打动人心的回话技术,能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通,而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节,能够做到见招拆招,轻松化解无聊的问题,做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通,掌握好这门技术,是人们通往成功的阶梯。
........
“人际关系与沟通”对任何人来说都是十分重要的课题。本书内容以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线,逐一介绍认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通技巧,职场中与同事、下属、上司、客户的沟通方法等内容。本书及配套资料中有大量的案例分析、游戏训练、情境训练等资料,增强了可读性和实用性,期望以此帮助读者在“做中学,学中做”过程中将知识内化。本书用给出了更丰富的网络学习资源,可拓展读者视野、拓宽学习渠道。为方便读者学习和教师授课,本书提供电子课件、教学大纲、实训指导手册、教材中各类题目参考意见、补充教学案例集、补充习题集及答案等资料,索取方式参见“配套资料索取说明”。
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,或者成为三五个人聊天的中心,再看看现实中的自己,总是笨嘴拙舌,老是讲错话,老是得罪人。其实,你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧,你根本不会比那些人逊色。
在这个开放的社会,沟通能力显得尤为重要,它甚至关乎一个人的成功与否。一个懂得沟通的人,做任何事情都可以如鱼得水,游刃有余。遗憾的是,沟通这门课,从小学到大学,学校不开设,老师不会教,学生学不到。本书选取了35位具有代表性的人物,尽管他们的职业不同、阅历各异、性格有别,但都有一个共同的“标签”——既是成功名人,又是沟通高手。通过津津有味地讲述名人生动有趣的沟通故事,轻轻松松地体悟丰富的沟通之道,认认真真地学习行之有效的沟通技巧,实实在在地提高人际沟通能力。这是献给青少年的成长礼物,是受益终身的成长必修课。如果掌握了出色的沟通技巧,无疑会比别人更占据优势地位,成功的几率也就会大大增加。从现在开始,向35位名人学习沟通术,从而找回自信、收获快乐、抓住机遇、赢得成功。一旦记取心间,必定受