身处世界逐渐变小、地球日益成村的时代，涉外交往已经离中国人越来越近。各种涉及政治、商务、文化、学术乃至旅游的频繁交往凸显了提升形象、遵循涉外礼仪规范的必要性。礼仪成为现代人工作生活不可或缺的重要部分。知礼、懂礼、行礼、用礼已经成为衡量现代人士卓越与否的标准之一。礼仪不仅是一个人自身修养的问题，更是塑造良好形象的重要元素。而人具有社会与国家属性，个人形象的提升会直接影响其所属单位与国家的形象。使形象具有由点到面的价值，因此，在跨国交往日渐频繁的今天，从某种意义上说，提升个人形象就是提升国家形象。 本书涵盖涉外礼仪的方方面面，并配有诸多图片，尝试用一种通俗、简洁的方法系统地研究与梳理涉外礼仪知识，既有对普遍性 国际上约定俗成的一些国际惯例、礼仪准则的分析整理，又有对特殊性 不同国

本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需要精神文明，更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪，仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。

本书全面运用心理学、伦理学、社会心理学、行为科学和传播学的观点和方法，对现代社会实施礼仪活动的心理原则、产生的心理效应、实施双方的心理、各种礼仪类型心理、礼仪活动形态心理、实施礼仪的心理障碍与克服、中外礼仪心理差异以及礼仪的宣传心理等重要理论和实践，进行系统而周密的分析和研究，并对礼仪与心理活动的相互制约、互为因果的关系，作出辩证而深入的阐释。 本书有新颖的观点，内容适应性强，而且注重联系实际，强化实践，加强能力的培养。如每节、每章后均有“心理测试”和“礼仪培训”练习，能有效地帮助读者审视自我和礼仪能力的培养。

礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的好展现，修炼良好的礼仪，能够帮助你瞬间凝聚人气、建立各种人脉；能够让你换取好感，赢得信赖；能够使你在各种环境巾温文尔雅，如鱼得水。尤其是在职场当中，竞争也许是激烈的，但是那些进退有度、彬彬有礼、懂得职场礼仪的女人却能做到四两拨千斤，她们用*雅的姿态、得体的语言，在职场的竞争中游刃有余。因为，成功的女人未必就一定是强势的，仪态万方的女人更容易受到人们的青睐。

没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在“世界一体化”的21世纪，要想取得人生事业的成功，必须具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪。 本书并无什么新奇之处，更没有什么成功的诀窍，它只是一种系统的规范的而且是实用的具有*水准的社交礼仪与形象设计读本，但这也正是它的独特之处，在越是嘈杂的社会中，越是懂得平实便越的能够优秀，正如担任哈佛大学校长长达20年之久的美国著名教育家科南特所说：“不要企望在这里得到什么，一步一步去学习才重要。” 读懂哈佛如剑桥，让我们从这里出发！

礼仪直接体现了一个人的思想道德水平、文化修养和处世交际能力，对个人工作和生活的顺利与否有着至关重要的影响。夏志强编著的《你的靠前本礼仪书(美绘典藏本)(精)》内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒喧礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节、关注成败、体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。

国际交流交往中，每个人都在通过自己的言行，表现出自己的国家观念、民族精神和文化情愫。这是一本社会大众，特别是青少年学生了解世界，走向世界的重要读本，是进行中华传统文化教育和建设和谐世界思想教育的生动教材。 ——周济（*部长） 本书文风清新，语言风趣，叙事说理，平等交流，会是广大读者看得懂、用得上、留处住的好书。作者以简练的文字表述了同世界打交道、同他人和谐相处，做“地球村”的文明人的体验。 ——柳斌杰（新闻出版总署署长） 本书的可荐之处，就在于奥运来临之际，面对短时间涌来的二万多外国运动员、裁判员、体育官员，三万多境外媒体记者，几十万外国观众游客……每个中国人怎样当好东道主

《店铺销售礼仪规范》阐述了销售礼仪在店铺服务和销售过程中的重要作用，围绕整个销售过程中的不同礼仪规范、标准和细节，对店铺销售礼仪中常见的各种问题进行了详细介绍。全书注重从细节入手，通过服务中的若干细则和情景再现，多角度、立体地展现了店铺服务的标准礼仪。书中穿插了大量店铺销售服务礼仪的情景模拟画面，生动形象地诠释了如何让顾客“一见钟情”这一主题。

