本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省15个5A级景区2024年最新讲解内容；同时，本书还就 导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答 等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的 人机对话 考试过程，本书设置了 考试过程模拟（小程序）篇 ，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。

2024版全国导游资格考试《导游服务能力：山西导游现场考试实务》一书，是根据 2024年国家文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针编撰而成。 本次根据 2024年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和系统测评的角度出发，将山西省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。内容侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由点到面、由面到点、信息丰满及能突出重点的讲解能力。

本书按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求编写，涵盖了考纲的全部要点。本书主要分为三大部分：第一部分为考务解析，包括现场导游考试规则和现场导游考试应试技巧；第二部分为景点讲解范例，包括景区讲解和专题讲解；第三部分为考场问答，提供导游职业能力问答示范。本书在编写过程中力图做好五个定位和五个突出：一是定位于考试教材，突出实务性；二是定位于入门教材，突出认同性；三是定位于规范教材，突出统一性；四是定位于科学教材，突出严谨性；五是定位于新型教材，突出创新性。 本书是江西省考生参加全国导游资格考试（现场考试）的规范读本，是旅游者和社会各界了解江西省文化和旅游发展的指南，也是广大旅游院校师生重要的基础辅导教材。

《导游服务能力 海南省导游现场考试实务》是编写专家团队根据2024年文化和旅游部导游资格考试大纲编写的海南省导游服务能力考试教材，填补了海南省导游现场考试（科目五 导游服务能力 ）教材缺乏的空白。其主要内容包括现场导游考务解析、概说海南、景点讲解范例、旅游专题元素、考场问答等内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场导游考试规则、现场考试大纲、现场考试技巧、现场考试礼仪规范，同时还附有模拟问答题。来自旅游行业、景区、院校等单位的10多名旅行社经理、导游培训师、导游面试评委、高级导游、金牌导游、特级导游、景区A级评定专家、专家教授组成了教材编委会。该教材有以下几个特点和创新： 一是指导性，在景区数量选择上，依据海南历年考试大纲变化情况，选取2024年海南考试大纲要求的本省12个景区，此外，还特别

本书是根据文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针修订而成。本书以《大纲》为统领，围绕 宁夏二十一景 ，内容包括现场导游考试规则、应试技巧、服务能力，讲解服务、练习题库等，并拓展延伸了文化旅游专题讲解，主要目的为考生提供搜集、整理素材的途径，为考生挖掘、创作有深度的导游词提供帮助和指引。在纸质教材的基础上新增配套电子教材，首次增加 宁夏二十一景 示范视频，是从事文化旅游事业、关注文化旅游发展的各界人士了解宁夏文化旅游资源的重要参考书。

《导游服务能力 云南省导游现场考试实务》第二版提纲挈领地归纳了云南历史、地理、人文、民族和风景名胜等旅游资源，具有较强的针对性和实用性。按景区游线依次对主要景点做出介绍，且内容准确、资料翔实。此外，书稿还强化了服务性和指导性。新增景区知识问答、景区游览线路图、导游服务提示、综合知识、应变能力、导游规范知识问答题，系统全面、方便考生学习、应考。

2024版全国导游资格考试《导游服务能力 四川省导游现场考试实务》一书，是根据文化和旅游部2024年全国导游资格考试大纲指导方针，在2023版《导游服务能力 四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据 2024年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和综合测评的角度出发，将四川省文化和旅游品牌资源按资源等级、典型度和区位优势进行整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内信息的广度和深度。本次修编内容，侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由面到点、信息丰满、突出重点且创新发掘文化内涵的讲解服务能力。同时，为方便考生更有针对性地整合、选择素材，教材也分专题罗列了一些与四川文化和旅游有关的内容模块，主要目的是为考生提供一种搜集、整理素材的途径

本教材共包括考务指南篇、备考解析篇、导游讲解篇、现场问答篇共五部分内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场考试应试技巧、现场考试礼仪规范、讲解技能和综合知识，并提供了15篇广西考题旅游景区的精华导游词。本教材突出重点，强调应用，做到全面和实用的统一。不仅注重贯彻党和国家的方针政策、法律法规，体现改革和发展的要求，还考虑到旅游专业和导游工作的实际需求。

本书以江苏导游资格证现场考试的十二大景区为主要内容，包括中山陵、夫子庙秦淮风光带、瘦西湖、总统府、大屠杀遇难同胞纪念馆、明孝陵、雨花台、南京城墙及中华门城堡、龟山汉墓、灵谷寺、拙政园、周庄、灵山大佛。各单元均严格按照听力导入、情景对话、导游词讲解、实践操练、模拟讲解、延伸阅读的体例安排，针对江苏本地旅游文化方面作了有针对性的补充，突出了地方旅游文化特色。

全书分为六部分： 第一章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点、要素及注意事项进行概括说明；第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明；第三章吉林精华导游词讲解，包括吉林省内 17 篇导游词，以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明；第四章至第六章，以问答形式体现 导游服务规范 导游服务应变能力 综合知识问答 知识点，便于考生识记，更适应现场导游考试模式

《导游服务能力 广东省导游现场考试实务》一书严格遵循文化和旅游部的指导方针，旨在为广东省导游资格考试的应试者提供一本全面、系统、实用的学习资料。在内容设置上，本教材具有以下几个鲜明的特点：1.全面性。教材涵盖了导游现场考试的所有要点，包括考试规则、应试技巧、景点讲解、专题讲解以及考场问答等，为考生提供了一个全方位的学习框架。2.实用性。结合广东省的旅游资源和文化特色，教材提供了12个必讲景点的导游词范例，以及针对不同专题的深入讲解，帮助考生掌握实际工作中所需的知识和技能。3.针对性。针对导游现场考试的特点，教材特别强调了讲解技巧和应变能力的训练，通过具体的案例分析，帮助考生提高解决问题的能力。4.创新性。教材在传统教学内容的基础上，融入了多媒体教学资源，如景点讲解音频等，使学习更加直观、

