物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。

一直以来，有很多 毕业生 离开我这里独立，在超过100人后，我就开始记不清了。但是到现在，怎么也有200人左右。令人高兴的是，离开 毕业生 的店铺、 自己独立开店的年轻人也在增加。对我来说，他们都是孙子辈的啦！ 在这本书里，我把一直以来常对员工们说的话进行了总结归纳，虽然只是一个居酒屋老爷子说的话，但是如果能给那些将来想要开店的人，或者那些觉得开店很辛苦而没有乐趣的人带来一点点启示的话，我就会觉得非常开心。

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俗话说 三分靠商品，七分靠销售 。店铺的经营其实大部分是靠营销力来支撑的，而招牌就是店铺*好的营销工具。 打造店铺的魅力 是有一定的规律的。作者用了大约30年的时间致力于研究 通过招牌招揽顾客 这一课题，并在实践中成功地帮助数千家店铺或者企业通过改良招牌来招揽顾客。而本书就是作者30年经验的集大成。本书以兰彻斯特定律的市场理论为基础，加入了自己开创的 如何通过招牌来引导路人心理的方法 ，还有招揽顾客的方法，可以令洋溢在街道上的能量都集中到店铺里来，从而打败竞争对手。

本书是我国部较全面、综合地研究中国历代交通的学术专著。全书共五篇，分述先秦、秦汉、隋唐宋、元明清及现代中国之交通状况，并对不同历史时期的交通区域、交通路线、交通设施、交通工具及交通管理等均有考述。在论述中，它不仅融汇贯通了我国历代经济、历史、地理之考究，而且还对交通与文化之间的关系作出了深刻研究，具有重要的学术价值。

王自立编著的这本《扬州盐业史话》是 扬州史话 丛书之一种，入选2013年度国家出版基金资助项目。 《扬州盐业史话》共分七章，以通史的形式反映了先秦至新中国建立以后的两千多年来扬州盐业的发展概况。论述比较全面具体，资料翔实，内容丰富，语言通俗，观点鲜明。并配图六十余幅。

《能源经济学》围绕资源的 稀缺性 和 外部性 这两大特征逐步展开，介绍了 能源经济学的历史和未来 能源与经济 能源需求 能源供给 能源市场 能源价格 能源与环境 能源安全与政策 等内容。 《能源经济学》适合开设 能源经济 本科专业的高校师生使用，也适合从事能源行业经济管理工作或对能源行业感兴趣的相关人员阅读。

本书结合作者本人的物业服务管理从业经验与经历，设计编写物业服务管理的基本规划，为各类物业的持有者、所有人以及服务供应商提供一种服务管理思路。本书以物业服务管理的实际项目为背景，为物业服务管理方案的编写者与设计者在方案的设计与编写过程中提供了一个系统性的规划思路，并在各部分篇首分别概括叙述了各部分内容的编写要点，后附具体编写范例，以便于读者在今后自行设计方案时依据此书的设计模型调整思路，增强方案的实用性与可操作性。同时，也可为高等教育物业管理专业的学生们提供教学资料。

本书结合*的房地产政策法规编写，全面讲述了房地产行业重要、常用的四部分基础知识,包括房地产及其产权基础知识，房地产开发全过程基础知识，房地产交易与营销基础知识，房地产规划与建筑工程基础知识。本书编写脉络清晰，便于读者快速查阅所要了解的内容。本书是为房地产从业人员快速入门而编写的实效、简练、全面的培训书籍，适合房地产相关企业和单位用于员工专业知识培训，也适合读者自学阅读。

为强化岗位作业的安全风险管控，达到安全管理重心下移、变事后被动应对为事前主动预防的目的，中国铝业股份有限公司安全环保健康部组织专业技术人员及基层一线班组长编写了本手册。 本手册对电解铝企业岗位作业中存在的风险，系统性地进行了全面分析查找，并有针对性地制定了防控措施，用于指导电解铝企业班组岗位作业安全风险的防控。本手册的主要内容来源于电解铝企业岗位生产实际，涵盖了电解铝生产及检维修的全流程，分为电解铝、合金熔铸、阳极组装、阳极炭素、物流仓储五个分册，具有较强的针对性、实用性和可操作性。

互联网技术和大数据技术的快速发展，给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店客房部而言，大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店客房服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细化管理，提高竞争能力，提升内外部用户体验，本书从 精细化管理 和 标准化服务 两个角度出发，全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大工作事项。同时，为了方便读者直接开展相关工作，本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。

中国正在快速步入移动互联网时代，线下向线上的人口大迁移浪潮深刻改变着人们生活的方方面面，互联网对传统行业的冲击和重塑不可避免，房地产作为一个本地化、非标准化和极其复杂的行业也正在经历互联网的强势变革。未来十年，中国的房地产行业正逐步完成增量市场向存量市场的过渡，二手房将取代新房占据交易市场的主导地位；同时，人们对房屋的需求将回归居住属性本身，这要求传统的开发方式必须面临转变，开发元素也将更加注重生活和社区。在这些方面，互联网均可以有所作为。 那么，在这种趋势下，互联网到底可以为房地产行业带来哪些改变？哪些企业将在这一进程中收益？互联网公司和传统公司如何参与这一进程，线下与线上如何实现更好的互动与融合，这些都将是本书重点探讨的问题。

