《新实体店盈利密码:电商时代下的零售突围》讲述电商时代，零售突破！从发展趋势上看，网络零售对传统流通业带来冲击是必然的，但两者并非简单的零和竞争。在相互竞争中，相互借鉴彼此的优势，创新经营模式，线上线下融合发展会成为未来零售业的主流模式。实体店要想不被电商冲击或者很少被网络冲击，必须转变思维方式，从卖普通产品向卖个性化产品转变；要走特色道路，努力实现从店员被动服务向主动个性化服务方向转型；从售前服务向售前售后连续服务方向转变，提升附加值。
