本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

本书集结了主流文化盛行的祝酒辞令，从酒的起源到祝酒辞的兴起、发展、演变，到时下很为成熟的酒文化，对祝酒辞进行了全方位、立体化的讲解，让读者一看就懂，一学就会。本书内容科学、合理，既对博大精深的酒文化做了深入浅出的阐述，又对当下很流行的酒令、划拳等助兴游戏有所涉及，可以说本书融古今酒文化于一体，在继承传统的基础上，有所创新，有所发展。

正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”，它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。 本书不但告诉读者商务礼仪知识，使之充满自信地正确应对礼仪问题，而且通过各种事例告诉读者为什么这样做就是正确和得体的。 本书分为6个部分，内容涉及商务活动的方方面面：礼仪的基本原则，办公室礼仪，其他商务场合礼仪，沟通与交流礼仪，商务旅行中的礼仪和求职礼仪。内容详尽，范围广泛，语言生动，指导商务人士在与人相处及打交道的过程中变得更加自信、高效、默契和愉快。 本书将告诉你： 如何在工作场合穿着得体； 如何更加自信和有效地与同事、商业伙伴进行交流； 如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面； 如何轻松、和平的方式解决商业冲突； 如何与老板相处得更好； 如何获得上司、下属、同事

礼仪的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程，也是走向成熟和稳健的过程。我们常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止的各个方面。本书从仪态、谈吐、成功男士形象、成功女士形象、公共场所礼仪这些读者最常遇到的礼仪问题入手，帮助读者学习如何优雅地做事，得体地穿戴，更富有自信地生活和工作。无论你是希望在求职中得偿所愿，还是想在工作中做出成绩，以获得晋升，本书都为你提供了迈向成功的秘笈。

读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数！人的一生，是与人打交道的一生，在选择与什么样的人打交道时，只有将人读懂了、看清楚了阅明白了，才会得到别人的相助，轻松跨上成功之道!大凡有所作为的人，都是阅人高手。他们将阅人术运用得惟妙惟肖，从而使自己获得了大量的人力资源和为自己死心踏地的忠诚人才，他们的事业航母就是在众多人的帮助之下驶向了成功的彼岸。刘备、李世民、曾国藩、李鸿章等，无不是阅人高手。本书将那些零星的经验与知识进行了系统的“整合”，并形成了一整套实用性的方案，教会你评估人们复杂的人格特质，并以此

本书介绍了人们在政治、经济和文化交流活动中，以及在生活、学习和工作中应掌握的礼仪规范，从应酬、通联、个人交往、聚会、餐饮和公共礼仪等方面详细讲述礼仪的禁忌及要求，可帮助读者全面了解社交礼仪的各个方面，提升企业形象与个人形象。 第三版在保留上一版主体内容的基础上，本着“与时俱进”的精神，对各章节内容进行了增加或调整；同时，在本系列教材各分册的章节中，新增了“学习目的”、“本章要点”及课后“思考题”等新的内容，更便于读者学习掌握。

《服务礼仪标准培训》系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保障。 本书可作为各服务型企业员工礼仪培训教材，包括银行、电信、酒店、机场、航空公司等，也对从事服务和服务管理的人员提供特别的帮助。

本书以严谨务实的原则，总结了人们日常生活中最为常见的礼仪常识和规范，并着重介绍了一些礼仪禁忌和误区，同时在每个礼仪常识后用简明的语言概括了该礼仪的精髓，以求让读者抓住关键并灵活运用。 本书内容涉及从日常生活到国际接待等各个方面的礼仪常识，并做了详细的讲解和提示，使你能很快掌握礼仪规范，从而让你在生活和工作中时刻留意自己的行为举止，提高自己的修养，塑造的自身形象。

礼仪是潜移默化的东西，掌握以后多多应用，自然可以影响你的一生。 《男人要懂礼仪学》收录了大部分社交礼仪，包括穿衣礼仪、沟通礼仪、交际礼仪、电话礼仪、职业形象礼仪、商务礼仪等。编者墨墨的目的就是让读者在阅读《男人要懂礼仪学》以后，懂得礼仪，在交际场合可以应用自如。

男人的品位来源于他对礼仪的认知与掌握，有品位的男人无论人前人后，总能保持彬彬有礼的风度。 他们注重形象塑造，衣着打扮落落大方，精致整洁；他们谈吐优雅，一言一语稳重而富有智慧；他们无论是职场上还是应酬中，都能将言行举止把握得恰到好处，赢得无数人的认同。 你可以不像比尔盖茨那样富有，也不必如莱昂纳多那样帅气，但你不能没有品位，因为品位可以让你彬彬有礼，让你优雅脱俗，让你成为别人眼中不一样的男人。

