从2017年国家启动 万名旅游英才金牌导游培养计划 至今,全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者,而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的?本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验,吸收导游学研究的成果,全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上,系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为,既注重金牌导游成长的理论性架构,又强调金牌导游成功的实践性指导。 全书共分五章,涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径,包括洞悉导游行业现状(系统介绍导游行业的现状特点和执业环境)、明晰金牌导游定位(全面分析金牌导游的角色定位和服务定位)、铸就金牌导游素质(首创构建金牌导游的 三维素质 体系)、
本书是继《蜀道青泥》《古道阴平》后,作家商震又一部实地行走、考察著作。作者来到甘肃陇南市西和县的仇池山,从当代的视角出发,对仇池山和氐人的历史进行回溯。年逾六十的商震先生不辞辛劳,数次来到陇南,跋山涉水,到仇池山实地考察调研,并查阅了大量史志资料,精心创作出了《氐人仇池》一书,对陇南历史文化的前世今生进行了深度剖析,回答了许多历史疑难问题,大胆提出了一些猜想,并从历史、地理、军事、人文、民族、商业等角度以穿越古今的笔法记述了氐人历史和陇南文化,广博而深邃。书中随处可见作者睿智而不失幽默的评论,是为点睛之笔。
本书旨在系统探讨乡村旅游景点导游词的创作理论与方法,结合国内乡村旅游发展的实际案例,为乡村旅游景点的导游词创作提供理论支持和实践指导。全书分为上下两篇,上篇为理论篇,下篇为实践篇。 在理论篇中,我们首先界定了乡村旅游及乡村旅游景点的相关概念,阐述了乡村旅游与乡村振兴、乡村文化的关系,分析了乡村旅游及乡村旅游景点的发展现状。随后,详细阐述了导游词的概念、特点、撰写原则与格式及创作的技巧。尤为重要的是第四章,广泛引入了乡村性、地方感、原真性、乡土文学、乡村空间、乡村达人等多个维度的理论视角,不仅极大地拓宽了乡村旅游景点的认知视野,更为导游词的创作提供了多元化、深层次的思考角度与灵感源泉。最后,基于前述丰富的理论基础,从乡村旅游振兴、乡村旅游地和乡村旅游者三个角度出发,探讨了乡村
《俄语导游教程(第3版)》主要对象是旅游院校导游专业和外语院校俄语专业的学生,此外它还适用于俄罗斯游客以及俄语爱好者。编写过程中《俄语导游教程(第3版)》力图在实用性、专业性等方面,更好地满足俄语课程教学及俄语导游人员的需求。既有为初级服务人员提供的资料,也有为中服务人员提供的参考资料;既适合课堂教学,也适合读者自学。在语言上更加口语化,使用者可以了解到地道的行业用语。该教材在内容上涉及知识点多,从接机到送团,从简单的日常生活到深层次的文化讲解,从首都北京到俄罗斯人感兴趣的其他城市和旅游景点,都一一作了介绍,这些内容几乎涵盖了导游服务中的各个环节。
读者可在书中找到桂林的主要景点以及旅游延伸线,也就是大桂林旅游圈中的精华景点介绍。本书还包括导游规范、应变能力、桂林概况、桂林旅游市场整顿等内容,并附录了桂林旅游业发展回顾与展望,桂林旅游夜生活,桂林古八景、续八景,桂林摩岸造象,桂林岩溶地貌,丹霞地貌,桂林景点英文导游小词典等桂林导游员必知常识。本书彩用游记、导游词、简介等多种体材写作成文。
《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程,采用英汉对照形式、一问一答形式,为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题,分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
你或许是个导游,也或许不是个导游,但你喜欢旅游,而且喜欢山东这个省。如果让我说对了,那本书就适合你来阅读。该书以问答的方式,以山东各城市为经,用通俗易懂的语言,图文并茂的方式,向你娓娓道来山东各市的自然风景和人文景观。
