人生无处不销售,销售无处不成交。 《销售战神》一书中提到,暴利时代彻底结束了,微 利时代已经到来。在微利时代,每个人都是一个大IP,蕴藏着无限的可能,而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维,就是把自己放在老板的位置上思考问题,一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中,除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维,针对不同客户具体的销售策略、销售话术,并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点,以及如何化解客户抗拒的具体方法。此外,书中还介绍了做好销售的基础 销售布局,包括销售逻辑、销售规律和销售目标,这是普通销售员向*销售蜕变的法宝。销售不是产品之争,而是人与人之间的竞争。销售拼的不是技巧,关键在于是否转变了销售 思维。少些套路,把客户当作自己的好朋友,才能真正领
《服装销售从入门到精通 从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了服装销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、服装陈列搭配技巧、顾客心理分析技巧、门店接待导购技巧、快速促成交易技巧、线上直播带货技巧、顾客维护管理技巧等内容。本书从大众化的视角,通过 情景再现 ,将理论和实践紧密结合,向读者传递出服装销售的理论和技巧。 销售语录 栏目与读者分享销售心得、感悟、哲理,传播正能量。 本书突出实用性和专业性,无论是职场新手,还是经验丰富的服装销售人员,相信阅读本书后都会对服装销售有新的认识,使业绩步步增长。
《大客户销售:谋攻之道》于2015年初版,持续畅销。本次再版聚焦于大客户销售的关键点,将销售理论与众多真实案例很好地融合,加大了实战指导的比重,让读者更容易理解书中概念,更容易在实际的打单中根据书中的方法论做出精准的判断和应对。 优秀的销售,能够在正确的时间将竞争优势对准正确的业务问题、正确的人以及正确的价值,懂得何时该将哪些优势与哪些人链接在一起。本书在理论和案例的融合中,紧紧围绕以下三个方面展开。 找对人。大客户销售重要的特点是多人决策,采购决策是多人代表各自的利益博弈的结果,找对人至关重要。 做对事。这意味着要了解客户内部不同人员的KPI,了解他们面临的问题和目标,进而提供方案来解决。 踩对点。这意味着要配合客户的采购节奏,与客户共同制定游戏规则进而赢得胜利。 本书是为实战而写,读者
这是一个让很多企业感到迷惘的世界,这是一个让很多人充满焦虑的世界。不确定的环境让人们手足无措,刺刀见红般的竞争让钱越来越难赚,庞然大物般的企业可能会轰然倒下,好不容易熬到中层的人或许转脸被撤掉。面对这种局面,人们应该如何找到破局之方法呢?那就是回归商业世界的本质 交易,基于商业模式思维对交易结果进行重构和迭代。只要能变被动适应为主动设计,让自己成为资源和价值链条的中心,你就会发现,这个世界遍地都是机会。 在本书中,朱武祥教授提出,商业模式的核心就是,围绕自身的特点,对交易结构进行设计。通过详细剖析了交易的五大模块的功能,并集合大量的现实案例,朱武祥教授提炼出来一系列的设计原则和技巧。无论是企业还是个人,只要掌握了这些原则和技巧,就能用小资源撬动大财富,从而在当今世界中处于不
全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀: 1.不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考; 2.比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点; 3.消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求; 4.顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来 合理化购买的理由 。 通过引述日本各行业一线成功人士――包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例,铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售心理战策略。
本书作者曾就职于IBM,为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务,他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧,写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天,如何能够销售出去产品并且把款收回来,不是一件容易的事。本书作者提供了 价值竞争 这样一套销售方法论:只有准确提问,激发顾客需求,才能让客户对某类产品感兴趣;只有承认竞争,面对竞争,帮助客户建立购买标准、屏蔽竞争对手,才能把产品卖出去。打消客户顾虑,消除客户风险才能促成交易。
