本书是一本概述中国传统文化各方面内容的实用会话英语宝典。全书分为21章，包括传统饮食文化、书画棋艺、武术、传统工艺、建筑、文化信仰、民俗节日、日常礼仪等，以老外提问的方式列出会话主题，并以精炼、地道的美式英语作答，方便检索，注重实战性。特别适合高校学生、外企员工、英语导游、一般英语爱好者使用。本书定位如下：1、英语导游的话题手册； 2、外国留学生了解中国的入门手册； 3、赠送外国友人的礼品书； 4、课外英文读物。

2005年9月经国土资源部批准建立了河南信阳金刚台国家地质公园，她是一座以火山岩地质地貌景观、地热温泉和花岗岩地貌景观为主，以自然生态和人文景观为辅的综合型地质公园。金刚台地质公园地处亚热带北部的大别山北麓，生态环境优越，自然资源丰富，动植物资源南北交汇，堪称“生物宝库”。金刚台国家地质公园内，奇松怪石、孤峰插云、溪泉飞瀑、千岛竞秀，名胜古迹、红色遗迹、自然风光、田园风光相得益彰。 《中国国家地质公园丛书：金刚台科学导游指南》以图文并茂的形式对金刚台地质公园的一些地质现象进行了科普知识，该地的人文历史、红色人文景观，以及吃、住、玩、旅游线路均进行了详细介绍。

本书以导游活动为主线，系统全面地介绍了导游员执行接待任务的基本程序和技能。主要内容包括导游业务概述、导游员的素养、导游员的礼貌礼节、导游员的带团程序、散客旅游服务、导游服务工作技能、游客个别要求处理、旅游事故的处理与预防以及导游业务的相关知识。 本书既吸收了以往旅游教材中的优点，又根据旅游业发展的新趋势增加了一些操作性强的小技巧和可读性强的小知识，同时增加了情景训练、案例分析和问题思考。全书图文并茂，十分贴近导游工作的实际。 本书可作为高职院校、中等职业学校旅游专业教材，也可作为旅游企业和旅游行政管理机关对导游工作人员进行资格培训的教材。

在四川省灾后恢复重建中，旅游业以其综合性、关联性和较高的乘数效应，展现了极强的产业优势并积极发挥先导作用。两年多来，四川旅游业总体发展水平已恢复到震前水平，成为海内外游客心中美丽而优质的旅游目的地。作为“民间大使”，四川导游肩负着传播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任，为此，培养知识面宽、业务能力强、综合素质高的导游人才已成为川内旅游院校的重要任务之一。也是我们编写本教材的初衷。 作为高等职业院校旅游专业主干课程教材，本书在借鉴同行经验总结与研究成果的基础上，一改过去平铺直叙的编排方式，以导游工作任务为导向，以模拟场景的方式将内容分为带团模拟篇、技巧模拟篇、讲解模拟篇和考试模拟第模块，每个模块均有学习目标、案例导入、小贴士、案例思考、案例评析、模拟实训等环节，融知识、理论、

为贯彻实施国家“农村劳动力技能就业计划”，我们根据农民工培训的职业特点开发了这套实用性、针对性强的“农村劳动力转移技能培训用书”。本书主要内容有：导游概论；导游服务程序；觉问题的预防与处理，游客个别要求的处理；导游人员的带团技能；导游人员的语言技能；导游服务的相关知识。 本书可作为各类农村劳动力转移技能培训班的培训用书，同时也可作为军地两用人才，下岗、转岗、再就业人员上岗取证的短期培训用书，还可作为相关职业读者的自学读物。

陈书星主编的《导游业务(普通高等教育十二五 规划教材)/旅游管理系列》包括八章内容，章为 导游人员与导游服务，阐述了导游人员与导游服务的 含义、分类、性质和特点；第二章介绍了团队全陪导 游、地陪导游和散客导游的服务程序；第三章为旅游 接待中的应变处理，主要讲述导游在带团过程中遇到 的各种突发事件的处理程序；第四章讲述导游人员如 何满足旅游者的个别要求；第五章为导游人员的带团 技能，此章从四个方面对导游人员如何培养良好的带 团技能进行讲述；第六章为导游人员的语言讲解技能 ，分为导游人员的语言技能和导游人员的讲解技能两 大部分；第七章讲述导游服务相关知识；第八章是导 游带团案例，摘取了导游人员在带团过程中的一些经 典案例和专业的点评，便于学生巩固之前所学的知识 ，同时使学生对课程的理解更加贴近实际。

