《法律专家案例与实务指导丛书:电子商务纠纷案例与实务》介绍了当前，以电子商务为主体的信息社会的服务业不仅改变了服务提供的方式与消费的形态，也使服务提供者与消费者之间的关系发生了重要的变化。据统计，2013年中国电子商务市场交易总额达10.2万亿元，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元。然而，电子商务在给消费者带来诸多便利的同时，也使其在交易活动中的权益保护面临着更多的不确定性。受网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境等因素的制约，电子商务还存在着安全性得不到保障，产品售后服务与厂商信用得不到保障，送货迟缓、产品信息不全等诸多弊端。为了保障自身权益，消费者应当了解电子商务相关法律知识，在权利受到侵犯时，可以运用相关法律保护自己的合法利益。《法律专家案例与实务指导丛书:电子商务纠纷案例与实务》