《销售铁军(管理篇)》从人才管理、自我管理、激励管理、目标管理、会议管理、学习管理等方面入手,详细介绍了如何组建销售团队、如何进行销售渠道建设、如何招聘/培育销售人才、如何完成压力/情绪/效率管理、如何激发团队潜能等干货,讲述了销售管理者如何管理高绩效的狼性销售团队,打造能打硬仗的 销售铁军 。 《销售铁军(管理篇)》案例丰富、干货满满,非常适合深耕于销售行业,以及对销售技巧、销售管理感兴趣的人阅读。通过阅读《销售铁军(管理篇)》,大家会找到正确的处事方法,从而更好地处理在销售工作中遇到的问题,获得更理想的业绩表现。
销售,看似简单实则深奥。它不仅仅是一种职业,更是一种艺术,一种需要用心去揣摩、去实践的智慧。 要知道,销售不仅仅是一份职业,更是一种使命,一种为社会创造价值、为企业创造效益、为客户创造满意的使命。因此,只有不断地学习、实践和反思,才能成为一名优秀的销售人员。本书从销售的基本理念入手,深入剖析了销售的本质和精髓,并通过丰富的案例和实用技巧,帮助读者建立正确的销售思维,掌握有效的沟通技巧,提升个人的专业素养。
世界上所有优秀的销售奇才,他们的销售思维其实和我们想象中的完全相反 他们运用的正是反直觉销售思维! 对于销售,我们通常都会联想到销售员那种过度自信、控制欲强、不接受任何反驳的刻板印象。实际上,每个人每天都在以各种不同的形式进行销售,成功人士更善于推销,包括他们自己、他们的想法及产品。 本书正是一部有关销售的成事心法。两位青年教授科林 戈金斯和加勒特 布朗,在马歇尔商学院开设了备受学生欢迎的反直觉销售思维课,他们通过对各行各业的精英人士(包括企业家、医生、律师、职业运动员、艺术家、工程师等)的研究发现,成功的秘密就在于,他们运用了包括 做回真实的自己 练习刻意无知 运用合作思维 等方法的反直觉销售思维模式。 事实上,销售(包括销售自己、销售业务、销售商品等)让我们有机会充分表达自己,
杨峻老师 CRM3.0系列 的进阶之作。在数字化时代转型落地实践中,重点介绍顶尖大客户销售的成长之道。 本书通过大客户销售五维管理理论和三条成长道路,进行理论体系创新。①五维管理理论:在传统的只管理销售过程一条主线的基础上,扩充其他四条主线的管理 大客户管理、销售支撑管理、企业人脉资源管理和项目行为管理。②三条成长道路:把五维管理理论分别按照销售个人能力成长之道、企业销售管理成长之道和企业数字化建设成长之道这三条成长之道进行阐述。 从而帮助大客户销售个人实现 公司自由、年龄自由、客户自由、心情自由 之四大自由;帮助企业完善管理制度,实现精准的资源投放和核心数据化资产的积累应用,规避核心销售人员变动带来的业绩滑坡。
这是一本写给房地产销售人员、策划人员和投资人员的书。在房地产销售4.0时代,当房地产市场的温度从全民狂欢中逐渐冷却,真正回归大订单销售的本质时,房地产销售人员应该如何进行有效销售,如何将好产品卖出好价格,发挥销售应有的作用呢?与此同时,从销售人员自身来说,在这样一个时代,应该如何摆脱吃青春饭的尴尬,脱离野蛮生长,进阶为遵规守纪、功力深厚、训练有素的职业经纪人呢?针对上述问题,本书围绕 房地产销售4.0 这一主题,梳理出销售人员应该掌握的57个概念和39个思维模型,作为销售人员提升业务水平的理论基础;同时,提出销售人员之所以 职业化 的四个特质和维度,在每个维度中都运用 刻意练习 的方法,选择那些业内执行不力却熟视无睹的领域,死磕技术要点和执行细节,试图找出房地产销售行业的 宝石 套路。本书还整理
赚钱的前提是成交,因为只有成交了,才能赚到钱,才能有收益。所以,要想将产品卖出去,要想提高收益,就要学会怎样去成交。而想要提高成交率,就得进行精心的设计。只有当对方无法拒绝你的成交设计时, 成交 才会变得容易。 事先设计好了成交流程,就能清晰明了地知道每一个步骤,而不只是凭感觉、凭心情接待客户。成功的推销不是轻而易举就能做到的,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
解决方案销售是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的成功率极高的销售流程和方法,是一套改变传统方法的革命性销售流程,成为业界的一个新标准,全球有50多万名销售人员在使用这套方法。本书是《新解决方案销售(第2版)》(修订版)一书的配套实施操作指南,包含了详细的操作方法及工具的图示、模板、示例,对每个步骤、每个工具都有清晰的示范和说明,以帮助销售人员掌握并灵活使用这些方法,从而有效提高销售业绩。
脉冲式发售,核心是通过引发注意力,然后延续注意力,同时通过展示机会以及细节,不断地拉伸欲望,蓄积能量的过程,等能量蓄积到一定程度,成交就变得势如破竹,就像黄河决堤一样,一次发售,可以顶几个团队一年的业绩。脉冲发售的核心在于 多米诺骨牌 的布局,通过抓注意力、激发兴趣、建立信任、引起欲望、促进行动五个步骤实现销售。 人生的成功,不来自于人脉、资源、学历、现金,而是来自于思维的不同。当销售人员采用这套与众不同的思维发售思维时,会发现,这个世界上还存在一种不用推销,不用说服的成交方式,而且效率比销售的效率高得多。
《汽车销售从入门到精通 从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了汽车销售人员应掌握的专业知识、应具备的职业素质、客户开发与接待技巧、车辆展示与介绍技巧、客户试乘与试驾技巧、洽谈成交与签约技巧、及时交车与验车技巧、客户维护与跟踪技巧等内容。本书从大众化的视角,通过 情景再现 ,将理论和实践紧密结合,向读者传递出汽车销售的理论和技巧。 休闲小吧 可让读者在阅读间隙通过小故事来感受大道理。 本书突出实用性和专业性,无论是职场新手,还是经验丰富的汽车销售人员,相信阅读本书后都会对汽车销售有新的认识,使业绩步步提长。
