两位得力干将失和，公司业绩下滑，你不知如何训诫？ 和孩子之间有隔阂，你找不到谈话的方式增进关系？ 朋友借钱不还，你不好意思开口？…… 面对职业和生活中这样的关键时刻，你如何应对？ 在往常的职业和生活中，为了避免麻烦，避免对方生气，我们常常的习惯是，几乎从未指出真正的问题。在沟通中，我们总是过于委婉，以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图，而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情。终，我们的问题越来越激化，我们和彼此的关系也非但未改善，却越来越恶化。 你可以有更好的选择。通过强大的积极沟通，你可以获得职业和生活的成功。要做到这一点，苏珊 斯科特说，你必须在工作和家庭中改变日常对话，用有效的方法传达你的信息，从而得到你想要的东西。 本书基于全球性dingjian高管培训公司创始人苏珊

我国现代物流在功能和发展潜力上的主要问题在于现代物流系统的不完善以及物流运作过程的不合理。现有的物流系统都是在客观需求下自然形成的，且随着需求的变化而自然“生长”或“萎缩”。自然形成的物流系统由于缺乏前瞻性和系统规划，在物流资源的配置、物流网络的结构等方面，很难保证其可靠性、合理性、协调性和化。 本书内容分为七章。章物流需求预测模型与应用；第二章单级库存控制模型与应用；第三章多级库存控制模型与应用；第四章物流运输决策模型与应用；第五章物流网点选址模型与应用；第六章物流配送优化模型与应用；第七章物流系统绩效综合评价模型与应用。

在强手如林的世界情报和执法机构中，FBI独领风骚。 造就FBI 盛名的除了先进的科技力量、强大的情报网络之外， 最重要的就是训练有素、能征善战的特工。 本书介绍的就是FBI特工的一项特殊本领——通过身体语言洞察人心的技能。 微反应，就是那些反映人类真实心理活动的细微表情和肢体动作。这些微反应犹如人类的本能，自发投射出人的内心世界。FBI特工凭借敏锐的双眼，明察秋毫，捕捉转瞬即逝的表情动作，洞悉对方的真实想法。 向FBI特工学习，相信你也会成为捕捉表情动作、解读微反应的高手。

毋庸讳言，现代职场员工无论是在择业、个人职业发展还是工作职责本身上，都正经历着比以往更大的压力。 如何有效地求职择业、进行职业规划、明确自己的职业定位、寻求职业咨询和指导并缓解个人职业压力，变得越来越重要。同样，对组织来说，如何招募到合适的员工并促进其职业成熟和发展，维持他们的身心健康，对保持组织核心竞争力、促进其持久发展有着重要的意义。 《职业心理学（第三版）》与时俱进，对职场中的新形势和新问题以及职业心理学不断扩展的内涵进行了全面阐释，重新定义了职业心理学的理论框架，整合相关内容，在结构形式上也有新变化，增强了实际操作性，加深了对职场现实问题的反映。 如果你还困惑于职场内外，或者你想更深地审视自己的职业潜能与进行职业生涯规划，或者你正在极力摆脱工作倦怠、寻找工作

本书首先探讨了精益物流的现状，提出了阻碍精益和精益物流实施的主要障碍来自于精益专业能力和领导力的缺乏，尤其是系统化思考和观察能力，并将其具体细化为实施精益的关键能力：认识系统、描绘、深入和质疑流程、构建方案和实施；然后参考关键能力的结构，按照销售物流、生产物流、供应物流的顺序，以物流的12个问题为线索，依次讨论了各物流环节的主要关注内容、大致的理想模式、实际运用中的注意事项、对常见问题的讨论、可能的解决方案等，为精益物流的实施提供了实际操作理念和方法；很后针对一些共性的问题，如布局、搬运系统、库位管理、包装等进行了阐述。本书注重系统性和完整性，在结构和顺序上力求清晰地阐述精益物流的关键内容，同时也注意实践性，涉及实施中许多具体的、实际的问题，具有很强的实用性。尽可能做到点面兼

《连锁企业采购与配送管理》以连锁企业的采购和配送为主线，具体讲述了连锁企业采购和配送的流程、采购计划、供应商管理、招标采购、采购风险管理和绩效评估、配送中心与库存管理、进出货管理、配载及配送路线的优化等内容，力图使从事连锁企业的相关人员能够以最短的时间全面系统地掌握连锁企业采购和配送方面的知识和技能。《连锁企业采购与配送管理》适合高职高专连锁经营管理专业师生使用，也可作为连锁企业从业人员的培训教材，具有广泛的适用性。

为了识别不同的输入方式，管理和提高业务能力，采取积极主动的措施以大限度地减少不良情况出现，现代航空安全方面表现出一种动态的努力。在这个过程中，航空心理学家研究人员选拔和培训活动；评估航班操作管理；分析可能出现差错的事件。这些因素之间有着密切的关联，这引发了我们对于安全链的讨论。《安全链机制 航空心理学的研究和应用》介绍了工业和学术领域关于安全链新的研究成果以及对未来操作设置的挑战。 《安全链机制 航空心理学的研究和应用》分章节讨论了链条的每一个环节，整体强调和阐述了理解这些部分之间联系的重要性。内容包括如何组织人员选拔、确定训练程序；如何理解逐渐被报告出来的错误；机组人员以何种方式协调问题等。 在解决这些问题的过程中做了进一步的思考，例如差错与训练的联系，以及应对处理机制

