推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的 形式之美 ，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的 内涵之美 。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究 形式之美 ，更要讲究 内涵之美 。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑。
名社会语文类刊物《咬文嚼字》杂志，从1995年开始每年出版一本合订本，这是2010年度的杂志合订本（精装）。合订本保持了一贯的特色：知识实用，信息密集，文字生动，材料新颖。刊物公布的年度十大语文差错和年度十大流行语，引起了社会的广泛关注，各类媒体纷纷报道。作为关注社会语文运用的语文类刊物，《咬文嚼字》有着广泛的社会影响，其合订本经过长期积淀，具有一定的品牌效应，在不少读者心中形成了阅读期待。
推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”， 要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
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孔子说过：“礼者，敬人也。”在人际交际中，既要尊重别人， 要尊重自己，此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写，为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题，包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节，介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性，可供 、企 与公司职员使用。
本书是高职高专旅游管理专业实训系列教材之一。本书分4篇、54个实训项目，主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整，涵盖了实训流程、实训要求、实训时间、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容，并辅以生动小案例，以方便教师讲授和学生学习。本书既可作为高职旅游管理及相关专业教材，也可作为酒店在岗人员培训与自学的参考书。
在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是公务车、私家车，是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止到2003年已达5000多万人，并且还以每年550万人的速度递增。 司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文明的窗口。而很多司机人员交通文明的缺失、个人形象的“不拘小节”，成了国家形象的“伤痕”。 有人给司机人员作过一项调查：看到横穿马路的行人，是踩刹车还是踩油门？所有司机都选择了踩刹车。但实际上很多人都有过站主人行横道中央，被飞驰而过的汽车吓得不知所措的经历。 按发生车祸的原因分析，我国司机违章、不文明驾驶导致的车祸占70％～80％。而不久前某媒体评出的开车不文明行为中：“动辄乱鸣笛”、“酒后开车”、“违法掉头”、“开车打手机”、“违法抢行”、乱开远光灯”、“拐弯、并线、起步、停车不打转
推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，本书中不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”， 要讲究“内涵之美”。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
孔子说过：“礼者，敬人也。”在人际交际中，既要尊重别人， 要尊重自己，此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写，为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题，包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节，介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具 性、规范性、知识性、时效性与技巧性，可供 、企 与公司职员使用。
在职场中，一个人即使再有理想，有才华，有自信，有热情也是不够的，还要懂礼仪。一个失礼的细节，可能毁掉你的形象，而得体的礼仪，则帮助你展现的自己，为自己的形象加分。礼仪已经成为职场菜鸟变身职场达人的关键。《我的职场礼仪细节全书》详尽讲述了职场中需要知道了解的礼仪，是职场达人的职场处世，是让你身价倍增的魔法书，它能帮助你迅速掌握职场礼仪，从而更好地和领导同事相处，更加高效快乐地工作，让你在职场中左右逢源，如鱼得水，迅速成长为同事喜爱，领导器重的职场达人。
在成都理工大学这座大约两平方公里的园子里，肖晓老帅小有名气：课讲得好，学问做得好，风度气质也很好。多年前，有督导组老教授听过她的课，四处夸她普通话标准、英语纯正、讲授精彩，学生尽数被“俘虏”……听到这些溢美之词的时候，笔者还无缘一睹她的芳容。
近百个场景设置，三百余篇经典范例，千余种好词佳句，万余条临场应用素材。本套丛书集各行各业、各种身份的人士，在各种庆典中的致辞经验于一体，从理论到实践，从语言规则到表达技巧，从礼仪习俗到致辞素材，条分缕析，面面俱到。全书精选了三百余例庆典贺词，囊括了节日、乔迁、庆功、开业、周年庆、婚礼、生日、升学等各种庆典场景。贺词范例风格或典雅庄重，或诙谐幽默，或深入浅出，或妙趣横生，可谓不拘一格、应有尽有。无论您扮演何种角色、在何种情况下、喜好何种风格的致辞，本书都能为您提供理想的方案，让您语出惊人，让听者过耳不忘，印象深刻。同时，本套丛书不仅具有实用性，更具有很强的趣味性，让您入于目而融于心，朗于口而会于神。
在成都理工大学这座大约两平方公里的园子里，肖晓老帅小有名气：课讲得好，学问做得好，风度气质也很好。多年前，有督导组老教授听过她的课，四处夸她普通话标准、英语纯正、讲授精彩，学生尽数被“俘虏”……听到这些溢美之词的时候，笔者还无缘一睹她的芳容。 直到几年前，笔者作为校评委之一，参加该年教授晋升的评审，终于亲见她优雅从容地登台，大方文静地陈述，言简意赅地回答，加上摆在评委面前的大堆成果，终至其在大有作为的芳龄，顺利迈过从副教授到教授那道高校里难迈的坎儿。 60天完美口才打造计划 求职，你准备好了么？—— 一条通向投行、咨询、央企的路
在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是公务车、私家车，是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止到2003年已达5000多万人，并且还以每年550万人的速度递增。 司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文明的窗口。而很多司机人员交通文明的缺失、个人形象的“不拘小节”，成了国家形象的“伤痕”。 有人给司机人员作过一项调查：看到横穿马路的行人，是踩刹车还是踩油门？所有司机都选择了踩刹车。但实际上很多人都有过站主人行横道中央，被飞驰而过的汽车吓得不知所措的经历。 按发生车祸的原因分析，我国司机违章、不文明驾驶导致的车祸占70％～80％。而不久前某媒体评出的开车不文明行为中：“动辄乱鸣笛”、“酒后开车”、“违法掉头”、“开车打手机”、“违法抢行”、乱开远光灯”、“拐弯、并线、起步、停车不打转
会展专业是近几年发展起来的新兴专业，随着国际会展业的迅速发展，会展类人才也备受青睐。《会展服务礼仪》内容新颖，案例丰富，覆盖面广，主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中各相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识，既有对礼仪知识系统、综合的介绍，又力图结合会展业实际，体现较强的行业性和实用性。《会展服务礼仪》既可作为普通高校会展管理专业、旅游专业，也可作为高职高专院校会展专业，还可以作为会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训。
现代婚姻庆典服务业是伴随着改革开放、国家经济发展和人民生活水平的提高产生的，已经有二十多年的历史。随着婚姻服务行业的兴起，专业的婚礼职业人也应运而生，诸如婚礼策划师、婚礼主持人、婚礼场布技师、婚礼督导