★★★★★ 你若安好，便是晴天 新书抢鲜 礼仪就在你的身边，伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道，不论在什么场合，都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪，会让你时时尴尬，处处难堪，有时一个无礼的小动作也可能会扭转别人对你的印象，甚至毁掉你的大好前程。我们常说 你的形象价值百万 ，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止等礼仪的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关，那么非礼仪莫属。 仔细地阅读这本书吧!它会为你提供丰富的精神食粮，让你成为一个言谈得体、举止优雅的人。

不知商务礼仪者，难为商也。 本书是一本图文并茂的礼仪秘笈。这是一册商务精英的行为规范。 本书鉴于现代商务人士的交往需要，秉持“好懂、好看、好学"的原则，由浅入深地介绍了商务人士从事商务活动的基本礼仪，并且配以精美、生动的图片进行现场实景说明。力求让内容更加通俗易学，让你的礼仪更加精确规范。

很高兴能通过这本书与你分享我在社交商务礼仪和专业形象塑造方面的一些心得和经验。其实，不论是讲究礼仪、礼节抑或是一个专业的形象塑造，目的都是为了令大家舒服，缔造双赢局面。必须谨记的是，思想决定行为、言谈，我们能在不断重复练习之下养成良好习惯，这些习惯就会慢慢变成好的品德。 礼仪的学问博大精深，在薄薄的一本书中实在不能尽录了个中要诀，将来有机会的话，希望能与你在讲座、工作室或培训课程中碰面，分享更多切身、实际的生活例子。 另外，在专业形象塑造方面，餐桌礼仪也是不可忽视的一环，西方有句流行谚语道：“You are what you eat”，很多人都认为，餐桌上的表现能反映一个人的涵养修为，如何安排点菜、进餐，让客人感觉宾至如归，实在是一门毫不简单的学问。

女人与礼仪有着千丝万缕的联系，一个懂礼仪的女人会让人投来欣赏、赞美、喜欢、钦佩的目光。女人身穿礼仪这套隐形的华服，在不着痕迹之处展现自己的素质，流露出内在的修养。本书是一本轻松实用的现代礼仪指南，为女性朋友们介绍了在不同场合、与不同对象接触时所要遵循的礼仪规范，分析了女性在日常礼仪中必须注意的上千个细节。 本书介绍全面、结构清晰、讲解深入、内容翔实，涵盖个人礼仪、服饰礼仪、妆容礼仪、体态礼仪、语言礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、生活礼仪、饮食礼仪、家庭礼仪等各个方面。是女人学习如何成为魅力女性的*读本，让你在了解、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有大方、得体、优雅的举止，成为光彩耀人、人见人爱的魅力女人。

礼仪是人类文明进步的重要标志。公务礼仪是礼仪的重要组成部分，是礼仪在公务活动中的具体应用。 作为现代社会公共事务的管理者和公共服务的提供者，公务人员代表政府的形象。为此，各级公务人员应“内修素质，外塑形象”，深入学习公务礼仪并在实践中灵活运用，做学礼、知礼、懂礼、重礼、明礼、守礼、讲礼的优秀公务人员。 《公务礼仪大全》从仪表、日常办公、公务活动、外事、交际、公共场所、网络七大方面讲授公务礼仪，贴近公务活动实际，是公务人员礼仪培训值得选择的教程。

酒与交际的紧密结合，会喝酒与会“做人”紧密结合，酒品与人品挂钩，乃是酒桌上不可言传的奥秘。醉翁之意不在酒，此乃酒局真谛，杯筹来往之间，人际关系拉近不少，谈资信息源源不断而出，乃是一个八卦流传的大好之处，而且酒桌上得来的信息，*是网络与电话所得不到的，这也正是在网络时代，还有那么多人兴；中>中地去赴宴的主要原因。 而年末之酒席，更是另有重要意义。 一般说来，若是同事聚会，则往往变成江湖一席谈；如果领导在席，则喝酒往往变成表决心的方式，就算没有酒量这时候也得拼了，后带着明年是否能继续干下去的暗示；而如果是同学聚会，则先仔细问候各自一年是否安好，再转询各位没来就席的同学近况，越喝到后来，感情表 达越丰富，一年来不愿意和人诉说的烦恼心事，终于找到一个宣泄的机会，往往可以看到酒桌上有人

