《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年第#一版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣#经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政#府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织#高管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不
《333教育综合真题真练》是《333教育综合逻辑图》和《333教育综合大纲解析》的配套真题练习册，是一本以院校真题加解析形式呈现的、帮助考生进行针对性复习、进行考研实战演练的考研备考工具书。 1.精选真题。全国高校中考333的数不胜数，我们特意在其中选取了33个代表性的院校真题并以此为蓝本来进行《真题真练》的编写，以提升该书的参考性和实用性。 2.答案详解。同样的知识点，当以不同的题型和不同的形式出现，答案的呈现方式也会有所不同，因此，我们在每一道题目后面都配备了答案要点，以帮助考生提前应对和练习答题，从而在考试时临危不乱。 3.知识延伸。真题中涉及到了一定数量的超纲考点、教育热点和应用题，对于这部分的题目，我们也做了相应的解析，以帮助考生进行知识拓展和思维延伸。 4.按地域编排。考研真题在同地域学校中存在
《广东省行政区划图志》以广东行政区域历史地图为基础，以历代方志为依据，对各个历史时期广东行政区域（县级以上建置）沿革作阐述，将区划建置的历史与现状，存真求实地记述下来，力求进一步厘清广东政区演变的历史
