如今，激烈的全球竞争、快速的经济变化以及不断迭代的信息处理技术，使得运营管理成为企业关注的焦点。作为“业务引擎”，运营管理可以帮助企业在这种激烈的竞争环境中取得成功。本书解读了运营管理的关键要素、战略规划、协同流程、技术应用方式、绩效考核指标，为企业实现降本增效、提升客户服务水平的战略目标提供强有力的支持。全书内容集系统性、可操作性于一体，对供应链管理、运营、销售等从业人员来说可参考性强。此外，企业中高层管理者，也可通过阅读本书了解供应链运营管理的要点，为具体的企业管理工作提供相应支持。

如何获知创新的方向？如何打造用户切实想要购买的产品？创新能否**一场凭运气下的赌注？作为创新与发展领域的**人士，“颠覆性创新”理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿?克里斯坦森与他的合著者给出答案。 20年前，《创新者的窘境》告诉我们如何创新，为商业领域带来一场革命。然而创新很多，我们却往往选错方向，用错地方。《与运气竞争》这本书清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻，而是想要在墙上打一个洞。用户购买商品或服务，并不是想要持有，而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解用户并不能推动创新，理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案，正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用，包括*、Uber和Airbnb等。 这本书不是在歌颂这些成功案例，而是在预言新的成

本书通过生动的案例和实用性较强的工具方法，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析，并提出了作者富有启发性的洞见。 本书首先分析了企业组织健康衡量标准及其组织诊断的重要性，在此基础上对市面组织诊断工具进行阐述和总结，对常用的诊断方法进行分析，发现组织诊断中可能存在的缺陷。针对这些缺陷，从众多的方法中筛选出不同模型作为诊断的思想和方法。探讨了组织健康问卷、组织汇报线、组织生命周期、组织行为诊断和组织职能等组织诊断方法。找出诊断不同组织的不同维度，进而论证组织诊断在企业应用的全面性和可行性。本书还选用了典型的实例进行分析，从而证明了思路和方法的实用和高效。

ChatGPT横空出世，生成式AI技术对人类生产生活的介入和形塑，使得酒店人力资源管理工作充满了新的机遇和挑战。人力资源是酒店极具战略性价值的资源，人力资源管理者需进一步思考如何把握机遇，迎接挑战、提质增效、推动变革。本书在阐述酒店人力资源管理的理论知识和案例分析的同时，详细介绍AI技术给酒店工作设计、员工招聘、面试和培训等职能带来的全新改变。全书共10章，包括酒店人力资源管理概论、酒店人力资源战略和规划、酒店工作分析与工作设计、酒店员工招聘和甄选、酒店员工培训、职业生涯规划与发展、绩效管理、酒店薪酬管理、劳资关系和健康安全管理、酒店集团国际人力资源管理。本书通过梳理大量酒店人力资源管理变革的实践案例，为酒店人力资源管理职能变革提供新思路。本书也增加了外学者的研究成果，以便专业人员在相关研究

（1）想成为独角兽企业，就要学习它的生存发展之道 n （2）独角兽企业也会倒下，要避免发生和它一样的生存危机 n （3）用独角兽的案例解读众多行业的掘金机会 n

改革开放40年来，侨商企业深耕于中华大地，为实现中华民族复兴的强国梦发挥了自身的价值。以广东为代表的侨商企业总量达到5.6万家，扎根于华南地区，业务辐射于全球，成为“中国制造”的海外信使。一方面，它们以“华侨身份”产生的商业纽带开拓了中国商品在海外市场的广度；另一方面，它们以“前瞻性”的眼光不断引进国外先进理念和技术将其本土化，不断进行转型升级、紧跟时代的步伐。 本书从以下四部分介绍了广东侨商企业的转型升级：从广东（及沿海）侨商企业投资发展的现状、历程与模式，传统路径下广东侨商企业转型发展：内部治理与外部扩张，互联网推动下广东侨商企业升级转型的方向与机制研究，广东省侨商企业社会责任发展状况评价。

