本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 本书结构系统，论述严密，逻辑性强，且与实际密切联系，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考，为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据，同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。

长庚医院系由 经营之神 王永庆先生捐资创建，是世界上规模*、经营绩效管理*的非营利性综合医院之一。本书选择长庚医院为单一研究对象，以 企业式经营 为理论主轴，通过大量实地访谈和地调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度，品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域，对于中国大陆各级各类医院，在当前医改背景下迅速提升管理水平，实现降本增效，均具有重要借鉴作用和参考价值。

本书为《临床医师诊疗丛书》新增分册，按照国家卫生行业**医院感染标准和国内外医院感染**动态，系统介绍了医院感染的基本概念、常见类型及诊断治疗，医院感染预防与控制，医院感染监测，消毒灭菌与隔离技术，医务人员职业暴露和预防等内容。

近几年来，浙医二院立足于“成为世界一流大学优秀附属医院”的目标，提出了“建设具有鲜明学科特色的国际品牌医院”的愿景，凝练出“ 卓越战略”和“国际战略”两大战略规划。 在此战略的指引下，医院每年选派一大批医生、护士以及行政人员深入UCLA、约翰霍普金斯大学等世界*秀的医疗机构学习交流。《透过细 节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会，以他们的所见、所闻、所感，与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文 化，让人深受启迪。《透过细节看文化》由王建宏主编。

民营医院是在我国改革开放的浪潮中诞生和壮大的，它的出现是对我国以公有制为主体的医疗体制的积极补充。本书紧紧围绕民营医院发展主题，从行业总结、经营管理、政策分析、资本观察四大方面，结合具有典型代表性的民营医院发展案例，生动描述了民营医院近十年的发展历程，客观剖析了正反两方的管理经验，并系统总结了我国关于民营医院不同阶段的主要政策，深刻分析了 新医改 政策对民营医院的作用。同时本书还详细地介绍了民营医院领域中的资本流派与运作情况，为民营医院如何正确运用好资本手段获得发展提供了方法和途径。本书旨在为人们了解民营医院提供途径，为民营医院的管理者提供借鉴，为民营医院的发展和人民的健康事业做出应有的贡献。

标准化病人（Standardized patients，SP）是指经过标准化、系统化培训后，能稳定、逼真地模拟临床病人症状的健康人，而且能充当医学生的评估者和指导教师。本书从SP的概述、招聘、培训、应用、管理以及SP病例剧本的编写等方面都进行了详细地介绍，为计划开展或已经开展SP项目的医学院校、SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。本书还专门提供了浙江大学医学院的19位资深SP的切身体会和经验，给广大SP培训和管理老师以及SP提供参考和交流。

《罗浮山下国医魂 惠州市中医医院发展纪实》为《岭南中医药文库》医疗系列中的一册，介绍了惠州市中医医院从无到有、由弱到强、逐步壮大、跨越式发展的不平凡之路。

本书的总体研究目标是探索公立医院绩效评估的分析框架，利用《中国卫生统计年鉴》和相关公开的微观数据库来考察公立医院的运行绩效，并结合对湖北县级试点公立医院的调查来对公立医院改革的效果进行评估，以便为公立医院改革提供基础信息和政策建议。

本书是我国部医院信息系统维护方面的手册。系统地总结了医院信息系统维护中存在的问题、故障、可能发生的原因及具体的解决措施，对一线工作人员有较大的指导意义。

我国每年的门急诊量达60亿人次，相当于每人平均看五次病，正可谓生老病死，每个人概莫能外。在这个医患关系越来越显紧张的当下，一本《中国式医患关系》以罕有的深度和广度为我们呈现中国目前所有的医患纠结，从天价药到小处方，从医闹到医改，从血溅白衣到生死急救，等等，为读者展现一个中国医患的大看台，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

本书近10万字,主要内容有：概论、考核要素、考核流程和结果、岗位考核明细表等，以文字、数据、图表、流程图、评估表相结合的形式进行表述，是一本实用、易操作、易推广的大众医学科普著作。

新医改方案面临的挑战；医疗费用上涨的必然趋势；医改，不应该从穷人的口袋掏钱！为什么你不愿到社区医院看病？新医改能解决悬而未决的问题吗？管办分开，院长怎么做？新医改给公立医院带来什么？公立医院改革是放权吗？公医改革进入难环节医生靠什么多劳多得？新医改会使医药行业重新洗牌吗？等。本书由廖新波编著。

《非营利性医院的企业式经营――向长庚医院学管理》由王冬和黄德海著，选择长庚医院作为单一研究对象，以“企业式经营”为理论主轴，通过大量实地访谈和调研，完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，《非营利性医院的企业式经营――向长庚医院学管理》内容涵盖医管分工合治、直线幕僚组织、分科经营、分类管理、责任经营制度、品质管控，以及绩效评核与奖励制度等内容。 长庚医院系由“经营之神”王永庆先生于1976年捐资设立，是目前远东地区规模优选、管理精细程度优选，且经营绩效很好的非营利性医院之一，其基本经验和方法，对于中国大陆公立与民营医院在当前医改背景下迅速提升医疗品质、经营效率和管理水平，进而实现降本增效等，均具有重要借鉴作用和参考价值。

本书在吸收和总结前人研究经验的基础上，综合运用多学科研究方法和研究工具，开展武汉市公立医院改革现状及案例研究，针对武汉市已经开展的各类公立医院改革措施，选取有代表性的几种模式：民营医院托管公立医院模式、区域医疗联合体模式、自属医院整合模式、民营医院先进管理模式等，进行横向及纵向的比较研究，并分析其改革措施在全市推广的可能性。

在医疗的舞台上，哀怜无助的患者、游走于“未来”与“现在”的花朵般的生命、避孕药开发中个性鲜明的风云人物等共同演绎出个人隐私权、患者自主权、知情同意原则等确立的经纬。 因小失大的传奇女性、天价入市的抗癌新药、生命攸关的公立医疗“破产”危机、重出江湖的江洋大盗……医疗、保险，人人休戚相关。 本书在日本出版后，在医疗界、患者及一般读者中皆受好评。正所谓他山之石，可以攻玉也，唯愿人人健康长寿，未雨绸缪!