本书共七章，第一章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点要素及注意事项进行概括说明;第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明;第三章吉林精华导游词讲解，包括吉林省内17篇导游词，以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明;第四章吉林精华导游词外文讲解，包含了英语、日语、韩语、俄语四个语种的导游词讲解;第五章至第七章，以问答形式体现 导游服务规范 导游服务应变能力 综合知识问答 知识点，便于考生识记，更适应现场导游考试模式。

本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求， 涵盖了福建省导游现场考试大纲的全部要点，注重导游专业和导游工作的实际需要。此书稿包括两部分内容：第一部分是福建省导游现场考试的考务解析，涵盖了考试规则、应试技巧、2024年考试大纲以及导游词撰写技巧；第二部分是景点讲解案例，这部分突出了本书稿的特点，既包括了景点的具体讲解，又通过分类专题介绍福建省的旅游资源。既能帮助考生在备考导游资格考试中更快速更准确地了解各个景区的考点，又能为导游在实际带团过程中提供重要的借鉴和帮助，另外还是游客了解福建的参考工具。

全 指该系列试卷包含了全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务和政策与法律法规四科上机考试内容，选取判断题、单项选择题和多项选择题等全部题型。 新 是指该系列试卷根据近年来国家旅游局考试大纲变化要求，与时俱进，剔除过时考点，增加*考试热点。 准 是指该系列试卷中所包含的题型数量、得分评判标准、难易程度等与当前实际考试保持致，考点命中率高，解析追求准确。 易 是指该系列试卷突出考点的趣味性、可读性和易记性，特别是答案解析，适当延伸，更便于考生强化记忆。

本书 编汉字与导游语言，从汉字的历史、种类人手，阐述了汉字和语言在导游工作中的重要作用及使用。第二编旅游文学知识在结构布局上．对书中所选诗词、对联、游记、碑铭的编写，摒弃了传统方式，未按文学体裁归类编写法。而是将其按地区归类编写，分别纳入华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区和香港、澳门、 地区。这样的编写，大大方便了导游人员学习、掌握与讲解工作。

本套题库内含： 卷册一：3套真题汇编 卷册二：3套上机题库 卷册三：答案册答案及解析 赠：命题库学习软件（手机电脑通用），让学习简单易懂！

本书是全国导游人员资格考试科目 导游业务 的过关必做考题集。全国导游人员资格考试改革后使用国家旅游局统一编制的计算机考试系统，本书遵循*考试大纲的规定进行编排，共分为10章，精选了约1000道考题，其中包含部分历年真题（真题源自各省市区近年的导游考试真题，需要特别说明的是，部分真题依据新大纲的题型要求做了适当的修订），所选考题的题型、难度与机考保持一致，基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的全部知识要点，并对每一道题都给予详细解答，对考生复习备考具有极高的参考价值。

《全国导游人员资格考试辅导用书：浙江省全国导游人员资格考试同步练习题库（2014年新版教材适用）》是在充分学习和研究领会2014年新版导游人员资格考试教材以及吃透新版教材中新知识的基础上编写而成的。编写团队成员全部从事一线导游专业教学工作，不仅导游实务经验丰富，而且具有多年的考前辅导经验，知识点把握准确，本团队成员直接辅导的考生连续5年平均通过率达96％。在《全国导游人员资格考试辅导用书：浙江省全国导游人员资格考试同步练习题库（2014年新版教材适用）》的编写过程中，特别结合了历年考试中常见的问题，加强了对习题集的顶层设计。因此，本书内容全面、信息量大、实用性强，既体现了*考试信息，还突出了重、难点问题，题型及知识点均具有高仿真特点。

本书是全国导游人员资格考试科目 全国导游基础知识 的专用教材。本书遵循全国导游人员资格考试大纲的规定进行编排，共分为11章。每章均由三部分组成：部分为大纲要求，标明了考试大纲规定需要掌握的知识内容；第二部分为要点详解，根据教材及相关法律、法规和规范性文件对考试大纲的所有考点进行了解析，特别是对一些难点和重点进行了详细的阐述；第三部分为通关练习，精选各省市近年考试真题，并附有详尽的答案及解析，对复习备考有很强的参考价值。

本书是全国导游人员资格考试科目 全国导游基础知识 的过关必做考题集。全国导游人员资格考试改革后使用国家旅游局统一编制的计算机考试系统，本书遵循新考试大纲的规定进行编排，共分为11章，精选了约1000道考题，其中包含部分历年真题（真题源自各省市区近年的导游考试真题，需要特别说明的是，部分真题依据新大纲的题型要求做了适当的修订），所选考题的题型、难度与机考保持一致，基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的全部知识要点，并对每一道题都给予详细解答，对考生复习备考具有极高的参考价值。

本书是全国导游人员资格考试科目 政策与法律法规 的过关必做考题集。全国导游人员资格考试改革后使用国家旅游局统一编制的计算机考试系统，本书遵循新考试大纲的规定进行编排，共分为12章，精选了约1000道考题，其中包含部分历年真题（真题源自各省市区近年的导游考试真题，需要特别说明的是，部分真题依据新大纲的题型要求做了适当的修订），所选考题的题型、难度与机考保持一致，基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的全部知识要点，并对每一道题都给予详细解答，对考生复习备考具有极高的参考价值。