《销售管理实用制度与表格范例(图解版)》一书从销售管理实用制度与表格入手,部分详细讲解了销售管理体系的建立,具体包括销售管理体系概述、 销售管理业务要点、销售部部门架构和销售部岗位说明;第二部分首先对如何制定销售管理实用制度进行了讲解,并提供了 8 项销售事务管理制度的模板和示例供读者参考使用;第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解,并提供了8项销售事务管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。 本书进行模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性。本书另一大特色是在书中设置了二维码,读者可以通过手机扫描二维码获取制度和表格范例模版,量身定做修改为自己公司的实用制度和表格,提升工作效率。 本书可以作为企业销售人员、营销管理人员进行管理的参照范本和工具书,也可供高校教师和专家学者做
以《三十六计》为线,写 OTC 医药代表向药店销售的一些技巧与策略。案例丰富,生动真实,实操性强。 【原典】讲的是《 36 计》原文计谋。 【释义】是对原文的翻译和解读。 【 OTC 销售浅解】是从我们做 OTC 销售的角度,如何来运用这些计谋。 【销售案例】是指我们用 OTC 销售中的实战案例进一步解读 计谋 。 【借题发挥】是对计谋的进一步总结和高度的升华,让我们的销售技能进一步的提高。
本书详细介绍了引导式销售的具体方法,内容包括:客户购买心理学、获得信任的方式和技巧、商机开发的管理和技巧、拜访准备及拜访开始、提问句型和探索地图、提问的策略、呈现我们的方案、排除障碍、获得客户的承诺。本书可供销售人员及销售管理人员阅读参考。
商业交易项目中,为了高效完成交易,需要将供应链各项职能活动有机组织在一起,建立与客户采购流程相对应的大项目供应链管理体系,使供应链运作达到化,通过小的成本,研发出符合客户真正需求的产品,实现双赢。大项目供应链可分为售前管理阶段、售中管理阶段以及售后管理阶段。本书针对售前管理阶段,从售前顾问角度出发,搭建大项目供应链售前运营战略体系,建立对外售前顾问式服务体系、对内售前团队管理体系,并配有丰富的项目案例,从理论和实践多角度分析售前实战技巧。
本书是一本简短易懂的小书,由作者基于实战,将面向工业企业销售团队培训的一些内容整理而成。本书讲述的工业品销售属于B2B范围,即企业对企业的销售,或可扩展为企业对组织的销售。本书结构简单,共分为10堂课,用通俗易懂的语言为读者提供了可以用于实践的方法论,包括怎样成长为一名优秀的销售人员,如何提高销售人员的成交率,如何维护客户、促成签单等,并解答了销售人员在工作中有关陌生拜访、催收货款的常见问题。本书的目标读者是从事销售工作的人员,特别是工业品销售人员。当然,对目标客户是某些采用团购或集采等方式进行采购的政府部门、事业单位的销售人员来说,本书仍可阅读借鉴。
本书在身处日新月异的伟大时代,置身瞬息万变的信息浪潮中试图将目前世界上*前沿的营销理念,融合中国传统先贤思想,结合中国改革开放四十年的经验教训,以及在直销实践中的切身体会和点滴心得,吸引越来越多的人通过直销证明自我价值,帮助越来越多的人因为直销走向成功,也让越来越多的人以直销为起点实现人生的梦想,让越来越多的家庭从此可以过上向往的生活。
《实体店逆袭》一书介绍了日本先进的AI应用技术,以参加零售AI研究会的各大企业为中心,多角度地阐释了零售AI的运作模式。书中着眼于零售业、制造业、批发业等诸环节,以实际状况为出发点,解释AI技术是如何解决各种问题的。
来自300多位一线成功销售人员的经验总结,备受销售人员欢迎的销售实战指南,成为销售冠军的书 你相信我们能拿出满足潜在客户需求的*解决方案吗? 你有没有问过客户为何认定我们能为他们创造*的价值? 这两个简单但切中要害的问题,是所有销售人员不得不去思考的。在销售过程中,我们往往会忽视每笔交易中*重要的东西 潜在客户眼中我们能为他们创造的价值,以及我们的见解。是否我们的行为模式在阻碍自己去赢得业务,尤其是当我们与竞争对手一争高低的时候。 本书的两位作者杰里米 卡斯尔和汤姆 伯德拥有超过30年专门从事销售与发展的经验,并为各类企业提供独家定制的内部销售、谈判和影响力方案以及一对一辅导。 通过阅读本书,你可以在以下方面得到提升。 ◎作为销售人员的你。通过探讨你个人的性格、信念、价值观和习惯等方面将如
实现利润持续增长的经营哲学 世界500 强企业推崇的内训教程 杰克 米切尔说: 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。 保持利润的方法是拥有客户。增加利润的方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了,让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。 以拥抱为核心意味着: 与客户建立情感链接,使销售更有人情味; 倾听客户的心声,为客户提供精准的定制化服务; 你卖给客户想要的东西,而非你想卖给客户的东西; 超越客户的期望,培养出狂热的粉丝客户; 为客户提供温暖的线上拥抱,把握新零售盈利关键。 《拥抱你的客户》问世20年来,已成为加印不断的里程碑式畅销书。它不仅为众多客户服务人员提供指引,还成为各大商学院开设客户服务课