《ICT项目招投标与技术标书编写实务》分为三篇，依次介绍了ICT项目招投标的重点知识与文档分析，包括ICT项目与解决方案模型；招投标、采购、采购中的相关文档等基础知识；描述了技术标书的相关重要知识、标书制作的设计思想； ICT项目相关的商品采购时用到的各种文档。

本书通过将项目管理经验与项目管理逻辑相结合的形式，从项目发端和准备工作具体内容、如何规范项目交付全过程、怎样建设项目团队及实施激励三个重要方面阐述了华为项目管理者的实践经验，为读者了解和学习华为的项目管理是怎样做的、华为的项目型组织是如何建设的提供了现实素材，帮助读者真正将项目交付过程中的点滴落到实处。

《成功的商业分析师/项目经理：复杂与不确定环境下的复合型人才发展指南》以项目管理生命周期为主线，深入到项目中两个关键的项目领导角色：商业分析和项目经理师之间的交叉与协作领域，开发出了 双通道职业生涯 BA/PM，来帮助他们发展，并基于项目特点为他们制定了恰当的领导力模型和技能配置；探讨了企业及高级管理层应在何种条件下应用这一职位来大幅度提升项目绩效、定义BA/PM的职位族和职业发展通道，以及了解这一职位所适用项目的概貌。《成功的商业分析师/项目经理：复杂与不确定环境下的复合型人才发展指南》可以帮助企业有效提升管理高度复杂及不确定项目的能力。

《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。部分（、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分（第3-6章）对外沟通，详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧；其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通，如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分（第7、8章）物业管理队伍的内部建设，包括基层服务人员（接待员、保安员、维修工人、保洁员）的个人素质和沟通技巧，以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。《物业管理沟通艺术》中以大量鲜活生动的

世界上许多项目都与业务流程改进（BPI）相关，本书作者拥有20多年的相关实践咨询经验，提供了管理BPI项目的六步法，强调了项目经理软技能提升，对如何识别、影响、获取项目干系人的支持，如何依靠团队一步步扎实地推进项目，本书给出了很多具体的案例和方法。本书是一本将业务流程改进与项目管理相结合的书，它建立在传统项目管理原则之上，并扩展和应用这些原则到BPI项目，以简易的循序渐进方式，提供了管理BPI项目所需的基本原理、工具和技巧。

《工程项目管理实务与操作》在编撰中遵循以下原则：1．突出业主委托的第三方工程项目管理的特点。即从工程项目管理第三方的角度，全面阐述项目管理单位在项目前期和施工过程中的管理内容、手段和方法。2．做到工程项目管理理论与实践相结合。《工程项目管理实务与操作》编写者多年来一直从事工程项目管理工作，各自结合自身多年的项目管理实践经验，密切联系实际，理论研究和实际应用融为一体，注重可操作性和实践性。3．体现工程项目的全过程管理。《工程项目管理实务与操作》以工程项目周期（项目基本建设程序）为主线，从工程项目前期管理、施工过程管理到项目廉政管理、竣工验收管理，涵盖了工程项目管理的全过程。

进入21世纪，随着竞争的加剧以及企业业务的复杂化，项目管理这一概念与管理模式已越来越被大家所接受。然而，如何有序管理开发内容不同、完成阶段各异的项目，并有效控制各项活动的增值与有限资源的分配，成为亟待解决的问题。本书围绕提高项目价值与组织效率这一目标，循序渐进地描述了项目管理办公室的规划、设计、实施与控制，突出成本管理、文化变革、风险评估、资源配置与技术提高等核心内容，包括：·项目管理办公室与组织战略发展；·提高项目绩效的各种方法；·规范项目管理过程，简化项目管理办公室的实施，形成有利于项目管理文化氛围的成功关键；·组织内项目管理成熟度的鉴定表；·编制项目管理的长、短期目标，确定职责与功能，有效控制项目进度与风险的实践经验。

本书以小说的形式诠释了项目管理知识体系和杰出实践。全书以美国项目管理学会出版的《项目管理知识体系指南》第5版为知识主线，以“靠前某省全省大集中电子政务行政办公系统建设项目”作为项目实体，通过小说中主人翁张成功的项目运作实践全过程，将项目管理知识体系、项目管理运作模式和方法、项目管理应用模板、项目管理杰出实践等融为一体。本书讲解通俗易懂，让读者在轻松的阅读和学习中全面掌握项目管理知识体系的理论精髓和实践应用。同时，以张成功的爱情发展为辅线，也是本书的一大特色和亮点。本书既适合刚刚从事项目管理工作的人士学习，也适合经验丰富的项目管理人士和项目管理教师阅读，也可作为高校项目管理专业学生的参考读物。

《项目部规范化管理工具箱（第2版）》通过全方位细化项目部各岗位的工作事项，详细介绍了项目部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及项目综合管理、项目启动规划管理、项目风险管理、项目资源管理、项目进度管理、项目技术质量管理、项目财务管理、项目法务管理、项目后勤管理、项目人力资源管理等多个方面，可以极大地促进项目部的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。《项目部规范化管理工具箱（第2版）》适合项目部经理、主管、一线业务人员，以及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。