现在，已经无须再像几年前一样向人们普及人工智能的概念。技术的落地应用揭开了人工智能神秘的面纱，但人工智能如何商业化、如何与产业应用高效结合，仍然是业界面临的艰巨挑战。 人工智能就是未来全球化竞争的顺风车，不管你是否相信，人工智能技术的发展速度已经超过了企业的适应程度。而在新一轮的科技浪潮中，要想在全球竞争中保有一席之地，企业家需要弄清楚： 人工智能能为企业成长、行业发展创造哪些价值？ 全球资本在向哪些人工智能领域流动？ 行业内人才该如何培养？ 企业如何抓住集运，踩准行业变革的节奏？ 这些，才是相关企业应该关注的重点和未来发展的重心。在本书中，前IBM大数据和分析业务全球负责人、新兴市场大数据中心总经理王晓梅结合其在大数据分析与人工智能领域20多年的资深经验与独到见解，并配以丰富

本书详细介绍了现代酒店财务管理的基本理论知识，基本的实务操作方法、技巧等，并附有大量实例。主要内容包括：章，酒店财务管理总论；第二章，酒店理财的基本要素；第三章，酒店筹资管理；第四章，酒店资本成本；第五章，酒店项目投资管理；第六章，酒店证券投资管理；第七章，酒店资产营运管理；第八章，酒店收入与利润管理；第九章，酒店财务预算；第十章，酒店财务成本控制；第十一章，酒店财务分析。全书举例翔实，行文流畅，系统全面，适合作为大中专院校酒店管理专业相关课程的辅导用书，也可作为从业人员的参考书。

瓦特改良蒸汽机引发了第一次工业革命，人类从农耕文明迈向工业文明；电磁感应原理激发了第二次工业革命，人类社会由此进入电气时代；以信息技术为标志的第三次工业革命和以人工智能为特征的第四次工业革命迸发出的强大力量深刻影响着我们的经济和社会。在数字化时代，数据是新的生产资料，算力是新的生产力，新的产业革命席卷而来，网络无所不达、算力无所不在、智能无所不及，谁拥有了强大的算力，谁就拥有了决胜未来的密码，站在算力时代的新起点，中国正在数字经济新赛道上加速狂奔，人类已经进入智慧时代的拐点。在这本书中，作者大胆畅想了算力未来的演进，一幅算力时代的宏伟蓝图徐徐展开。从算筹、算盘到晶体管计算机、超大规模集成电路计算机，从通用计算、异构计算的奥秘，到云计算、边缘计算、大数据、AI的应用场景，从水网

企业经营的核心目的是实现持续成长。组织发展(OD)致力于组织能力的提升，为企业成长提供源源不断的动力。经营环境越来越复杂和不确定，华为、腾讯、阿里巴巴、京东等大公司不断推进OD实践，企业界和学界对OD的关注度持续升温，都希望从中找到企业持续成长的密码。 早在20世纪60年代就有学者对OD进行了研究，但大多是理论层面的。在企业实践中OD如何做，应该关注哪些点，还存在太多的模糊地带和误区。 企业也是摸着石头过河，在实践中不断探索创新。 本书作者拥有丰富的相关领域咨询实战经验，长期观察 企业的OD实践，发现持续成长的企业都把OD看作统领战略、业务、架构、机制、文化、人才、流程等的关键系统工程，并且是一个持续优化迭代的过程。基于此，作者构建了OD的整体模式，通过梳理OD理念、OD实践以及典型案例，帮助读者全

《对标：锻造世界 企业基石》旨在为 国资委在中央企业和地方重点国有企业开展的对标世界 管理提升行动提供理论支持和行动参考指南。全书分为三篇，上篇是理论研究篇，阐释了如何利用组织治理10S协同模型来夯实世界 企业的组织基石；中篇是案例研究篇，选取了21家世界 企业来揭示其成功密码；下篇是方案研究篇，围绕我国国有企业对标提升的管理实践给出了可行的对标框架与行动方案。 本书内容条理清晰，针对性、聚焦性和指导性都很强，对我国企业对标世界 企业找差距、补短板、强弱项、促提升都具有重要的借鉴意义。

随着国民经济的不断发展，全民健康的不断普及，体育在大众生活中的重要性正日益凸显，而体育所能创造的价值也愈发引人关注。本书针对中国体育产业的各大主流领域进行了深度调研，并首次通过体育产业的内在价值与外延价值两大维度，尝试揭示中国体育的真正价值。全面剖析了当前体育的核心价值，提出其中可能存在的潜在问题，并对相关产业未来如何与体育产业相互赋能、共同发展提供了参考。本书图文并茂，适合对体育行业和体育价值感兴趣的读者阅读。

