
本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。 作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢！
沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而 共情 就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
教材的建设是基于教学实践基础上的不断深化和不断完善的过程。一本好的教材应该是从编写、使用到修订完善这样一个周而复始的循环往复、持续推进的过程。 《外贸英语函电（第四版）》详尽介绍当今外贸英语函电的新知识和流行趋势，从交际原则出发，强调写作过程中读者的心理接受过程，突出外贸函电写作特点 简明完整、清楚正确礼貌并能为广大读者找到快速进行商务书面沟通的窍门。 本版教材保留和发扬了前三版本中的特色：在学习写作的同时注重培养学生的分析创造能力和解决问题的能力，启发学生思考而不是简单的模仿。因此第四版在内容安排上，除了每个单元设置了学习任务、写作技巧、关键词语、范文分析、难点注释、常用句型、技能训练与练习，还增设了两项：一是针对外贸函电中介词常用搭配及其活跃的特点，系统梳理函电中常用介词的
合作越来越困难，也越来越重要。 志同道合不是常态，对于真正重要的事情而言，与不认可、不喜欢、不信任的人进行合作是不容回避的选项。 本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域，曾多次促成 对立的双方达成合作，并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。 本书汇集近30年经验总结，开创式提出了伸展合作模式。这种新型合作模式包含三大重要原则以及实用性很强的场景规划方法，解决了传统合作模式固有缺陷，极大提升了达成合作的可能性。 无论在商务、社会活动还是在其他场景下，伸展合作都可以给你提供解决复杂问题的思路。
我明明什么都没说，怎么就感觉被讨厌了呢？ 那个人我*眼就觉得不喜欢。 见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象，你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞 却还是莫名其妙地被讨厌了！而有些人，只凭一个简单的微笑、一个微小的动作，瞬间就能博得对方的好感。 那些看似表面的东西，其实不容小觑。 本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得，创造出一套具有普遍适用性的印象打造术 表情 聊天技巧 表达方式 。从 表层 入手，只需一点小小的改变，就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢，为接下来的深入交往奠定良好的基础！
窦然主编的修订版《国际商务谈判(英文第2版) 》依旧由12章组成，涉及国际商务谈判的各个环节和 相关知识，如谈判的准备与开局、磋商策略、僵局化 解、签约须知、语言技巧、心理素质、不同国家和地 区谈判者的谈判风格和相关礼仪，等等。本次修订中 对版各章节的多处文字表述、数据和部分段落结 构做了重新调整。例如，将原先书中按中国人习惯的 表达，换成西方人的惯用说法；某些案例中的数据按 实际汇率重新做了核实；有些略显冗长的小标题和句 子，在不改变原意的前提下，改写成更加精练的文字 和表述；书中涉及一些谈判的策略和技巧，也按逻辑 关系、使用频率等予以重新调整和增删。 本书适合中国高校相关专业的学生、进修生、来 华留学生以及从事涉外商务工作的相关人士。
本书以当前有关应用型高等教育新理念，如 基于工作过程的课程设计与开发 任务驱动 面向职业岗位（群）的课程体系设计 等为指导思想，以交易谈判为职业背景，以商务洽谈等为职业岗位典型人物，以实施业务洽谈活动为工作过程，以知识 必需、够用 为原则来构建内容框架。本书内容共分3个项目，共计9个任务，主要包括认识商务谈判、组建商务谈判团队、制定谈判方案、商务谈判过程、商务谈判僵局处理、商务谈判中的攻心策略、商务谈判中的语言策略、商务谈判中的文化礼仪策略以及商务谈判中的其他策略等内容。
书号:9787502981570 书名:十年袖珍月历（2025—2034年） 定价:20 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！
