《美发师(技师高级技师)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。 书中内容根据《国家职业技能标准 美发师》(2009年修订)要求编写,是美发师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 《美发师(技师高级技师)》介绍了美发师技师和高级技师应掌握的技能要求和相关知识,涉及整体设计、发型制作、培训与管理等内容。本书由卢晨明主编。
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富,着重突出可操作性和实践性,是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时,本书采用文字图表化的表达方式,简化了阅读难度,提高了阅读效率,方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册,帮助员工提升专业素养;也可作为职业院校的参考用书,为学生提供实践性的学习材料;还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书,为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
《加油站操作员》(试用本)是《石油化工职业技能培训教材》丛书之一,依据《国家职业标准》组织编写。本书全面系统地介绍了加油站操作员初级工、中级工、高级工、技师四个等级的理论知识、技能操作及相关知识,内容包括石油商品、计量保管、加油站设备、加油站安全与环保、加油站财务、基础服务技巧、营销知识等。适用于油品销售企业所属加油站操作员各个等级的培训考核。
本教程是食品安全管理体系审核员注册前培训的统一教材。全书共分五章,分别为食品安全控制基础;SN/T 1443.1-2004《食品安全管理体系 要求》的要求与理解;CNAB-SI 52:2004《基于HACCP的食品安全管理体系 规范》要求、理解与实施;食品安全管理体系审核;国家认证认可制度。书后附有与食品安全管理体系相关的法规三个。 本教程主要作为食品安全管理体系审核员培训的教材,也可供各级食品安全监督管理人员参 考。
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“婴幼儿生活照护”是婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业和保育专业的核心课程。根据托育工作岗位需求,本书采用项目任务式的编写方式,融通岗课赛证。本书内容体系分为8个项目共25个任务,包括婴幼儿体格生长发育与评价、婴幼儿喂养、婴幼儿卫生照护、婴幼儿日常生活照护、婴幼儿体格锻炼、婴幼儿常用护理技术、婴幼儿常用急救技术、婴幼儿生活照护评价。 为了便于学生学习,每个项目(项目八除外)设计了学习目标、应知应会、赛证对接内容;每个任务设计了“岗位情境”“课前任务”“知识准备”“任务实施”“任务考核”“反思评价”等模块,内容呈现形式新颖、生动活泼、丰富多彩。 本书职业性、实践性、规范性、指导性较强,既可作为高职院校婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业和保育专业教材,也可作为托育机构保育
全国旅游职业教育教学指导委员会主编的《酒店英才放飞梦想-- 全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示(附光盘2017)》是2017年在苏州召开的 全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示,由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。全书对该次大赛获奖者进行了介绍,对大赛赛程进行了全面介绍,并进行了大赛展示以及总结与展望,是一本不可多得的国赛参考用书,具有参考价值。
“婴幼儿生活照护”是婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业和保育专业的核心课程。根据托育工作岗位需求,本书采用项目任务式的编写方式,融通岗课赛证。本书内容体系分为8个项目共25个任务,包括婴幼儿体格生长发育与评价、婴幼儿喂养、婴幼儿卫生照护、婴幼儿日常生活照护、婴幼儿体格锻炼、婴幼儿常用护理技术、婴幼儿常用急救技术、婴幼儿生活照护评价。 为了便于学生学习,每个项目(项目八除外)设计了学习目标、应知应会、赛证对接内容;每个任务设计了“岗位情境”“课前任务”“知识准备”“任务实施”“任务考核”“反思评价”等模块,内容呈现形式新颖、生动活泼、丰富多彩。 本书职业性、实践性、规范性、指导性较强,既可作为高职院校婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业和保育专业教材,也可作为托育机