内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

包括重视调查研究工作，调查研究的选题与准备、基本形式、方法，提高调查研究质量、效率，报告写作，成果转化，机构、队伍建设共9章。

本书是针对剑桥商务英语中级和高级证书写作考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 本书第二版较之原版具有内容实用、信息新颖、技巧荟萃、范例丰富和针对性突出的特点。使学习者能通过对此书的学习，接触各种类型的商务英语写作，精研商务英语写作范式，炼就商务英语写作妙笔。 《剑桥商务英语BEC备考丛书：商务英语写作（第2版）》适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经济学院的学生和一般商务工作者学习英语使用，也是广大英语爱好者提高商务英语能力的好帮手。

邓长慧的《商务英语口语》是针对剑桥商务英语中级和高级证书口语考试的内容和形式，由资深口语考官使用通俗流畅的英语口语编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形势的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 《商务英语口语》第二版较之原版有两大显著特点：话题内容更新、更实用，语言表达更潮、更地道，更贴近经济社会发展变化以及读者的学习和备考需要。 新版摒弃了部分过时的话题，增加了近几年出现的流行话题，尽量涵盖现代商务活动的各个方面，力求营造出鲜活的商务情景。不仅如此，新版语言表达更时尚，使用真实的商务语言和圈内行话进行对话或讨论，既时髦又有深度，相信能更好地满足英语学习者和考生的现实需求。 本书适合参

本书可作为高等院校国际贸易专业的专业英语教材，也可供外贸工作者提高英语水平之用。本书内容包括了国际营销、谈判策略、贸易术语、货物运输、海运保险、国际支付、仲裁、外汇、贸易方式、跨国经营、电子商务、国际贸易的形成和发展、贸易壁垒和世界贸易组织等国际贸易实务知识和基本理论。书中配有注释和练习，以多种英语表达方式介绍上述有关内容。书后附有参考译文，仅供对国际贸易专业知识不太熟悉的读者加深对课文的理解。

本书囊括了职场上，从打招呼到日常业务、面试、商谈、会议、相处、接听电话、接待客户、拜访厂商、营业、商谈、谈判、国外出差、处理诉愿等，甚至是电脑操作及网络活用等各种状况，列举了许多临场活用的实例，读者只要参照援例运用即可。本书适用于上班、下班、中餐、唱歌、留言、会面、推销、手机、答录机、电脑、网络、E-mail、赏花等每一个不同的状况与场合，英文例句之前都归纳列出了中文提示，方便读者们查询。

CEO身处公司所有问题的核心，他的工作充满了错综复杂和难以捉摸的东西，令他无法预料。面对强烈的竞争对手和市场的扩张，经及外部和内部的纷繁复杂的关系，都需要他去协调、沟通与谈判。因此，成功掌握谈判的策略和艺术是至关重要的。本书将告诉你谈判的策略的技巧。

本教材以《中等职业学校国际商务专业课程设置》和《商务英语听说教学基本要求》为依据，紧扣教学基本要求的教学内容和要求的必修模块话题；教材突出能力培养，并在基础英语词汇大纲的基础上，列出350词左右的专业词汇。本教材共19个单元，覆盖了《教学内容和要求》必修模块日常生活用语和时事新闻以及专业用语的18个话题和选修模块的1个话题。内容包括：日常生活、时事新闻、乘机、机场接送、入住宾馆、打电话、市内交通等。

本书全面系统详实地介绍了财经贸部门经常要使用的六十余种商务文书，共分为通用商务文书、专用商务文书、涉外商务文书和法律商务文书四编，既有理论阐述，又有实例介绍；既有分析评论，又有提示解释。全书体例完备。针对性强，深入浅出，通俗易懂，便于自学。一卷在手，即可无师自通。本书后面附的国家的相关法规文件，便于读者在学习和运用商务文书时，能够更好地把握这一实用文体的精神和内涵。本书适合在财经贸部门工作的文秘、宣传、管理和技术人员阅读，以及社会其他的有关读者。

