《关键对话》： 每个人生命中不可避免地会遇到 关键时刻 ，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。 提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？ 还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的 关键时刻 ，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在 关键对话 中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助

《深度关系》：与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己完全被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。 事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。 本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中，探讨了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，让抽象的关系变化看得见，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。 《激发改变》：在人生的不同阶段，人们有时需要做出重要改变。在面临重要

在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们同为很为核心的能力及成功的关键！ 托马斯·戈登著的《领导效能训练(很应掌握的沟通能力及人际技巧)》提供了特别的技巧，使你能够： 解决个人和企业之间需求的冲突。 激励团队成员们独立和负责任地工作。 以不造成怨恨或破坏其尊严的方式评估员工绩效。 让会议变得更有效，从纸上谈兵转变为。 具体执行，加快决策制定，保证后续跟踪。 促进团队协同合作，从团队成员中汲取创意、解决僵局。 减少权力斗争，增强你对上级管理层的影响力。 为你所任职的企业带来更高效能。

所有的沟通书都告诉你：要听懂言外之意、话外之音问题是怎么听？所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情问题是怎么站？所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里问题是怎么找？在徐丽丽著的《沟通赢家(玩转沟通模式)》中，作者创造性地将心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中，将沟通分为4大类型27种沟通游戏，并通过对65个对话案例的逐句分析，一举打破沟通困局，迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求，有效改变我们对沟通的根本看法。

同样的场景，同样的话题，同样的一群人，为什么别人谈笑风生，你一开口对方就索然无味？为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”？聊天时，我们到底在聊什么？事实是，一个会聊天的人，不是因为他懂得多，也不是他多么擅长察颜观色，而是他是一个“高情商的聊天者”。本书从聊天的八个方面，分别是：提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论，讲述实现高情商聊天的八项原则。会聊天必须高情商，比如：要在心里装着别人，要懂得选择合适的话题并提出好问题，要听对方说他自己想说的，讲对方想听的，要精确地理解对方的意图，同时也要善于化解分歧，完成一场皆大欢喜的辩论！

先贤哲人自古讴歌爱情，“窈窕淑女，君子好逑”“青年男子谁个不善钟情？妙龄女人谁个不善怀春”。然而，一旦恋爱中的两个人步入平淡期，互不理解，甚至争吵冷战便不期而至。事实上，此时伴侣之间的爱恋依旧是主旋律，只是熟悉的两个人，期待对方更多的理解，才造成了关系的紧张。 在《依恋与亲密关系》一书中，作者呈现了伴侣互动中经常会出现的种种恶性循环，并给出

在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们同为很为核心的能力及成功的关键！托马斯·戈登著的《领导效能训练(很应掌握的沟通能力及人际技巧)》提供了特别的技巧，使你能够：解决个人和企业之间需求的冲突。激励团队成员们独立和负责任地工作。以不造成怨恨或破坏其尊严的方式评估员工绩效。让会议变得更有效，从纸上谈兵转变为。具体执行，加快决策制定，保证后续跟踪。促进团队协同合作，从团队成员中汲取创意、解决僵局。减少权力斗争，增强你对上级管理层的影响力。为你所任职的企业带来更高效能。

千里送鹅毛，礼轻情意重！礼品对送者与接受者来说，是真诚与情感的相互交融。如血脉亲情的延续，青年男女爱意的表达，友人之间的情谊传递，合作伙伴相互间的答谢，上司知遇之恩的回报……然而，送什么礼？怎么购买？什么时候送及怎样送？送去的礼物能否让对方喜欢？能否让对方愉快地接受？能否派上用场？能否让人珍惜？这些都需要一一考虑到，真正做到“以礼服人”并不是件容易的事，《送礼的艺术（技巧篇）》内容丰富，通俗易懂，集知识性与实用性于一体，是从政经商、职场打拼、人际沟通不可不备的生活参考书。

沟通不仅是日常生活必需的技能，更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是，人们并非天生就会沟通，沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在，三位沟通学的专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版，帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。 《沟通力（原书第9版）》包括三个大部分，分别是沟通的基本知识，公众沟通即演讲，以及通过人际沟通建立联系；囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法，让我们在互联网时代更好地进行沟通。