《物流管理定量分析方法（第3版）》是中央广播电视大学物流学专业、物流管理定量分析方法课程的主教材。《物流管理定量分析方法（第3版）》坚持以解决物流管理专业主要应用问题为主线，建立定量分析方法数学体系，引人相应数学计算现代化手段，减少对一些数学问题的复杂计算，重点培养学生解决实际问题的能力。根据教学大纲要求，全书共分五章：物资调运方案优化的表上作业法、资源合理配置的线性规划法、库存管理中优化的导数方法、物流经济量的微元变化累积、配送线路优化及物流任务统筹。

在现实生活中，一个细小举动都会不经意地反映出人们真实的内心世界，若想拥有见微知著的本领，我们就要有敏锐的观察力和丰富的知识储备。本书通过列举大量实验和案例，来丰富读者的知识储备，以众多研究者的切身经验来帮助读者掌握行为分析的技巧。

《现代成品油物流管理》根据中国成品油物流的现状，理论结合实际，探究了物流管理的战略价值，阐述了开展现代成品油物流管理的重大意义、有效措施以及发展趋势。全书从成品油物流管理的各主要环节出发，具体、翔实地分析了中国成品油物流领域的各种实际问题，并借助物流行业各种先进理念和管理方法，给出了切实可行的建议和解决方案，在成品油物流战略、成本、运输、配送、库存和优化等领域做了系统地阐释，是成品油物流领域内具有开创性的本著作。

本教材为普通高等教育“十一五”规划教材。《国际物流》结合我国对外贸易实践，全面系统地介绍了国际物流及管理的基本理论、基本知识和基本方法。全书分为国际物流管理基础篇、国际物流运作管理篇、国际物流战略与政策篇篇共十七章。每章都配有教学目标、关键词、引导案例、本章小结、案例讨论和复习思考题等内容。《国际物流》可作为物流类本科专业有关课程教材，也可供各类企业培训管理人员学习国际物流业务知识使用，亦可供研究生和其他经济管理类专业师生作为教学参考书。本书由张良卫主编。

工程心理学是一门多学科交叉的学科。这本《工程心理学》主要介绍了工程心理学的相关研究，既可以作为工程心理学专业教材之外的进一步深造的补充读物，亦可以作为相关学科专业研究的参考书。这书有前沿性、系统性和中国特色等三个特点。全书引用的文献有1118篇，601篇是近十年发表的文献，607篇是学者所做的研究。相较于以往相关论著，本书增加了对工程心理学研究中许多新兴研究领域的介绍，例如，用户体验和可用性研究以及神经人因工效学研究等。

无论身处什么样的处境，目标是什么，我们都希望能扩展自己的极限，开启各种可能性。《脑力升级手册》一书作者认为，与传统的观念相反，成功与IQ、环境、经济状况、人脉网络等因素没什么关系，甚至跟运气也几乎无关。成功的关键在于大脑。你的大脑怎么运作决定了你的思维、感受和行动。《脑力升级手册》作者结合很前沿的心理学和脑科学研究，走访几十位不同领域的成功者，发现成功者达成目标的方式可能很好不同，但他们的大脑具有相同的特质：发现不错前景、调整风险阈限、始终瞄准目标、保持自我驱动、校准自己的能力…… 作者在《脑力升级手册》中，会带你活用8大成功要素重塑你的大脑，让它充分施展自己的潜能。只要你愿意做很好的自己，请读读这本书。

《犯罪心理学》是一本从心理学观点来探讨犯罪问题的教科书。 《犯罪心理学》 尽可能全面而深入地阐述当代犯罪心理学的理论、研究和应用，从罪犯和被害人的角度探讨了犯罪的行为、情绪和认知方面的问题。尤其从罪犯的认知方面综述了当前的研究成果，深入讨论了罪犯的知觉、推理、信念、决策和态度；此外。还分析了犯罪行为的原因、分类、预测、预防、干预和治疗。 作者引导读者全面正确地对待复杂的犯罪行为，以避免对犯罪问题作简单、片面和武断的结论。《犯罪心理学》 可供犯罪学、犯罪心理学、司法心理学等领域的专业人士以及对此感兴趣的读者学习和参考。

《学校教育心理学》要求教育必须培养出能够适应这种高速发展的人才。也正因为如此，在全球范围内，教育被置于从来未有过的重要地位，教育已经成为经济与社会发展的基石。与此同时，许多教育学家和教育管理人员开始意识到，在未来的社会分工中，教师这个行业应当成为一种专门的职业，必须经过专门的培养和训练，就像医生和建筑师那样。

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本教材是美国Pierre David教授20余年从事“国际物流”教学的结晶，配合大量的图表和实例，对国际物流中各个要素(国际合同、国际贸易条款、国际运输等)进行了详尽的描述，已被美国多数商学院选为“国际物流”课程的教材。PierreDaVid教授与具有多年丰富海上运输实践经验的RiChard Stewan教授联手合作，于2006年12月完成了对本教材的再版。新版教材中融入了Stewart教授在国际海运和国际保险中的实务经验，并对版教材进行了大量的增补。 本教材适合作为高等院校物流专业研究生或高年级本科生的国际物流教材，也可作为企业国际物流、国际贸易的培训教材。

本书共有14章，比较详细地介绍了作为物流系统组成环节的各项物流活动，按照物流发展的各个阶段介绍了物流概念、物流发展、物流系统，并对输送、保管、包装等各项活动的功能与有关常识详加说明。