全面建成小康社会是党和政府作出的庄严承诺，2020年如何向全国人民和全世界宣告，将成为国内外高度关注的问题。对全面建成小康社会进行综合评估，引导全社会正确认识其内涵和目标，及时准确发现短板、难点和薄弱环节，提出针对性的政策建议，确保全面小康社会目标任务如期实现，为中央及各级地方研究部署小康社会之后的发展决策提供依据，提高党的方针政策的权威性和执行力。从基本概念、主要目标、重点任务、评判标准、底线思维等视角阐述了全面建成小康社会的科学内涵，系统分析了习近平总书记站围绕全面建成小康社会提出的新理念、新思想、新战略。运用文献研究、数据分析、专家访谈、归纳总结等研究方法，我国全面建成小康社会面临的突出问题和主要短板主要概括为 一个主要矛盾、三大攻坚问题、五个发展短板 九个方面。依据世界银行

《后勤管理工作流程与制度手册》以流程和制度为中心，为后勤管理工作的开展构建了一套完善的的工作执行和管理体系，为读者进行后勤管理的流程与制度设计提供了实用的参考范本。 《后勤管理工作流程与制度手册》从后勤管理工作的实际出发，将其业务划分为15大模块，包括办公用品管理、资产设备管理、房产管理、后勤招标采购管理、食堂管理、宿舍管理、车辆管理、动力保障管理、物业服务管理、环境卫生管理、安全管理、党群建设管理、后勤人员管理、后勤信息管理、后勤财务管理等内容，并采用“流程+制度”的形式，对每一个模块的工作进行了规范化设计，具有很强的实操性。 《后勤管理工作流程与制度手册》适合企 、 后勤管理人员、后勤工作人员、管理咨询人士、培训师及高等院校相关专业师生阅读。

目前，随着经济 化程度的加深，以及贸易 化的发展，外贸的地位得到了很大的提升，从事外贸行业的人也越来越多。对于外贸从业人员来说，只有了解并掌握外贸业务的操作流程和实务工作，才能提升从业技能，获得长远的发展。 《外贸业务全过程从入门到精通》一书由商务-部海外营销专家、具有20多年外贸行业从业经验的资-深顾问许丽洁老师主编，书中主要从对外贸易概述、寻找外贸业务客户的渠道、外贸出口业务流程简述、外贸业务风险防范四个部分入手，针对外贸业务操作全过程中所涉及的关键知识点进行了详细的阐述与解析。《外贸业务全过程从入门到精通》内容扎实，包含大量的流程、图表、案例、提示，读者可以拿来即用。

胖东来是本土零售商业的一个奇迹，被誉为中国零售业神一般的存在。为什么胖东来能“封神”？它成功的秘诀是什么？有何过人之处？很多人都不辞辛苦地向它学习， 往往感叹一句：学不会！ 胖东来，真的学不会吗？胖东来，应该怎么学？ 让我们跟着本书走进胖东来，听创始人于东来说说他的企业如何创造财富、如何分钱、如何善待员工、如何服务顾客、如何履行一个民营企业的社会责任……看看他是如何努力使企业发展得 好、 长久，使员工 幸福，使社会 美好……

1.聚焦Z世代的生活和消费习惯2.研究移动互联新影响的市场影响力3.实例展示销售该如何迎合Z世代的自我推销4.聚焦未来营销，挖掘科技在Z世代营销的期待和作用5.展示许多App如何赢得Z世代的典型案例《Z世代营销》是Z世代之母和Z世代研究专家的扛鼎之作。通过很多采访和案例，让大家了解生于1990-2010年之间的消费者的生活和消费特点，了解如何抓住他们的眼球，用8秒的时间让他们决定下单。再用策略，剖析真正 的移动互联一代，滑屏成了比说话 早的动作。得出方法，用视觉至上的原则，获得视频认同，并倡导企业在内容策划时讲究高效和渗透；学会倾听青年一代；所有营销都要迎合Z世代的自我推销；体现他们的价值，尊重他们的独特性； 要让企业的科技手段 上Z世代的期待，才能赢得Z世代的青睐，赢得未来的市场。

北京西城老字号分布广泛，经营领域涵盖百姓生活的方方面面，《北京西城老字号谱系丛书》从餐饮小吃、食品加工、茶叶、中药业、服装鞋帽、文化、其他，共七类老字号进行系统梳理，从字号沿革、核心品牌、创新思考和专家视角等不同层面，阐述西城的老字号资源，总结老字号历经百年风雨而不衰的宝贵经验。全书共四册。

近年来， 互联网 的概念和实践已成为我国政府推动国家经济发展的战略之一。本书聚焦 互联网 健康医疗 ，首先深刻剖析这种跨界融合的创新产业形态 移动健康和智慧医疗，如何促进传统医疗保健模式从以治病为中心向以为患者提供全方位健康医护服务的方向转变，同时推动专业医护服务机构的能力、效益和水平的提升等；接下来，重点从技术与应用相结合的角度，对提供上述服务模式的关键问题、系统框架、主要组成，以及技术实现进行详细讨论；后指出产业规模发展的机遇和需要扫除的障碍。 《移动健康和智慧医疗 互联网 下的健康医疗产业革命》作者对该新兴领域发展具有深刻洞察和国际化视野，多年来带领团队在端到端系统设计、产品研发并与医疗机构深度合作的解决方案方面积累了丰富的实践经验；本书力图完整地对移动健康和智慧医疗的意义、概

