本书是中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心) 中国旅游经济蓝皮书 系列年度报告的第十七部。全书凝结了全院的集体智慧,由戴斌院长总体学术指导和最终审定。报告回顾了中国旅游经济2024年运行状况的全貌,深入分析了当前旅游经济发展面临的形势,并在此基础上对2025年旅游经济的总体发展状况做了客观预测,提出了一些有针对性的政策建议。
本书详细介绍了现代酒店财务管理的基本理论知识,基本的实务操作方法、技巧等,并附有大量实例。主要内容包括:章,酒店财务管理总论;第二章,酒店理财的基本要素;第三章,酒店筹资管理;第四章,酒店资本成本;第五章,酒店项目投资管理;第六章,酒店证券投资管理;第七章,酒店资产营运管理;第八章,酒店收入与利润管理;第九章,酒店财务预算;第十章,酒店财务成本控制;第十一章,酒店财务分析。全书举例翔实,行文流畅,系统全面,适合作为大中专院校酒店管理专业相关课程的辅导用书,也可作为从业人员的参考书。
本书的内容主要有:房地产市场调查、房地产项目规划设计方案及其评价、房地产项目投资分析、房地产项目资金筹集、房地产项目建设管理、房地产销售及运营管理、房地产交易、房地产产权登记管理、物业管理、房地产经营管理信息化以及房地产宏观调控等。本书的编写,是让房地产经营与管理专业、房地产开发与经营专业、工程管理专业和土地资源管理专业的学生在学习专业课程之前,对房地产经营、管理行业涉及的方方面面有一个全面、宏观的认识,从而为深度学习和职业规划奠定基础。本书也可供房地产开发、房地产管理、物业管理、工程项目管理、国土管理、城市规划管理等部门的从业人员参阅。
本辑为旅游标准化建设主题的成果,既有对饭店、旅行社、景区等传统领域标准的研究,也有对旅游城市、旅游度假区、露营等新领域、新业态标准的讨论,还有对旅游标准化试点示范工作、国际旅游标准发展的系统梳理;既有从宏观上对如何贯彻落实标准化发展纲的思考,也有从微观上旅游等级标准消费者认知的调查,以及对博物馆观众调查标准体系的探索。
本书告诉你的是,如何做,说什么,如何说,才能说服你的目标客户。 赢得客户的五大黄金定律;说服客户的“四把钥匙”;如何发现客户的“道要动机”与客户沟通的六大策略技巧;如何让客户不断地说话;如何通过模仿和客户保持同样的心理节奏;留下良好印象的六大神奇技巧;成功解读客户的身体语言。 书名:问题就是答案定价:20.00元作者:(澳)皮斯 著;赖伟雄,黄邦福 译出版社:九州出版社出版日期:2009-04-01ISBN:9787801959683装帧:平装开本:大32开
如果你即将成为一名餐厅服务员,你知道自己的工作职责是什么吗?如果你已经是一名餐厅服务员,你知道该如何提升自己的工作效率吗?而如果你是一名餐厅管理人员,你又知道该如何将人、岗、事密切结合,建立高效的服务团队吗? 为解决这些问题,本书从餐厅服务员岗位的实际工作出发,系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、餐具酒具撤换、结账送客服务与收台清洁服务9大工作事项和70个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可以帮助餐厅服务员自我培训、自我提高。 本书是一部关于餐厅服务员岗位培训与管理的操作手册,为餐厅服务员、餐厅管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案,不仅使餐厅服务员、餐厅管理人员知道自己要干什么,还能知道怎么干,从而帮助他们快速成长为高效能的
本教材是专门为国际邮轮上从事服务工作的一线人员量身打造的教学用书,本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分,在内容上加入了国内外邮轮上的服务理念和培训标准,分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求,进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略,每章在开场处均以典型案例导入授课内容,在每章的结尾处整理了思考与练习题,以备教师进行应用互动教学之用从而达到 实践一理论-再实践 的教学效果。
本书结合*的房地产政策法规编写,全面讲述了房地产行业重要、常用的四部分基础知识,包括房地产及其产权基础知识,房地产开发全过程基础知识,房地产交易与营销基础知识,房地产规划与建筑工程基础知识。本书编写脉络清晰,便于读者快速查阅所要了解的内容。本书是为房地产从业人员快速入门而编写的实效、简练、全面的培训书籍,适合房地产相关企业和单位用于员工专业知识培训,也适合读者自学阅读。
