从2017年国家启动 万名旅游英才金牌导游培养计划 至今，全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者，而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的？本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验，吸收导游学研究的成果，全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上，系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性架构，又强调金牌导游成功的实践性指导。 全书共分五章，涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径，包括洞悉导游行业现状（系统介绍导游行业的现状特点和执业环境）、明晰金牌导游定位（全面分析金牌导游的角色定位和服务定位）、铸就金牌导游素质（首创构建金牌导游的 三维素质 体系）、
本书是继《蜀道青泥》《古道阴平》后，作家商震又一部实地行走、考察著作。作者来到甘肃陇南市西和县的仇池山，从当代的视角出发，对仇池山和氐人的历史进行回溯。年逾六十的商震先生不辞辛劳，数次来到陇南，跋山涉水，到仇池山实地考察调研，并查阅了大量史志资料，精心创作出了《氐人仇池》一书，对陇南历史文化的前世今生进行了深度剖析，回答了许多历史疑难问题，大胆提出了一些猜想，并从历史、地理、军事、人文、民族、商业等角度以穿越古今的笔法记述了氐人历史和陇南文化，广博而深邃。书中随处可见作者睿智而不失幽默的评论，是为点睛之笔。
本书旨在系统探讨乡村旅游景点导游词的创作理论与方法，结合国内乡村旅游发展的实际案例，为乡村旅游景点的导游词创作提供理论支持和实践指导。全书分为上下两篇，上篇为理论篇，下篇为实践篇。 在理论篇中，我们首先界定了乡村旅游及乡村旅游景点的相关概念，阐述了乡村旅游与乡村振兴、乡村文化的关系，分析了乡村旅游及乡村旅游景点的发展现状。随后，详细阐述了导游词的概念、特点、撰写原则与格式及创作的技巧。尤为重要的是第四章，广泛引入了乡村性、地方感、原真性、乡土文学、乡村空间、乡村达人等多个维度的理论视角，不仅极大地拓宽了乡村旅游景点的认知视野，更为导游词的创作提供了多元化、深层次的思考角度与灵感源泉。最后，基于前述丰富的理论基础，从乡村旅游振兴、乡村旅游地和乡村旅游者三个角度出发，探讨了乡村
本书是一本专门为从事服务接待和导游人员提供的景区讲解知识读本。编者紧密结合工作实际，除介绍核心景区外，还对景区周边附属景点和与景区相关的背景知识作了精练介绍和拓展延伸，使导游员对景区相关知识的了解、掌握 加全面，在讲解中大限度地扩大想象空间和审美空间，进一步创造和丰富讲解内容。该书通俗易懂、图文并茂，不仅是一本拓宽导游员知识面、增长见闻见识的好教材，还是旅游者和社会各界了解江苏景区旅游文化的新指南，是广大旅游者走近江苏、了解旅游的一本重要读本。
本书基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。 南通中国旅行社为《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专旅游专业任务驱动、项目导向系列化教材：英语导游实务：导游业务部分》提供了一条接待入境游的经典线路，《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专旅游专业任务驱动、项目导向系列化教材：英语导游实务：导游业务部分》所有项目和任务均以完成这条线路产品的接待服务为目的，重点训练地接导游的服务技能，同时对比分析全陪导游的服务要求。 本书既可作为高职高专旅游及相关专业的教材，也可作为从事导游接待与服务工作人员的培训用书。
本书旨在系统探讨乡村旅游景点导游词的创作理论与方法，结合国内乡村旅游发展的实际案例，为乡村旅游景点的导游词创作提供理论支持和实践指导。全书分为上下两篇，上篇为理论篇，下篇为实践篇。在理论篇中，我们首先
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黄恢月著的《导游领队服务法律指引》是对导游领队普及一些法律的基本常识，提高导游领队的合同意识和服务意识。希冀通过本书的学习，提高导游领队规范服务的能力，有助于导游领队自我保护意识和能力的提升。 本书促进导游领队处理纠纷的能力，并教会导游领队如何化解纠纷；为主管部门在处理旅游纠纷时，判断导游领队是否存在过错提供参考。 在以往出版的旅游法律类书籍中，主要针对旅行社、饭店、景区服务，尚未有专门针对导游领队服务法律指引的论著，本书的出版，填补了此领域的空白。希望能够对导游领队的入门与成长提供支撑，也希望能为旅游投诉的调解人员指明路径，还希望对导游参加中级导游考试和 导游考试有所帮助， 希望为未来将要从事导游领队的人员予以指导。
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《全国导游人员资格考试全真模拟冲刺试卷》每套试卷包括科目一科目二、科目三科目四组合而成的两套试卷。本书紧紧围绕 考试大纲和教材，全面、系统地训练考生专业知识和技能，以求有效提高考生的应试能力。 参与本次编写的老师长期从事各级导游考试的培训和命题工作，对考试的命题思路、重点和难点都比较熟悉。 本试卷主要是针对全国导游人员资格考试的全真模拟冲刺试题，由一线的考试专家严格按照文化和旅游部颁布的 考试大纲编写，题型、分值与真实考试 相同。每套试卷包括科目一科目二、科目三科目四组合而成的两套试卷，即《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》等的判断题、单选题和多选题，让考生可以检验自己对教材的掌握程度，进而有效地快速备考，掌握相关知识点。各套试卷根据考试大
本书是一本专门为从事服务接待和导游人员提供的景区讲解知识读本。编者紧密结合工作实际，除介绍核心景区外，还对景区周边附属景点和与景区相关的背景知识作了精练介绍和拓展延伸，使导游员对景区相关知识的了解、掌握 加全面，在讲解中大限度地扩大想象空间和审美空间，进一步创造和丰富讲解内容。该书通俗易懂、图文并茂，不仅是一本拓宽导游员知识面、增长见闻见识的好教材，还是旅游者和社会各界了解江苏景区旅游文化的新指南，是广大旅游者走近江苏、了解旅游的一本重要读本。
全书共分为八章，章为导游服务，阐述了导游服务的产生与发展、导游服务的类型与范围、导游服务的性质与特点、导游服务的基本原则和导游服务的发展趋势；第二章为导游人员，较为全面的介绍了导游人员的概念与分类、导游人员资格获取、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游人员的素质与导游人员的培训与管理；第三章是导游服务程序与规范，依据国家颁布的导游服务质量标准对地方陪同导游人员、全程陪同导游人员、出境旅游领队、景区景点导游人员的导游服务程序与规范分别进行阐述；第四章是散客导游服务，简要说明散客导游服务的类型与特点，散客导游服务程序；第五章为导游服务技能，主要讨论了导游人员的组织技能、导游人员的语言技能和导游词撰写技巧；第六章是导游服务中常见问题和事故的预防与处理，主要说明导游服
本书为方便读者对照《导游领队引导文明旅游规范》进行阅读学习，在涉及对《规范》解释说明的内容中，将相应条文进行了列示。 同时为增加读者对文明旅游法律知识和旅游目的地风俗禁忌的了解，也将相关法律条文和有关旅游目的地的一些风俗禁忌作为附录收集在本书中。 希望本书对导游领队正确理解《规范》、掌握引导旅游者文明旅游的知识和技能有所帮助。也希望本书可以成为各旅游主管机关、旅游行业组织、旅游企业对导游领队开展文明旅游引导培训的教材。
《汉语言文学知识(修订版)》认真总结了我国导游培训及考试工作的经验和旅游业发展的特点，紧密结合导游员工作的实际需要，坚持理论知识与导游实务相结合，强调导游综合素质教育，不仅告诉导游员“是什么”，同时还回答“为什么”；不仅要求导游员知其然，还要知其所以然。
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