《复杂网络、演化博弈与产业集群低碳创新研究》主要运用复杂网络演化博弈理论来分析产业集群低碳演化问题，对于产业集群演化过程中的异质性主体、多样性情景及演化中存在的不确定性等问题，采用复杂网络演化博弈理论，同时考虑网络的外部效应、主体的预期学习和自适应行为等来分析产业集群低碳演化及异质性主体的低碳策略选择行为。具体来说，《复杂网络、演化博弈与产业集群低碳创新研究》针对异质性主体行为对产业集群能源效率的影响、异质性主体行为与产业集群低碳演化博弈及仿真、产业集群复杂网络结构与产业集群低碳演化及情景仿真、产业集群低碳创新财政补贴及监管 边界、产业集群低碳创新激励机制设计与仿真等科学问题进行了深入研究，通过分析揭示出产业集群内部主体间的复杂联系，清晰地得出了集群低碳演化的过程及结果。

颜莉编著的《海派时尚产业价值创新能力与发展路径研究——基于上海时尚产业现状的发展建议》通过对上海时尚文化的起源、发展状况的分析，探究海派时尚发展的根源，并针对世界先进时尚之都的时尚产业发展规律按照模块化原理作出划分，在文献研读和调查研究基础上，对时尚之都时尚产业的发展现状作出对比研究，建立评价模型，并以此为评价依据对上海、伦敦和纽约的时尚产业价值创新能力作出评价。在评价结果基础上，提出海派时尚产业发展路径政策建议。

传统的经济学理论认为，利润 化就是企业存在的目的。本书建立了一个全新框架，说明并非如此。作者认为：分蛋糕思维甚至抢蛋糕思维负面影响 大，让企业、个人和社会陷入零和博弈的陷阱中。抢蛋糕不如做大蛋糕。 为什么以利润 化为目标，往往实现不了利润 化？ 为什么致力于增进社会价值，往往会在不经意间实现巨大的利润？ 如何权衡取舍，实现商业价值和社会责任的双赢？ 本书从经济学理论出发，用案例和强有力的论证，论述了企业如何确立宗旨、“做大蛋糕”，并说明，当企业以宗旨为导向、增进社会价值时，往往可以实现长期利润，收获长期成功。本书揭示了ESG（环境、社会和公司治理）投资的底层逻辑，能给企业管理者、投资者以及专家学者都带来很大的启发。

本书为2024年推出的中国餐饮行业报告。本书以餐饮交易数据为基础，通过对我国餐饮行业年度热点事件的剖析，洞察行业发展趋势；通过访谈百余家餐饮行业代表企业，输出行业发展观点，总结行业发展经验，为餐饮行业从业者呈现客观现状，提供发展指南，帮助餐饮企业找到新的突破点。 自2017年中国商业联合会与美团联合推出年度 餐饮大数据 图书（曾用名《中国餐饮大数据》、《中国餐饮年度观察和大数据》）以来，连续7年得到中国烹饪协会、中国饭店协会、世界中餐业联合会等行业协会的倾力支持。

本书的研究对象是服务创新和因服务创新所引起的服务业的价值创新能力的提升、服务产业结构的优化和服务业的升级发展等问题。在内容安排上，本书注重借鉴和吸收国内外同类研究中的新成果，深入分析服务创新与服务业升级发展之间的内在联系，其主要内容包括：服务创新的条件、模式和创新扩散、服务创新的衡量和分类比较、服务创新对服务业升级的影响，以及从产业共生角度论述服务业与制造业互动升级发展的机理。

本书结构新颖，知识全面，科学性、实用性和可读性较强，并设有知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容，以开拓读者的视野。 本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递与电子商务联动等。在每个情景后均安排了对应的技能训练项目和思考练习，便于学生理解和掌握所学内容，体现了较强的实践性。

本书是服务标准化基本理论和实践相结合、服务标准化工作宏观和微观相结合的实务性和应用性的教材，也是标准化工程专业服务方向的专业课程教材。本书共分八章，其中 章、第四章、第五章、第六章为重点。 章介绍基本知识，包括标准化基础知识、服务标准化基本知识、服务的特征和分类、服务标准化的规范内容、服务标准化与服务差异化。第二章介绍了国内外服务标准化的发展现状。第三章介绍了服务业标准体系建设，包括服务业标准体系编写指南、国家服务业标准体系构建。 第四章引入服务业组织标准体系建设，包括标准体系总体结构和要求、服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系。第五章介绍了服务标准制定原则、服务标准制定程序和服务标准编写。第六章引入了服务标准实施及评价，包括服务标准实施、服务标准实施

《创新力场——中关村软件园的发展探索》对我国软件园区的旗帜——中关村软件园15年发展历程进行了详细的梳理、分析和研究，结合地理经济学创新地提出科技园区发展的双钻石理论，对我国科技园区的建设发展提出建设性的意见。同时，对科技园区的未来发展进行了预测，认为绿色园区、虚拟园区、智慧园区以及服务化运营将是未来园区发展的重要方向。