大量超市的出现，特别是连锁超市的出现，促进了我国传统商业的变革，这种变革在经营理念，经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者，已经在岗位上人员结构上有了根本的变化，在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员，他们中有老商业售货员、服务员，也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生，还有来自农村的打工者，这些人组成了一只庞大的超市员工队伍，是超市从业人员中的主力军，这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线，具

本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。

本书是根据世界500强外企人力资源专员的亲身工作实践编写的面试指导用书，分l4天讲述了外企求职应聘全过程，从简历准备开始至总经理面试的所有建议和案例全部来自世界500强外企人力资源专员。 本书适合即将毕业的大学生使用，也可供其他求职应聘人员参考。

当前，改善民生、增进人民福祉，有很多的事情要做：加快教育、就业、收入分配、社保、医疗卫生、食品安全等民生领域工作步伐，让民众能 多、 公平、 实在地共享改革发展成果；加快集约、高效、安全、持续的“农业现代化”建设步伐，让农民尽快富起来；按照精准扶贫、精准脱贫要求，用一套政策组合拳，确保在既定时间节点打赢扶贫开发攻坚战，等等。“法治民生系列丛书”，旨在帮助广大读者在 保障和改善民生的战略中，能够实际运用党和 的政策法规，保护好实现好自己的合法权益。 孙树志主编的丛书之一《职业通衢(职业技能开发与培训)/法治民生系列丛书/ 耕读文库》，以问答形式介绍职业技能开发与培训的基本知识，讲解职业分类和职业标准、就业前培训、企业职工培训、职业资格证书、职业技能鉴定等内容，深入浅出，是相关部门、企业

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这本书列出了大部分职场人士常犯的十个错误，揭示了职场竞争的真相，传授了职业生存的技巧，总结出针对十大职场错误的十条不败的黄金法则。读完本书后，你将重获人生尽在掌握中的美妙感觉。《职业成功的十条黄金法则》将给你提供以下帮助：打造确立人生成就的无往不利的职业本能、获得职场成功的心理能量和正确手段、快速从低层到高层、从低薪到高薪的实战手筋、拥有身处任何“险恶”的职业环境都必然走向成功的技巧、利用你内在智慧为社会服务，创造牢不可破的个人财富、从此告别农业余的感觉，在工作中找到如鱼得水的快乐。

本书中大量的关于找工作和面试的材料都来源于 未来管理协会 的客户们以及我在从事咨询工作之初的一些资料。在这里，我要衷心感谢我的客户们，不论是在职员招聘方面还是在令人激动或沮丧的求职方面，他们都使我学到了许多东西。我还要特别感谢 迪尔登管理协会 的詹 坎贝尔先生，是他给了这样一个有趣而具有挑战性的项目，使我从中学到了很多知识。后，我得感谢理查德 博尔斯，感谢他给我的极好的指导。

一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人的一生成就。 一个人如果事业遭受挫折，可以爬起来再干，然而一旦名誉扫地，丧失信用，就永远翻不了身。 忠诚是一种核心竞争力，拥有了忠诚，你也就会逐步走向事业的*。 许多人生中的失败，就是因为那些一直麻醉着我们的借口，而让我们忘记了自己的责任。 如果把工作视为一种享受，那么人生就是天堂；如果把工作视为一种苦役，那么人生就是地狱。

《谁动了我的奶酪？》是个简单的寓言故事，内容充满了人生中有关变化寓意深长的真理。这是个有趣且能启蒙智慧的故事，内容是在描绘四个住在“迷宫”里的人物，他们竭尽所能地在寻找能滋养他们身心、使他们快乐的“奶酪”的过程。 这四个小人物中，有两只是名叫“嗅嗅”和“匆匆”的老鼠；其他两位则是身体大小和老鼠差不多的小人，名叫“唧唧”和“哼哼”，而且这两个小人的外型与行为和现今的人类差不多。 这里所谓的“奶酪”是一种比喻，它可以被当成我们生命中最想得到的东西。它可能是一份工作、人际关系、金钱、财产、健康、心灵