《“十二五”高职高专财经类规划教材：实用商务英语函电》是一门操作性很强的课程，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，学生必须学习大量外贸实务中有一定代表性的信函，深入体会七个“C”原则和写作的基础理论知识，更重要的是通过学习商务函电的信例，熟悉大量外贸业务中各个环节的常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等，再通过一定量的练习，对常用语进行操练运用，从而达到掌握并熟练使用的目的。 根据应用型本科和高职院校培养学生在具备基本理论和专门知识的基础上重点掌握从事本专业领域和实际工作的基本能力和技能的要求，本教材从当前商务外贸业务实际需要出发，按照高职院校的特点编写而成。本教材内容涵盖涉外商务的各个环节，包括建立业务关系、询盘／报盘和答复、达成交易、付
本书是情境国际商务英语教学的练习册，用英文的形式写了高等学校商务英语教学中的练习题。以国际商务中常有的事：市场营销、产品与服务、进出口业务以及企业文化与商业伦理等专题为练习材料，着力培养学习者在实际工作中用英语应用能力。
“商务”可谓是日常经济生活的代名词，涉及但不限于以下各相互关联的领域：经济学、管理学、贸易、营销、金融、财务、会计、保险、海关、商检、广告、统计、物流、税收、战略管理、运营管理、人力资源和电子商务等等。编者将这些领域中基本的概念选取出来，编写了本词汇手册献给读者。本书的特点主要体现在： 一、编写目的明确。为读者提供一本既方便查找又便于学习的参考书。本书收录了英汉和汉英词汇与短语各1万余条，主要是商务术语和在商业领域普遍使用的普通用语。词条内容几经筛选，注重各个领域的平衡；厚度适中，方便学生和从业人员随身携带，利用空余时间学习。 二、选词科学。为了科学地收录词汇，编者除广泛参考同类商务词汇工具书外，还对经贸管理类专业课程的经典教科书以及国外著名商业杂志和报纸进行了大量研究，
本书本着 基础理论够用，注重实践能力培养 的原则构建知识体系，采用任务驱动式教学模式，以实训为主。全书包括六大项目：商务谈判认知、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束、商务谈判实战演练。项目中穿插课堂小实训、技能实训等课堂互动环节，增加理实一体化实践机会。为方便教学，各任务内还配有 参考答案 环节，可扫描二维码观看。本书配套教学资料包（包括教学课件、习题答案等），请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费下载。本书适合作为职业院校市场营销及相关专业学生教材，也可供相关从业人员参考。
分上、下两篇：上篇共七章，讲授文秘管理的基本知识和操作要领，内容包括引论、文秘人员管理、日常事物管理、公关事务管理、会议管理、文书资料管理、信息管理和办公物品管理；下篇共九章，阐述文秘写作的原理和方法，内容包括文秘写作导论、党政公文、事务文书、管理规章、传播文书、公关文书、经济文书、诉讼文书和研究论文。
本书针对目前国际会展业发展在专业人才上的要求，作者积累了10余年大型国际会展运营管理上的工作经验，完全使用一线的工作材料和案例，大部分的材料来自会展强国 德国。为了方便学生阅读和理解，本教材在真实材料的基础上做适当调整，对事件、机构名称和人物姓名做了更改，更加注重实践性，让学生全面掌握国际会展各项运营工作的要点、相关国际商务礼仪、组织各种活动的程序，以及相关文件的编写方法。学习目标与实际工作完全契合，真正达到学有所用，学以致用，让学生在学习期间就基本掌握会展工作的各项技能，从而在就业后大大缩短了从 入门 到 成手 的问题，解决了用人单位普遍反映的大学毕业生所学知识 脱离实践 和 眼高手低 的问题。
赵晓煜、曹忠鹏、张昊编著的《服务场景中的社会要素与顾客行为》共包括10章。作者对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结，在此基础上，又分别对物理性的社会要素（如带有社会意义的氛围要素和设计要素）、人员性的社会要素（包括服务人员和其他顾客）、互动性的社会要素（如服务企业提供的顾客教育和顾客支持等）与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验。为了更好地利用服务场景中的社会要素来改善和优化顾客的服务体验，提出了基于感性工学的服务场景设计方法，该方法为设计情感化、人性化和社会化的服务场景提供了有效的途径。《服务场景中的社会要素与顾客行为》的研究是对现有以物理要素为焦点的服务场景研究的有益补充，有利于形成对顾客在各类服务场景要素作用下心理机
《国际商务英语考试词汇》是根据剑桥商务英语证书（简称BEC）考试以及日益频繁的商务活动对商务英语的要求编写的。本套书分初级本和中高级本。初级本收录的是商务英语初级词汇；中高级本收录的是商务英语中高级词汇，其中高级词汇前都有*号。本套书共收词2000多个，都是商务英语中的核心词汇，也是商务英语考试中覆盖面广的词汇。这些词汇设计商贸、金融、经济、会计、营销、管理、保险、银行、法律等诸多领域。此外还收集了少量日常活动的词汇。