商务礼仪体现个人职业素养，在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本书作者结合书中大量生动形象的图片，详细讲解了商务场合中的仪容礼仪和着装礼仪；商务交往中的电话礼仪、会面礼仪、来宾现场接待礼仪、餐饮礼仪、谈话礼仪和礼品礼仪；商务活动中的位次排列礼仪以及涉外商务礼仪。本教程是高等院校外交与礼仪必修内容，也是商界人士塑造成功形象的必修课。

在信息化高速发展的今天，熟悉掌握并合理运用社交礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。这本书是金正昆教授教您学礼仪系列丛书之社交礼仪。书中，金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量的详实的事例阐述了社交礼仪的基本理念、需要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到实用的社交礼仪。 “全新修订，新版上市”

现代职场人士，每天都涉及商务交往、国际文化中的差异以及言淡举止间每个人要表达的自身教养。本书是德国商务礼仪专家，商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问所撰写的职场礼仪及国际商务礼仪指南。书中包括：文化礼仪、言行举止、从头到脚打造魅力女性着装礼仪、就餐礼仪、.旅途中的商务女性礼仪等，涵盖职场生活的全方面。这是每个真正有文化教养的人所应有的特征。

汉语知识丛书是商务印书馆推出的雅俗共赏的知识性读物。它由我国语言学家撰写，既有一般的汉语知识介绍，又有语言学方面的科研成果；既体现出学术性，又兼顾到通俗性，是大专院校文科师生及语言文字工作者的参考书。

现实生活中，朋友是每个人都不可缺少的在诸多快餐式的社交活动中，每个人都想真正结交到有利于自身发展，并且能陪伴一生的挚友因此，如何在竞争激烈的社会中交到真朋友，如何在浮躁的现实中让友情更稳固，如何运用良好的人际关系为自己的工作事业添砖加瓦，就成了我们必须要考虑的问题 阅读张岩编著的你交的朋友会决定你的人生，你可以了解到结交朋友的具体策略，经营朋友圈的具体方法，以及在与朋友相处的过程中需要注意的一些细节，通过学习和锤炼，相信你一定能够在交际场上左右逢源，让朋友在你的人生道路上发挥出更显著的作用

这些年，作者一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，并在各省、市担任多家银行的全年礼仪顾问。把自己多年来为银行员工礼仪培训的体会和经验写成一本书，是我热切的愿望。由于担心自己金融知识浅薄，对银行业了解不够精深而迟迟没有动笔，但这种想法一直在我心中酝酿。 在许多从事银行工作的朋友的支持和鼓励下，作者终于把自己多年来为银行进行礼仪培训，并担任礼仪顾问的工作体会和经验写了下来。 写作本书的主旨是，作者想以银行客户和礼仪顾问的双重身份来与大家分享礼仪，分享银行员工如何更好地为客户服务。作者想站在客户的角度、用客户的感受品味银行的服务，真诚地提醒银行业的朋友们：客户是怎么想的？客户想得到什么？怎样做才是以客户为中心？怎样做才是客户至上？其实，银行礼仪归根结底讲的就是两个字：服

本书囊括了所有餐桌上的应酬法则，从请人、设局、点菜、话语交流、说话技巧、人心攻破、穿着打扮、行为举止、结账方法等方方面面总结了餐桌上的应对技巧，让你在推杯换盏中结交朋友、拓展人脉，在觥筹交错中搞定生意、积累财富，在没有硝烟的谈判战场中掌控局面，在商场中运筹帷幄、马到成功，在职场中创造机会、加薪升迁，在朋友圈中左右逢源，进退自如。

宇宙的演化孕育出生命、思维和智慧，宇宙之于生命，犹如母亲之于婴儿。只要我们生活得稍微抽象一些，暂且忘却一下世界的无聊，就能从宇宙这本大书中读到真善美。本书收集了霍金13篇精彩的文章和1992年圣诞节BBC播出的会晤纪实。它们反映了霍金作为科学家、普通人、充满想像力的思想家的不同侧面。

《公关礼仪》一书具有以下三个特点： 其一，它依旧是一部有关现代礼仪的谈话体著作。就体裁而言，它与《礼仪金说》、《礼仪金税Ⅱ》并无任何本质上区别。在写作风格上，三者殊途同归。 其二，它是一部有关公关礼仪的专门性著作。如果说，《礼仪金说》、《礼仪金税Ⅱ》属于现代交际礼仪概论的话，那么《公关礼仪》则属于一部以公关人员为主体、以公关活动为主要领域的行业礼仪专著。换言之，它是一部有关公关礼仪的专著。 其三，它是一部以有效沟通为主要侧重点的实用性著作。简而言之，公共关系所协调的社会组织与其相关公关之间的关系，而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓公关礼仪，在此特指公关人员在在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面，介绍了各种公

商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。《礼仪金说5：商务礼仪金正昆教你学礼仪》具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南。