优米编著的《赢在中国：传统企业如何转战互联网》以飞贷金融为例，着眼于当下中国传统行业的转型阵痛，直面过剩时代企业竞争难题，直击企业找方向过程中的难点、痛点、转折点, 还原揭示了企业从弱到强，从泥潭到独领风骚这个过程中很心酸曲折的时光以及他们使用的方法和所走的路径，真实展现了企业竞争过程的生死沉浮，深度复盘了企业从陷入迷茫到明确战略、从竞争乏力到崛起突围的全过程。

《ERP沙盘对抗教程（第2版）》共分8部分：ERP概述，ERP沙盘模拟简介，企业管理基础知识，ERP沙盘模拟课程初步，ERP沙盘模拟基本技术问题分析，电子沙盘在模拟中的应用，ERP沙盘模拟实战案例，沙盘模拟知识点的思考要点。 《ERP沙盘对抗教程（第2版）》附录部分提供了市场预测报告、模拟企业运营表、分组竞单登记表和ERP沙盘综合评分标准。 《ERP沙盘对抗教程（第2版）》是“ERP沙盘模拟”课程的入门教材，主要适用于高等院校非经济管理专业的教学，亦适用于经济管理专业和企业开展提升管理知识、训练管理技能的各类培训。

本书是一本专门介绍薪酬激励与股权激励的综合性书籍，书中针对中小型公司薪酬与股权激励介绍了大量实用的妙招。 本书采用图文结合的方式进行全方位的讲解，并选取了各个行业的典型案例与书中知识相结合，涉及的内容包括薪酬激励、绩效考核、福利、层级激励和股权激励的设计、布局、风险控制以及拓展等多方面。 本书适合于大众创业者、企业经营者、企业管理者以及希望学习企业管理知识的社会人士。

《中国养老产业龙头企业研究报告》旨在通过回答以下问题，为各地有潜力的涉老企业成为中国养老产业龙头企业提供理论支持，为政府扶持中国养老产业龙头企业发展提供科学决策依据。一是什么是中国养老产业龙头企业？二是如何成为中国养老产业龙头企业？三是中国养老产业龙头企业发展是否需要政策支持？若需要，需要什么样的政策支持？ 《中国养老产业龙头企业研究报告：以诚和敬为例》开篇概述了研究背景、研究目的、研究内容、研究意义、研究方法，系统综述了龙头企业相关理论研究现状，创新界定了中国养老产业龙头企业的概念、认定标准和价值。以北京诚和敬投资有限责任公司（以下简称“诚和敬”）为案例，对照标准，《报告》系统分析了诚和敬发展现状，总结了创业经验，客观梳理了目前存在的差距，全面剖析了差距原因和未来发展战

《创新行为管理及其在企业的应用》以创新和创新行为为基础，系统全面的对企业在管理过程中的创新举措进行了分析与研究，主要包括创新与创新行为、创新行为的控制、企业创新行为的主要领域、企业领导的创新行为、员工创新行为、企业科研人员的创新行为和创新行为管理在不同企业的应用共7章内容。 《创新行为管理及其在企业的应用》可作为高等院校相关专业及从事相关职业的人员参考。

本书分为七章：绪论、 外研究综述、科技型中小企业集群创新的产生机理、科技型中小企业集群创新的运行机制、科技型中小企业集群创新效应的实证研究、促进我国科技型中小企业集群创新的对策研究、结论与展望。 比较系统地研究了科技型中小企业集群创新的产生机理、动力机制、一般过程和运行机制等问题。在“大众创业、万众创新”的时代背景下，对于提高广大科技人员创业的成功率、提升企业的创新效率和创新水平、增强企业创新活力的市场竞争力等方面都具有一定的指导意义。本书适合科技型中小企业的创业人员、高校教师以及相关专业的在读研究生等阅读参考。

本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。