大量超市的出现，特别是连锁超市的出现，促进了我国传统商业的变革，这种变革在经营理念，经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者，已经在岗位上人员结构上有了根本的变化，在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员，他们中有老商业售货员、服务员，也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生，还有来自农村的打工者，这些人组成了一只庞大的超市员工队伍，是超市从业人员中的主力军，这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线，具

陈霞飞、蔡渭洲所著的《海关史话》为《近代经济生活系列》之一。 《海关史话》讲述：鸦片战争以前，中国的海关大权掌握在皇帝直接派遣的海关监督手中，而鸦片战争之后，中国的海关却沦为了帝国主义者的“殖民地”，这其中赫德是个不可忽视的人物。他为清政府“服务”了52年，掌握中国海关的大权达半个世纪之久。从他与金登干的来往信件中，我们看到了帝国主义侵略的野心与清政府的软弱，以及中国金库的钥匙始终掌握在外国人手中的事实，而这一局面一直延续到国民政府统治时期。 1949年中国人民取得了新民主主义革命的伟大胜利，推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治，长期由帝国主义和国民政府控制的旧中国海关，即随之崩溃了。

在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想像的更为重要，给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象，是你成功的开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家，曾为千百人指点迷津。她将多年经验归纳成101个“绝招”，告诉你在多种场合应采用的服饰、语言、形体语言以及如何行事，使你在面试、组织会议、团队工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如，潇洒得体，显示出你的独特风采和才干，为你事业的发达助一臂之力。 你只需花一两个钟点的阅读时间，不但燃眉之急迎刃而解，而且漫漫一生受用无穷。

本书为读者呈现出种种经营战略和技巧。101法包括：建立商家定位的10种方法，更好理解顾客的12法，攀登信誉阶梯的13法，寻找商机的19法，分析现有业务的7法，把握契机促销的12法，与顾客交往的9法，从现有顾客中挖掘更大销量的19法。

良好的企业形象是每个经营管理者的追求，它的价值有时很难用金钱来衡量。塑造良好的企业形象需要时间的积累、广告的投入、产品的改进等重要的因素，但公关活动在其中扮演着重要的作用。本书包括塑造企业形象所需的了解公关、透析媒体的秘诀，改善自身形象、运用大众传媒宣传自己产生新闻效应的技巧，策划特殊活动、出奇制胜的绝招，以及妥善应对负面报道的方法。

作者对不同产品的喷嚏营销案例进行了精彩的剖析。这些案例包括影视、图书、汽车、香水、时装、掌上电脑……几乎无所不包。这些有趣而有说服力的例子形象地描述了喷嚏营销的操作方式和思路。正如美国广告联合会会长伯恩巴克所说：“你无法将东西推销给一个不愿听你说话的人。”喷嚏营销的核心就是给人们乐意倾听的理由，然后创造一种进行概念病毒传播的机制。

本书旨在向您提供创立并管理您自己的咨询公司所需的技术与方法。读完本书之后，您对咨询行业及完整的咨询过程将有一个充分的理论与认识。另外，您还能了解以咨询业作为一项事业的抉择所获得的收益和将要面临的挑战，并权衡你个人的优势和面临的挑战从而确定您是否能适应咨询行业的生活节奏。您还能够为您自己的咨询公司确定战略发展方向，并掌握技巧和实用工具使之成为现实。 您将理解如何筹集资金并维持对您公司财务的控制，并有能力制定并实施一项市场营销战略，掌握如何既维持了市场营销活动，同时又做到平衡当前正在执行的业务。

这套《21世纪企业品牌实战通鉴》，借20世纪中外著名企业的经典范例、经营杰作，希望其成功的品牌经营之道、广告诱惑之诀、竞争制胜之谋、成名造势之路、资本运营之势等等能给广大的读者，特别是工商金融界人士以启发，为21世纪企业品牌实践予以通鉴参考。

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本期不定期刊物包括概述和三个章节，分析了汇率变化及其对亚洲及太平洋经济合作组织地区贸易和投资的影响。三个分析章节是应亚太经合组织财长的要求，由研究部的经济模型和外调整处撰写的，该部主任是彼德·伊萨德。史蒂文·西门斯基和泰米姆·贝佑米也参与了大量的撰写工作，莱昂那多·巴托里尼和麦克尔·克莱恩也做出了很大贡献。

本书以跨国公司子公司为研究焦点，通过分析跨国公司子公司角色发展演化的内在机制，探讨各种角色子公司之间相互演化的内在规律及趋势，为东道国政府主导子公司角色演化方向、东道国当地企业与跨国公司合作进行知识学习与创新提供对策与建议，同时也为跨国公司合作进行知识学习与创新提供对策与建议，同时也为跨国公司母公司整合全球资源以及子公司制定战略决策提供理论指导。为此，本书从以下三方面展开分析：一是通过探讨跨国公司子公司与母公司及东道国当地组织的知识与信息的交流密切程度差异，剖析跨国公司子公司在母公司内部及东道国的外部环境中扮演的角色差异，以及不同角色子公司对东道国经济的影响差异。二是建立跨国公司子公司角色演化的理论模型，分析子公司角色为什么演化以及如何演化的问题。三是从子公司角色演化路径及