本书囊括了职场上，从打电话到接待客人；商业谈判；招待客户；令人厌烦的重复工作；办公室英语；出差；热门话题。

小鳄鱼嘟巴是一个不爱说话、不合群、爱生气又霸道的小家伙。丛书讲述了发生在嘟巴身上的小故事，用6个好玩的故事告诉孩子应该怎样控制自己的情绪，提高孩子的情商。嘟巴与朋友们之间发生的各种各样好玩的故事。

本书是高等职业教育商务英语专业高年级学生的主干课程教材。本教材内容涵盖工商领域产、供、销和对外贸易的各个环节。各单元由短文导人、核心词汇训练、句型训练、看图说话、小组讨论和商务领域特殊用法组成。 教材各练习环节均按以学生为中心的教学模式而设。比如，每单元的口语练习大都以学生小组对话形式组织，教师可因势利导，安排学生自主进行会话练习。 本系列教材重视整体构建，另编有《现代商务英语综合教程》、《现代商务英语听力教程》。这些教材各单元的主题与《现代商务英语口语教程》基本一致，形成呼应关系，数种教材同时使用，可以产生课程间教学合力。为迄今比较先进的教材组合设计。本教材附带教师教学用PPT演示文稿，其中收入每单元练习题目的答案，方便教师使用。

本书在论述基本理论、基本观点的基础上，侧重介绍子有关策略和技巧，并引用了大量的实例，以期增强实用性和可操作性，使广大读者学习后谈判与推销能力有较大的提高。

这本书分为十五章，划成四个模块。一至四章介绍了英语报告的特征、结构、常见样式、多种报告的样本、目标读者及其应对。五至八章是第二个模块，围绕撰写报告本身之前的准备、素材收集提出一些基本的原则和方法。九至十二章针对正式报告正文的四个部分展开讨论。本书的第四个模块包括十三至十五章，主要讨论形成一篇体例完备之报告的种种技术性手段及其应用。 本书可作为采用英语撰写商务报告的教科书，也可供自学之用。第四章至第十四章后面附有练习，部分有参考答案，供你学习中热身。 本书全面介绍英语报告的种类、特征、结构、目标读者及其应对方式、撰写步骤、问卷的设计、手资料的收集、二手资料的筛选、信息归类和分析、格式要求、图表制作、报告篇幅的充实和压缩、观点的组织、英语文学的修改和润饰。

本书中，我们把谈判理论融入许多日常生活的情况之中。 从谈判的基本动作，到两性如何谈判、家庭会议桌上如何沟通、办公室政治如何处理，到如何做个鲁仲连去调停冲突。作者的想法，是希望写一本从八岁到八十八岁都能看的书。不同的人看这本书，也许可以从中吸取不同的启示；不过只要能够吸取一点，多少对生活态度或做事方法都会有所帮助，我们站在传统观念的立场，就会感到相当欣慰。 本书是将谈判融入生活之中，让读者能轻松掌握不同类型的谈判，并熟悉如何巧妙运用这些原则。 希望在看完这本书后，每个人都会发现，谈判其实是生活的一部分，而谈判不仅是只有商人才必须学的学问；多了这门技巧，人际关系也会改善许多。当然，你也许一下子无法完全吸收精髓，不过没关系，多看几次，总能慢慢体会出来。当初我们学谈判也是这样入

《浙江省2010年特色专业建设成果：秘书职业礼仪》主要内容包括：秘书职业礼仪概述、礼仪的含义及特征、秘书职业礼仪概述、秘书职业礼仪的培养、秘书的仪态礼仪、姿态的规范等。

《商务英语口语简易教程》是为商务人员提供*基础的职业英语学习和指导的参考书，帮助他们踏出这勇敢的*步。本书按照行业操作流程进行编写，读者可以学习如何用英语应对在商务活动中的每一个环节所遇到的问题。其中， 情景对话 模拟了真实的工作场景，马丁作为商务人员，也是作为贯穿这本书的主角，出现在各个情景当中，读者可以和朋友一起仿照练习。 实用句型 中精选的是*常用的句子，熟练掌握后，稍作变换就可以 以小变应万变 了。 语言点 部分是让读者能更好地理解和掌握语法知识和常用单词。每单元*后的练习，能够帮助读者在掌握知识的同时进行自我检测和不断提高。