当前,我国已经成为世界航空大国,中国民航与国外航空业的竞争,归根到底取决于服务的竞争。在民航服务过程中,民航服务人员如何准确地把握旅客或货主的心理,如何提高自己的心理素质,是提高民航服务质量的关键,这就迫切需要民航服务心理学提供科学有效的答案。 但遗憾的是,由于我国民航的起步和发展比较晚,使得民航服务心理学在我国的起步也较晚,这决定了我国民航服务心理学的教学和研究还处于初步阶段。在此背景下,基于教育教学的需要,作者编写了本教材。按照理论联系实际、科学性和思想性统一的原则,本书既深入浅出、系统地阐述了民航服务心理学的基本知识、基本理论,也提供了相关的案例和练习,便于对相关理论和知识进行理解和应用。本书是为高等学校“民航服务与管理”专业而撰写的教材,也可作为民航相关专业的学员
《洪范评论(第12辑):宪政与发展》主题是“宪政与发展”。因此,所收集文章从不同的角度谈这个主题。有这样几个角度:从考察不同国家长时段内宪政与经济发展间的关联,进而探究宪政影响于发展的机理;立足于宪政的核心概念之一是有限政府这一点,提出了“经济”与宪政的不兼容性;宪政与发展的一项重要原则,即所谓辅助性原则。辅助性不仅关乎经济发展,而且涉及公民社会,更与人的发展息息相关。 中央与地方关系是也是宪政要处理的一个主题,地方自治则是辅助原则的一项内容。西藏问题置于中国宪法语境之下,作者提出了文化自治的概念,即在不改变原有民族区域行政格局的条件下,建立“藏族特别文化区”,确保西藏的生态与文化环境不受破坏,并在此基础上保证西藏的可持续发展。香港宪政制度的演进一文,对从殖民地到特别行政区
王力,字了一。这是王力先生的散文集。
《十字军骑士:诺贝尔文学经典》是闪耀于世界文学长廊的璀璨明珠,历史小说中的压轴之作,将14世纪末15世纪初波兰、立陶宛人民反抗十字军条顿骑士团的光辉历史书写得淋漓尽致。该书于1900年在华沙出版,立刻获得巨大成功,被迅速翻译成英,德、俄、法等多种文字。显克维奇的文学造诣在此书中已臻化境,不着统掌波澜壮阔的宏大历史场面的广阔视野,也有着极为细腻幽微、令人怦然心动的罕见功力,让读者不忍释卷、荡气回肠。
一部希腊神话历,就是宙斯的个人奋斗史和艳遇史!一代神王是如何登上奥林波斯山上的无上宝座?研究众多先贤经典后,本书将详细为你揭秘希腊神话的种种。五大创世神的爱恨情仇,家族的恩怨纠葛,远古时代的真相浮出水面……波塞冬子孙连环被杀案,被害人死于同一个神的亲信或者后代!真相只有一个!三个女人完成了对他的征服,三个男人架空了他的权力。他就是悲催的冥王哈迪斯!阿波罗不是登月计划!他是最有文艺青年范儿的太阳神!事业与爱情之间,他将如何抉择?踏浪而生的一代爱神,一生情路和潘金莲有何相似之处?普罗米修斯的真面目,究竟是人类的庇护者,还是另有目的的阴谋家?放浪奢靡的奥林波斯山上,谁能同时领取“非主流”和“新好男人”的称号?取金羊毛的英雄们进行阿尔戈船远征,对希腊神话的政治格局有何影响?神界韦小
本书不求全面,也不着重阐释文学发展的基本规律,而是以作家作品为主,选择中国古代文学史若干闪光的亮点,也就是成就、影响的一部分有代表性的作家作品,进行介绍和分析。这十五个亮点有它们的代表性,大体上照顾到古代文学发展的重要体式,能反映出各个时代不同的文学面貌,以及在点与面的结合中揭示出中国古代文学思想艺术传统的基本特色等。