《导游语言技巧与实践》从语言技巧的视角切入,立足实践,对导游这种类型的语言技巧进行了详细阐述,并附有大量系统的训练操作题,以驾驭实例的方式,循序渐进地全面地促进技巧向能力转化。本书阐述力求简明、精当,举例讲究典范、时新。
《山水城林天下文枢 历届导游大赛南京讲解词拾萃》依据历届导游大赛的赛况,精选了77篇中文、19篇英文讲解词,按照讲解内容归纳为“山水人文、历史记忆、文脉传承、城市新貌”四个类型。所选导游词涵盖了南京各行政区域,既展示了南京的自然风光,也体现了城市的人文内涵;既追溯了古都的悠久历史,也彰显了城市的现代化发展。《山水城林天下文枢 历届导游大赛南京讲解词拾萃》设计了“关键词点击”和“知识拓展”两个部分对知识要点进行了深入解读和适当延展,有利于读者加深理解,全面认知。
《全国旅游专业系列教材:旅游景区服务与管理》以读者的实际需要和理解能力为出发点,结合旅游景区服务与管理的特点,从旅游景区的基本概念和分类入手,讨论和研究了以下基本内容:旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范,旅游景区的设施维护与管理,旅游景区的环境服务与管理,旅游景区的营销服务与管理,旅游景区的服务质量管理,旅游景区资源管理与可持续发展。《全国旅游专业系列教材:旅游景区服务与管理》既可作为旅游专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材,也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。
本书介绍了温州各地的旅游景区导游语言艺术、导游语言以及流动游览的导游讲解等内容,使旅游者对温州风景名胜有更深刻的了解。
本书作者从事日语导游10余年,常年奔波在丝绸之路线上,用自己娴熟的语言为日本游客提供导游服务。作者根据多年来从事旅游工作的基本经验和导游人员在工作中的现实需求,结合日本游客来我省旅游时最想知道和了解的心理需求,历时两年有余,编写成了这本书。本书不仅填补了甘肃导游日语教材方面的空白,也为广大日本游客提供了一本了解甘肃的好书。
那里有不同风格的汇聚,不同特色的组合,昆明的舒适恬静,大理的白族风情,丽江纳西古韵,中甸的香格里拉,版纳的雨林风光,腾冲的火山热海…… 云飘天际,草甸花海,南国神韵,古城雪山,风花雪月,多姿多彩,景色瑰丽,身心浸染,那迷人的景色令人心驰神往,她就是我梦中的云南。
《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程,采用英汉对照形式、一问一答形式,为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题,分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
全书包括65个海南旅游景区景点,共涉及模块,部分首先以“海南国际旅游岛简介”和“海口、三亚之旅”为出发点介绍海南独特的热带旅游资源和人文环境;其次以“欢迎词”和“欢送词”的方式囊括了导游员如何接人待物的范例;然后以旅游活动为线,创设情景对话25个,引入旅游六大要素即:吃、住、行、游、购、娱方面的旅游用语。第二部分以导游词的方式重点介绍海南2A级以上旅游景区景点,分别以5A级、4A级、3A级和2A级依次排列。第三部分以景区景点的类别为单位向读者介绍所精选的部分海南著名旅游景区:①热带动植物类②风土人情类 ③热带山脉、岛屿和山峰类 ④河流、湖泊和海湾类 ⑤ 史上著名古迹和名人轶事类。
本书主要介绍导游员应知应会的基本知识和技能。内容包括:导游基本知识、导游员服务知识和技能、导游相关知识、导游相关法律规范等。重点介绍导游服务技能、服务规程、导游中问题和事故处理的方法等。 本书内容丰富,通俗易懂,实用性强,是导游人员的工具书,适合参加报考导游资格证书人员和自助旅游、知识旅游人员阅读。
松江,是上海历史文化的发祥地。松江,历经自然变迁和历史陶铸,享有“上海之根、沪上之巅、浦江之首、花园之城”之美誉,有“五教五塔”之特色、“二十四景”之风光。进入新世纪后,上海欢乐谷和上海辰山植物园等一批旅游景区的建成开放,着松江旅游新一轮的发展……新版《松江导游词(2012版)》汇总了松江现有的20处已开放的旅游景区(点)。 本书由许银章主编。