《山水城林天下文枢 历届导游大赛南京讲解词拾萃》依据历届导游大赛的赛况，精选了77篇中文、19篇英文讲解词，按照讲解内容归纳为“山水人文、历史记忆、文脉传承、城市新貌”四个类型。所选导游词涵盖了南京各行政区域，既展示了南京的自然风光，也体现了城市的人文内涵；既追溯了古都的悠久历史，也彰显了城市的现代化发展。《山水城林天下文枢 历届导游大赛南京讲解词拾萃》设计了“关键词点击”和“知识拓展”两个部分对知识要点进行了深入解读和适当延展，有利于读者加深理解，全面认知。

河北省地理位置十分独特，它环抱京津，是全国与首都北京和重要商埠天津接壤的省区，是承接京津经济辐射的梯度地区；东临渤海，大陆海岸线长487公里，拥有京唐、秦皇岛、黄骅等港口，是我国北方重要的海上门户；东南部、南部衔山东、河南两省，西部依太行山与山西省为邻，北部与内蒙古自治区交界，东北部与辽宁省接壤。在中国所有的省份中，是邻居最多的省份。河北省因此成为首都连接全国各地的桥梁和纽带。

本套教材共四本：《旅游接待综合知识》、《旅游接待服务礼仪》、《旅游接待常用外语300句》、《美丽的云南－－云南导游辞精选》。教材内容，既有综合类知识，又有专门知识，有非常强的针对性。《旅游接待综合知识》、《旅游接待服务礼仪》属综合类培训教材，要求所有参加’99世博会旅游接待的从业人员都掌握，并能正确介绍及解答中外宾客询问，以及按规范要求提供高质量的规范性礼仪、礼貌接待服务；《旅游接等常用外语300句》主要用于宾馆饭店接待服务人员，《美丽的云南－－云南导游辞精选》则主要用于导游人员的培训使用。 《美丽的云南》一书，是所有编写者参阅了大量的历史文献资料，集思广益、采众人之，结合自己丰富的导游经验和体会精心写成的。本书从导游的角度，对云南各旅游区主要旅游景点的历史变迁、风土人情、自然景色

根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，本次教材修订的主要内容包括：①增加部分章节及其内容；②删除部分章节及其内容；③调整部分章节的顺序；④更改部分章节的名称；⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》，使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求，涵盖科目四《地方导游基础知识》的内容；⑥更新部分教材中的统计数据与内容；⑦修改部分教材中的错误与不当的文字表述；⑧增加、调整部分教材的编写人员。 本套修订后的辽宁省全国导游资格考试教材在注重突出导游知识的完整性、科学性和简洁性的同时，更加注重突出近年来国家旅游发展中的新变化、新业态、新趋势和辽宁旅游的地方特色、潜力和优势，使教材具有较强的针对性和实用性。同时，本套教材除了笔试内容外，还包含辽宁导游现场考试的

《模拟导游（第4版）》以读者的实际需要为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容

《模拟导游实训教程(高职高专旅游大类十二五规划教材)》编著者王喜华。随着旅游业的发展，旅游教育也蒸蒸日上。为了应对旅游市场的需求，旅游院校开设了一系列相关的旅游课程。其中“模拟导游”就是旅游管理专业的职业核心课程之一，也是学生参加全国导游员资格考试前的实战演练。本教材编写注重从导游员的具体操作入手，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过技能实训、知识链接、案例分析等形式，对导游工作程序，接待计划的制订和落实，接团服务，沿途导游讲解服务，入店服务，商定日程，旅游沿途活动设计与组织，自然景观和人文景观导游，特殊团队的导游服务，突发事件的处理，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务等内容进行介绍。学生通过学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技

《山水城林天下文枢 历届导游大赛南京讲解词拾萃》依据历届导游大赛的赛况，精选了77篇中文、19篇英文讲解词，按照讲解内容归纳为“山水人文、历史记忆、文脉传承、城市新貌”四个类型。所选导游词涵盖了南京各行政区域，既展示了南京的自然风光，也体现了城市的人文内涵；既追溯了古都的悠久历史，也彰显了城市的现代化发展。《山水城林天下文枢 历届导游大赛南京讲解词拾萃》设计了“关键词点击”和“知识拓展”两个部分对知识要点进行了深入解读和适当延展，有利于读者加深理解，全面认知。