西餐是饮食形式的一个类型，通俗地讲，是以吃喝为主题的一种进餐方式。当今人们对吃喝的理解已不只是维持生命的一种手段，而是一种享受，同时也是一种交流方式。西餐不仅以它健康、合理的食品搭配而受到欢迎，它那追求严谨，富于审美情趣的进餐氛围更受到美食家们的赞赏。 当今在改革开放的大好形势下，越来越多的人开始对西餐文化产生兴趣，学习和掌握西餐知识的欲望也随之强烈。在此，我们分六个章节，运用通俗易懂，且形象直观的方式，对餐桌上的基本礼仪、饮料知识、制定菜单、在家请客、应邀做客、在外用餐的基本常识做简略介绍。希望，这本书能对广大读者的需求有所满足。

本书分为 你的形象价值百万 和 你的礼仪价值百万 两部分。前半部分通过对塑造一个魅力形象所需的气质、仪容、服饰、沟通等因素的讲述，结合*时代感的鲜活事例，深入浅出地向大家诠释了形象对于成功的重要性，并生动地向读者分享了打造成功形象的技巧，以期能够帮助那些在追求成功道路上陷入困境的人寻找出路。后半部分通过对职场礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪和日常交际礼仪中常见问题的分析与探讨，向读者指出了养成好礼仪的基本方法和原则，旨在帮助那些在礼仪方面捉襟见肘的人士，以期能让好的礼仪为他们追求成功保驾护航。

本书系统、全面地介绍了商务活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。作者还通过通俗简明的语言，配以合适的例证，使本书成为一本优秀的礼仪学读物。 本书涉及面广、实用性强，不仅可以作为大学本科和高职院校学生的教材，同时也可以作为普通大众了解礼仪知识的通俗读物。

作为大学本科应用型“十一五规划教材，本书着重于培养高层次应用型人才的创新精神和实践能力，全面体现”大学本科层次“和应用、实用、适用的教学要求,吸收借鉴现代文明礼仪*的研究成果，收录并详细介绍了社会各行业必须掌握的文明礼仪规范要求。书中还附有大量经典例文，有助于秘书工作方法和技巧的习得，是理解、掌握文明礼仪有有益补充。全书结构合理，按秘书实际工作分类，具有实用性、示范性、前沿性、开放性的特点，既便于教，又利于学。 本书供培养本科层次人才的普通高等学校应用型专业和独立学院各专业使用，也可供普通高等学校其他相关专业的师生和社会人员进修或自学使用。

·礼仪是一种信息，良好的礼仪传递出来的是尊敬、友善和诚挚的感情。在商务场合中，恰当的礼仪能够获得对方的信任与好感，有利于促成你与对方的合作，进而推动你事业的发展。 ·职场礼仪是构筑良好人际关系的*工具，每一个礼仪细节都有可能影响你的前程和命运，懂得遵守，你才能拥有比别人更多的成功机暹。 ·在现代职场中，每一个企业员工都必须顺应周围环境，与上司、同事、客户、亲友等“圈内人”建立起稳固而又和谐的人际关系。只有这样，才能确保自己在职场上走得越来越远，路子越来越宽。

本书以社交中的各个沟通场景为切入点，生动、具体地讲述了面对不同的情景，要有不同的应对礼仪。本书内容贴近生活，非常便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性和实用性，能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。

商务活动处在一个复杂的关系网络之中，其中的各种关系又是不断变化的，看似一件很小的事，如果处理不当，就可能给整个商务带来重要的影响。要想把商务活动中的各种关系都处理好，就必须学习、掌握和正确地运用各种商务礼仪，就是每个企业、企业家、企业员工都必须经过的一步。 本书深入浅出、简洁明了地介绍了商务文书礼仪、商务洽谈礼仪、商品推销礼仪、商业服务礼仪、商务办公礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务礼仪修养等内容，还介绍了几种特殊行业的礼仪，供广大读者学习参考。

《礼仪训练》(第二版)，既是“创造性人才素质训练教材”，又是“高职高专院校公共课教材”。 礼仪是人类文化的结晶，具有鲜明的时代特征，是人们进行社会交往的行为规范与准则。 本书探讨了礼仪的起源与发展，阐明了礼仪的原则及功能，系统论述了个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、网络礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、旅游礼仪、宗教礼仪、外国礼仪与禁忌集锦等。 本书资料丰富翔实，实例生动有趣，文字优美流畅，实用性强。是新世纪人才学习礼仪知识、提高文化素质的好教材。