企业品牌战略的实质，就是通过企业一系列的努力，在顾客心目中树立起良好的企业形象，获得顾客对产品和企业的认可及忠诚。 本书本着简单、实用的原则，把复杂的品牌战略理论化成三个步骤，“三步曲”概括品牌建设这一过程的三个阶段：阶段是以信息传播和提高知名度为主的阶段，让消费者知道企业的品牌，这只是基本的一步；第二阶段是以企业的产品或服务为基础，通过提升顾客满意度，建立他们对品牌的信任；第三阶段 是品牌建设的阶段，是企业通过自己的行为，建立起品牌与顾客之间的情感关系，获得他们的文化认同。一旦顾客开始哲学企业的品牌，就表明品牌已经成功地在顾客的心中扎下了根——他们不仅可以成为忠诚的顾客，而且还会成为这个品牌的支持者和品牌价值的传播者。 品牌建设是一个长期积累的过程，既需要科学合理的战略
