营销是一场心理战，销售是心与心的较量。为什么顾客总是拒绝你？为什么你讲得如此详细，顾客就是不买单？我们要怎样预防生活中的销售诈骗？本书通过生动的解析和事例，结合心理学原理与有趣的图解让你准确地读懂客户的内心世界，更好地与客户交流。只有将自己手中的武器磨得足够锋利，才能信心百倍地走上战场，赢得一次又一次的胜利。当然，说得再精彩，也不如自己去体验！本书适合用作心理学入门科普书，也适合心理学爱好者阅读使用。

本书系统介绍了广告与消费心理学的基本理论、研究方法及*研究成果；系统闸释了广告的消费心理学基础，深入挖掘出广告运作过程中的消费心理学规律。具体包括广告与消费心理学概论、广告策划心理、广告创意心理、广告诉求心理、广告媒体心理、广告表现心理、广告文化心理、广告品牌心理等。本书吸取了国内外这一领域近年的*研究成果，特别是关于消费决策研究、广告的潜意识诉求、性诉求广告的心理效应、品牌个性的心理学研究、广告的内隐记忆与内隐效果研究、中国广告传统文化心理的反思等相关内容，并收集了大量的精彩案例和经典广告图片，而且从心理学视角进行了全新的诠释。总之，本书体系新颖，内容丰富、新鲜，注重启发性与实务性，使读者在掌握广告与消费心理学基本原理的基础上，全面提高广告策划、广告创意等实务能力。

理性，人之所求，却常常求之不得。很多时候，消费者行走于理性的边缘，他们的决策出现种种偏差，有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼，我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源，有助于人们利用这些偏差，*终作出利人利已的选择。 这本书着眼于消费者的决策理性，从心理学视角出发，依托判断与决策领域的理论和实证研究成果，解析消费者的决策规律与心理特点，以期让行走于理性边缘的消费者作出明智的选择，体验到决策幸福感。 作者将为你解读消费市场中 套路满满 的营销策略，分析它们各自的优势与弊端；带你洞悉消费者的心理，从消费者的典型行为入手，揭示这些行为背后的心理规律；和你一起认识社会关系中的消费者，探讨消费者与他人的互动过程以及他人对自身消费行为的影响；教你识别并利用决策偏差，以

作者将多年工作和项目经验按照产品，用户，运营推广，三个层面进行汇编整理和创作。在产品板块，着重于产品定位、功能规划与流程逻辑设计讲解，在用户层面，着重于细分用户建模（用户画像），以及用户需求定位、渠道定位和成长体系规划和企业服务体系设计的讲解。在运营推广方面，着重讲解渠道矩阵的规划，两微一端的规划和工作方法以及软文撰写讲解。

本书以中国人的消费心理特点及性格特征为着眼点，阐述了汽车消费者的需要与动机、情绪、情感与态度、认知心理、群体心理等内容，分析了政治经济文化科技等因素对汽车消费的影响，介绍了4S店内汽车营销专业相关岗位的职责以及相关相关人员对消费者的心理影响。本书可以作为高等职业院校汽车类、营销类等相关专业学生用书，也可作为企业技术人员的参考资料。

许多广告从业者、运营人员在黑暗中苦苦思考，四处摸索。但通常，但凡他们认为正确的做法其实都是错误的，而他们认为错误的念头却又全都正确。这听起来有违常理，但心理学告诉我们，事实就是如此。本书借助生动、典型

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本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。本书所选案例比较丰富，多数来自 市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的实用性。 本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。

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本书按照高职高专人才培养目标，通过对消费心理学的基本概念和基本理论的介绍，全面而系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。全书共13章，内容简明扼要，并附有学习目标、导入案例、拓展阅读、知识衔接、小结、案例分析和思考与讨论，有助于学生对知识点的理解、掌握和应用。本书内容精炼、案例生动、实用性强、信息量大，既可作为高职高专经管类相关专业的教材，也可作为企业营销人员的培训教材和参考读物。

本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。 本书所选案例比较丰富，多数来自于国内市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的适用性。 本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。

王官诚、汤晖、万宏编著的《消费心理学（第2版）》系统地阐述消费心理学的基本理论，从宏观上将影响消费者购买心理与行为的因素概括为心理因素、社会因素、商品因素、市场因素、经济因素等并进行详细分析。通过对消费心理与消费过程的关系进行多视角的探索，揭示消费心理发展变化的一般规律和发展趋势，并在此基础上有针对性地提出了相应的心理策略和营销原则、方法。各章节后配有复习思考题和案例，并配有电子课件。 《消费心理学（第2版）》可作为高等学校市场营销专业和管理类专业的本科生教材，也可供从事广告、商标、包装装潢设计等人员的参考资料。

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本书共分为10章，包括消费心理学基本理论，消费群体与消费心理，环境因素与消费心理，销售服务与消费心理，商品名称、商标、包装与消费心理，商品价格与消费心理，商品广告与消费心理，新产品与消费心理，消费品市场与消费心理以及消费心理的新发展。 本书既可作为职业院校市场营销专业、市场调查与统计分析专业的专业课程教材，直播电商服务专业、跨境电子商务专业、移动商务专业的拓展课程教材，又可作为企业营销人员的培训教材，同时也适合普通读者自学使用。

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\"消费心理学是一门综合性学科，吸收了心理学、管理学、市场营销学、公共关系学等多方面的理论和实践成果。本教材按照从个体因素、社会因素到营销因素的思路，形成十三个章节，构建了消费心理学完整的知识体系。各章节设计了“导入案例”“拓展阅读”“知识加油站”等模块，增加了教辅材料和课后视频，丰富了课程内容和形式。 本教材既适用于高等院校创新应用型、技术技能型人才培养的需要，还可以作为市场营销实践者工作的参考用书。 \"

《消费心理学教程》（第六版）力图运用马克思主义辩证唯物论与普通心理学的一般理论，在市场营销活动的范围内系统研究消费者心理活动现象及其规律，着重介绍结合消费者心理特点的经营方式与营销技巧。本书对从事营销