杜江主编的《旅行社经营管理(第3版旅行社经理岗位培训用书)》是为提高旅行社经理人员素质，全面提升旅行社业核心竞争力而精心打造的“旅行社经理培训与考试用书”之一，主要阐述了旅行社战略管理与经营计划管理、

本书是一本概述中国传统文化各方面内容的实用会话英语宝典。全书分为21章，包括传统饮食文化、书画棋艺、武术、传统工艺、建筑、文化信仰、民俗节日、日常礼仪等，以老外提问的方式列出会话主题，并以精炼、地道的美式英语作答，方便检索，注重实战性。特别适合高校学生、外企员工、英语导游、一般英语爱好者使用。本书定位如下：1、英语导游的话题手册； 2、外国留学生了解中国的入门手册； 3、赠送外国友人的礼品书； 4、课外英文读物。

本书通过导游岗位职业能力分析，以实践教学为突破口，以工作岗位和典型工作任务分析为依据，以职业岗位能力培养为主线，按照导游主要工作情境编排内容，教材内容主要包括导游服务准备、地陪导游服务、全陪导游服务和景区模拟导游四个学习情境，每个学习情境下编排了具体的学习任务。 本书既可作为高职旅游教育的教材，也可作为高等院校相关专业师生的参考书以及导游从业人员的学习用书。

《环境解说系列丛书:解说人员指导手册:环境解说设计和展示技巧》颇具特色部分是对儿童解说内容的介绍，认为要了解儿童不同的发展阶段，针对儿童认知水平，帮助他们认识生活，了解生态，热爱生命。通过环境解说提升

该书从介绍浙江景点入手，展现了浙江的自然风光、人文景观、灿烂文化，是一本介绍浙江、宣传旅游的好书。同时，该书也是导游人员规范用语的重要依据。近几年来，导游队伍迅速壮大，导游人员的思想素质和业务素质也在逐步提高。但是，也有少数导游人员信口讲解，甚至出现愚昧、迷信、黄色等内容，造成了不良影响。《浙江景点导游词》的出版，为导游人员生动、准确地解说提供了可靠依据。全省导游人员可以根据不同团队的需要，以此为本，有针对性地进行取舍运用，从而提高讲解水平和服务质量。对于广大旅游爱好者来说，可以不爱时间、地点限制，从该书中了解浙江的景点，饱览浙江风光。该书将使闻者向往，游者添兴，不失为他们的良朋益侣。 《浙江景点导游词》，共列景点130多个。这些景点，都是旅游界的专家学者一起研究，经过反复筛

《汤山方山科学导游指南》主要内容包括：纵览汤山方山、千古江宁，十代京畿、江南佳丽地、综合地质博物馆、地质历史、区域地质背景、地质演化历史、地质研究历史、人文历史、游览汤山方山、南京猿人洞景区等等。

本书是一本中等职业学校导游基本知识教材，本书将导游讲解语言表达能力训练分解为五个子项目，按照由易到难的顺序安排在各个单元中，增加讲解的训练强度，从而形成了讲解内容和讲解能力两条培养线索。

这既是一本最专业的官方导游词，也是一本最精彩详尽的广州自助游指南。书中既有最深度的人文解读，又有最详尽的景点介绍，更有最合理的线路规划，从广州地理概况、渊源历史、文化艺术、商业特色、风景游乐、粤剧曲艺、粤菜美食、节庆习俗、现代交通等各个方面展现了最原汁原味的魅力新广州。书中还附有56条经典的旅游线路规划、广州地区A级景区名录、广州地区星级酒店名录、广州地区省级以上重点文物保护单位名录、广州地区省级以上风景名胜区和森林公园名录，带给你最最详尽的新广州吃喝玩乐游购大体验！ 这是广州市旅游局打造的官方版广州导游词，适合各级导游，参加导游资格考试的人员，全国旅游行业特别是旅行社、旅游管理公司的从业人员，各旅游院校的师生等阅读；也适合所有希望深度了解广州或准备来广州旅行的旅游者阅读，本书将

《导游实务》适用于高等院校旅游管理专业的教学，方便各类考生考取导游证。此外，《导游实务》还可作为旅行社培训新导游的参考教材，对广大旅游爱好者了解导游工作也有的参考价值。