本书主要以项目教学的方式从行政人员的认知出发，围绕行政环境、行政组织、行政决策、行政执行、行政监督、财务行政、依法行政等逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧，从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。全书以情景导入、案例分析等手段，讲述了行政人员在职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了行政人员日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 本书适用于高职高专管理专业的教学使用。

农业物料特性研究是农业机械设计、农产品检测、农业物料包装和储存保鲜技术的研究基础，在现代农业发展中具有重要的理论和实践意义。本书从近代物理学理论、技术和方法运用的角度出发，重点介绍了农业物料力学、热学、光学及电学特性，为物料特性参数的选取和确定提供了科学的研究方法和测试依据。 本书可作为农业机械化及其自动化、生物工程、食品科学与工程、包装工程、物流工程等专业本科生的学习用书，也可供科研人员、工程技术人员、相关专业研究生和教师学习工作时参考。

通过对城乡关系研究的知识谱系进行梳理，本书回顾了 和 发展领域的相关理论成果和实践探索，有助于我们理解新时代中国特色社会主义乡村振兴道路，特别是以县域为重点推进城乡融合发展的内涵与方法；通过对 和 众多地区不同案例的分析，我们发现县域、中小城镇的发展活力、服务能力是实现可持续城乡关联的关键，县域（中小城镇）内城乡融合是我国推进现代化建设、实现乡村振兴的重要路径。能够为我国城乡融合发展提供借鉴。

《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题，采取情景模拟的形式，通过 错误应对 、 情景解析 、 正确应对示范 三大模块，全方位展示了房地产经纪人应当了解的销售策略与销售技巧。读完本书，你将熟练掌握二手房销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。 《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》适合房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用。

本书基于旅游者的角度研究信息时代网络口碑对旅游意向的影响，以口碑传播理论和情绪感染理论为基础，探讨旅游博客情绪展示对浏览者旅游意向的影响，并重点检验情绪感染力和情绪易感性在情绪感染过程中的调节作用以及浏览者情绪的中介作用，为信息时代如何开展旅游营销活动提供了思路。

施瓦布先生认为，第四次工业革命已经到来！和前几次工业革命不同，本次革命呈现出指数级而非线性的发展速度，第四次工业革命建立在数字革命的基础之上，结合了各种各样的技术，这些技术正给我们的经济、商业、社会和个人带来靠前的改变。它不仅改变着我们所做的事情和做事的方式，甚至在改变人类自身。我们正在经历的这场新的技术革命，将改变我们生活、工作和社交的方式。本书介绍了此次工业革命的本质、 后果和影响，以及我们应采取什么措施利用本次工业革命为共同利益服务。

互联网技术和大数据技术的快速发展，给酒店业带来了机遇与挑战。就酒店财务部来说，大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店财务管理人员不可回避的现实。为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细化管理，提升竞争能力，提升内外部用户体验，本书从 精细化管理 和 标准化服务 两个角度出发，全面细化了酒店财务部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式，将酒店收银处、会计处、稽核处、财务处、采购处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。同时，为了方便读者直接开展相关工作，本书还给出了工作执行过程中所需的文书或表单。本书适合酒店管理人员阅读，也适合作为酒店财务部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教。

本教材力求从中职人才培养的基本规格出发，注重体现物业管理在物业管理员层次应掌握和了解的基础知识、基本服务内容与规范以及基本技能要求。全书共八章，主要内容包括物业管理机构，物业管理的资金管理，商务物业管理，工业物业管理，物业管理服务质量与评价等。为了培养学生分析问题、解决问题的能力，编者们在每章安排有典型案例分析，并适时插入小知识、小案例、小图片等模块，以丰富教材内容。

饭店是人员密集的场所，一旦发生安全事故，将造成重大恶劣影响。为了防范各类安全事故的发生，许多饭店在安全管理上狠下工夫，投入较大的人力物力试图营造一个安全的消费环境。比如，大部分饭店的消防预案和消防演练一般都比较成熟，在这方面的资金投入和人力投入相当可观，但是，一个不容忽视的问题是，饭店火灾依然发生，原因何在？是管理出了漏洞，还是另有其他原因？ 回顾各类火灾事故，不难看出，发生重大火灾的饭店通常都有一个共同特征——消防通道被堵死或改做他用，导致发生火灾时人员无路可逃。比如，2005年6月发生在汕头某宾馆的特大火灾，共造成31人死亡。显然，大多数饭店发生安全事故，源于管理者安全意识不够，没有做好安全事故“万一发生”的思想 准备，存在侥幸心理。 从饭店小的安全问题来看，服务安全一直是问题的多

本书定位于基础性的理论研究，通过综合运用法律和经济学分析方法，确立 公司财务控制权 这一制度财务学的核心范畴，并依据现代企业理论探索公司财务控制权效率配置的基本原则，构建以公司财务控制权概念为核心的公司财务治理理论体系。全书将严谨的法律研究方法以及规范的经济学研究方法引入到公司财务的理论研究之中，采用理论与经验相结合的方式，尝试在确立股东作为公司所有权拥有者的前提下论证股东在公司财务控制权的配置以及公司财务治理实践中的中心地位。