人力资源培训与开发是现代企业人力资源工作地核心之一,也是高校相关专业的重点课程。本次修订了分布在各章节的理论阐释与论述、优化了各章的复习思考题、呈现了更具时代感的管理意识及手段与方法、修改了表述不精准的个别语句。特别是,为了给本书持续性赋能,在每章的应用案例部分,专门增选了具有中国特色的制造业企业和影响力的互联网企业的案例,案例迭代率达到64.3%。与此同时,本书仍然秉承以下特点: ,易懂清晰。 大道至简 ,用易于接受的思维方式将鲜活而又复杂的管理实践表达出来。考虑到教科书的使用者几乎没有企业员工培训与开发的实际经验,本书每一章都会在开头有一个 课前提示 ,提示使用者每章学习的目的与重点内容。 第二,好练实用。为了培养使用者的管理技能和丰富的管理经验,本书的每一章都穿插了一些 案例链接 内容。
互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店客房部而言,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店客房服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大工作事项。同时,为了方便读者直接开展相关工作,本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。
本书首先介绍整个房地产市场的基本情况、二手房市场的整体状况以及二手房经纪的相关内容;其次,围绕二手房交易过程中所涉及的二手房产权、二手房价格评估、二手房交易风险、二手房选购与销售、二手房交易程序、二手房交易谈判、二手房合同管理、二手房交易管理等内容,有针对性地介绍二手房交易的相关知识;后,简单地介绍了国外及我国港台地区二手房市场交易与管理的情况。本书注重实用性和指导性,力求全面、翔实地介绍二手房市场及其交易程序、方法和技巧。本书可以作为房地产行业特别是二手房交易从业人员理论学习的读本,也适合参与买卖二手房的普通民众阅读与参考。
本书按照“任务 ,项目导向”的编写思路,以技能模块、工作流程为主线编排章节,突出“基本技能”和“主要监管类型”两大部分。学做结合,并穿插海关政策等知识点。本教材共分三篇,分别是基础知识篇、基础技能篇、业务操作篇,三章各有特色,是一个整体,既注重知识的学习和技能的训练,有通过项目 实现职业与专业能力的统一。基础知识篇包括两个项目,分别是认识海关与报关工作和认识对外贸易管制。报关基础技能包括三个项目:商品归类、报关单录入与复核、进出口税费核算。报关业务操作包括六个项目:一般进出口货物报关、保税货物报关、退运货物报关、特定减免货物报关、跨境电商B2C一般出口报关、市场采购货物报关。该书适用于高等院校对外贸易专业等专业学生使用。
本文选择全球海岛作为研究对象,试图在理论上构建海岛旅游品牌竞争力研究体系,通过理论构建与实证研究分析品牌竞争力的影响机理,构建品牌生态位理论下的海岛旅游品牌竞争力评价体系及评价模型,探讨海岛旅游品牌竞争力的培育模式,通过对舟山群岛旅游品牌竞争力实证研究,对海岛旅游品牌竞争力培育进行实践路径的探索。
构建以新能源为主体的新型电力系统,是党中央基于加强生态文明 建设、保障国家能源安全、实现可持续发展做出的重大决策部署。要实 现我国应对全球气候变化挑战、实现全人类可持续发展福祉和进一步推 动能源电力领域改革发展的双重任务目标,构建以新能源为主体的新型 电力系统是解决方案。 本书从分析新型电力系统的内涵特征入手,阐述了构建新型电力系 统面临的困难和风险,思考了构建新型电力系统的技术难题,从保障电 力安全供应的重要举措、推动能源转型升级的重要引擎、推进生态文明 建设的战略选择和构建新发展格局的强大动力的高度,提出了构建新型 电力系统的战略意义。 加快建设新型电力系统,将推动我国能源消费更加科学节约,能源 供给更加清洁高效,能源技术更加绿色先进,能源体制更加符合市场发 展规律;同时,
1964年,多次表扬人寨典型,正式向全国发出“农业学火寨”的号召。农业学大寨运动持续十余年,波及各行各业,涉及卜亿人口,对于全国的经济、政治、文化影响至深、至广。《农业学大寨始末》作者宋连生多次深入大寨调研,采访当事人与知情者,查阅档案文献资料,首次系统梳理了农业学大寨运动的来龙去脉,记述了大寨精神的形成及发展演变过程,总结了依靠群众运动推动经济建设的成败得失,探讨了在市场经济条件下进一步弘扬大寨精神等问题。
《南京农业大学经济管理学院论丛·博士论文卷:贸易自由化对中国大豆产业的影响研究》主要内容包括:中国大豆的生产、消耗及贸易、中国大豆经济在世界市场中的地位:面积、产量、贸易量、大豆产业的国际比较、农产品市场的局部均衡理论、比较静态分析、理论模型等.
本书以 标准《旅游景区质量等级的划分与评定》要求为核心,分别就文物古迹类、主题公园类、文化景观类、沙漠景观类、自然风光类五种类型的旅游景区展开案例介绍,每节对应一个旅游景区案例,就其服务与管理具体情况展开详细的论述与分析,并将“全国5A级旅游景区一览表”作为“附录”列入,把2007年至2022年评定的5A级旅游景区按年份予以呈现,以供读者参考使用。旅游景区日益成为国民休闲的重要载体,因此旅游景区的规范化运营日益重要,期望本书能助旅游景区的建设者、管理者、参与者和学习者一臂之力。