近年来，“看病难、看病贵”的问题始终是医疗卫生改革关注的焦点，其中一个主要原因是优势资源的紧缺。随着大型医院的发展与人民需求的不断增长，原先建立医院时的规划难免与现实需求产生矛盾。因此一些能力较强且有空间发展的医院在医疗技术不断增长的的同时，也开拓新院区，以期配置更多的优质资源，缓解看病需求。然而医院院区的增多既是医院发展的机遇，也给医院管理者带了新的挑战。在此背景下，上海交通大学医学院附属仁济医院结合自身经验，从医疗、护理、人力资源、绩效管理、药事管理、教学、科研及精神文明管理几个方面阐述多院区管理的问题、经验及应对办法。本书是对医院多院区管理的有益探索，希望能给同行管理者提供借鉴。

本书从现代医院的护理管理制度、各级岗位管理职责以及某些制度的执行流程着手，将理论和实践密切结合，对原有制度进行传承和创新，编者在书籍的指导性、操作性、实用性方面下功夫，形成一本比较完整科学的护理管理书籍。本书适用于各级护理管理者和广大护理人员。

本书采取规范的田野调查方法，即通过组建调研团队，对目标群体和组织进行面对面、集中式的问卷调查与访谈，以获得手的可信资料与数据。 本课题组针对农户和乡镇卫生院，设计了详细的问卷，问卷广泛涉及农户和乡镇卫生院的各项信息，有助于了解农户和乡镇卫生院在参加新型农村合作医疗前后的基本经济状况，便于考察新型农村合作制度对农户和乡镇卫生院的影响，并了解农户和乡镇卫生院在未来新型农村合作医疗制度完善方面的基本诉求和建议。

东莞市中医院创建于1965年12月1日，40多年来，医院的发展走过一条艰苦创业和崎岖曲折的道路。在党和政府及社会各界人士的关心支持下，经过历任院领导和全体中医院人的努力奋斗，医院从无到有，从小到大，从弱到强，特别在开放改革30年来发展迅猛。1995年被评定为“三级甲等中医医院”、“广东省示范中医院”，后又被评定为“广东省高等医药院校教学医院”、“广州中医药大学非直属附属医院”，附设有“东莞市中医药研究所”、“东莞市老年病防治研究所”、“东莞地区中草药剂型改革中心”。目前东莞市中医院已建设成为一所突出中医特色，中西医结合，医教研为一体的综合性现代中医医院。 本书为《岭南中医药文库》医疗系列中的一册。全书通过回眸篇、崛起篇、战略篇、品牌篇、医魂篇、文化篇、人物篇、展望篇八大章节，全面记述了在绵

《从理念到执行：医院中层管理干部实用技能训练教程》是医院管理培训教材，内容分6章，主要从角色定位、目标管理、执行、绩效评估、服务品质、文化建设等六个方面讲述了医院中层管理者需要学习掌握的知识与技能，机构清晰，内容可靠，可操作性强。书后附医院中层管理干部应知应会基本概念100题，有助于医院中层管理者对照学习，掌握提高自身的能力。通过阅读《从理念到执行：医院中层管理干部实用技能训练教程》，医院中层管理干部可系统掌握基本的管理理念和技能。

马恩祥、张德芳、胡黔贻编著的《把脉中小民营医疗--无障碍医院思想探索》以一个民营医院资深职业管理者的视角，从现代医院的特征、医务角色、医患关系、人才管理、医院营销及医学思维等诸方面对中小民营医疗经营管理中的若干问题进行了分析，提出了一些较好的经营管理思路。本书推崇“无障碍医院模式”，把医院人性化服务由硬件深化到内涵或软件，即通行、行为、沟通、心理、管理、观念等各方面均无障碍。这值得广大民营医院去实践、总结。由于民营医院的管理模式尚在探索之中，书中的某些观点也有待商榷或实践，验证。

口腔诊所良好的空间设计不仅代表了近期新潮流，而且反映了业主的习惯、爱好、兴趣和品味等个性。《口腔诊所空间设计(第2版)》由李刚编著，本书分为口腔诊所场所计划、口腔诊所建筑设计、口腔诊所设计原则、口腔诊所室内装潢、口腔诊所功能设计、口腔诊所动线规划、口腔医疗单元设计、X线摄影室设计、技工室设计、消毒室设计、设计评价和布局感觉、适用法规和技术标准共12章。有小型口腔诊所空间设计、大型口腔诊所空间设计案例、口腔门诊部空间设计案例、口腔医院空间设计案例、建筑装饰装修工程质量验收规范五个附录。内容系统、全面、规范、实用、可操作性强，收集了口腔诊所空间设计方面的一些相当优秀的作品，对口腔诊所空间设计具有指导作用。 《口腔诊所空间设计(第2版)》适合各类口腔诊所和口腔医师临床应用参考，也适合高等口腔医

在当前现代医药卫生事业迅猛发展的环境下，医院药事管理已成为医院管理的重要组成部分，为完善医院药事管理制度体系建设，体现药事规范化和精细化管理，多名长期工作在医院药学岗位上的专家刘小玲、杨宏昕编写了《实用医院药事管理制度/医院药事管理系列丛书》。它对于指导医院药事的日常管理工作，使大家有章可循、有据可依大有益处。