内容简介
你会不会认为“顾客永远是对的”?谁该放在优先地位,员工还是顾客?强调利润是推动财务成功的主要动力吗?对外沟通是否比对内沟通更重要?购并之后的首要步骤是协调不同的文化吗?哪一点比较重要:雇对人,还是进行正确的训练?建立品牌最快速的方式是广告与宣传吗?……快速解决问题的钥匙就在这一系列一成不变的规则之中!