本书从日常交往中一些司空见惯的“该说和不该说”的现象入手，选取130个常见问题，引用正反实例，用点睛之语说明其利弊得失，借以提醒人们，引起警觉，举一反三，以提高自己交际口语表达效果，为自己营造理想的人际关系氛围。
《半小时职场充电》系列丛书目前已出版7本，分别为《提问技巧》、《反馈技巧》、《专业多媒体演示技巧》、《平衡工作与生活的黄金法则》、《管理时间的黄金法则》、《应对愤怒与失望的黄金法则》和《化解冲突的黄金法则》，内容涵盖了工作和生活的多个方面。 本套丛书旨在让您在短时间内获取尽可能多的重要信息，以达到职场充电的效果。您可以借助章节首页上的导读系统通读全书，也可以根据自身情况抽出10至30分钟，有所选择地浏览本书的主要内容。
本书是针对工作上必须坚守原则、不能凡事唯唯诺诺的人而写。这本书可以协助你，在不触怒客户、同事、部属、甚至老板的情况下，使你的沟通更加有效，并且使他人更愿意采纳你的意见。你会发现，这是一本你梦寐以求，真正好看好用的好书！
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