《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍，全书共分12章，根据认知规律，循序渐进进行讲解，用语通俗易懂，且引入大量医院经营管理案例，涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面，实战性强，是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。
药品是一种特殊商品，直接关系人民群众的生命安全，其质量的要求比其他产品更加严格。而药品生产是一个相当复杂的过程，从原料选购、进厂到药品生产出来并经检验合格出厂，涉及到人员、厂房、设施、设备、工艺、检验及生产和质理管理很多环节，是一个系统工程。其中任何一个环节的蔬忽，都会影响药品质量。 GMP是运用质量管理和系统工程的理论，对药品生产总结出的一套规范化的管理办法。药品生产质理管理工程，就是研究如何具体实施GMP，如何把GMP的原则要求变成具体的操作过程，如何运用药学、工程学、管理学及相关的科学理论和技术手段，对生产中影响药品质量的各种因素进行具体控制，以确保药品质量万无一失的一门科学。 本书由国家药品监督管理局培训中心组织GMP专家编写。全书分基础篇和动作篇两部分，全面介绍了现代质理管理知
医学是自然科学与社会科学的结合，不仅需要技术，更需要人文精神。医生不能只关心疾病，更要关心患病的人。既有高超技术，又能关心患者、尊重生命，视病人为亲人的医生，才是一名真正的好医生。本书为读者提供了一个观察和理解医学的独特视角，堪称医务工作者的“人文读本 ”、“心灵鸡汤”，也堪称患者理解医学和认识医生的“通俗教材”，是医患沟通的“桥和船”。在当前医患关系较为紧张的大背景下，对于促进医患和谐具有重要的意义。本书配有百余幅漫画，编排生动，可读性强。 医疗卫生是社会关注的热点和焦点。如何看待医疗改革？如何看待医患关系？如何看待人文医学？如何看待人与自然？对于这些充满挑战性的重大课题，本书作者以敏锐的眼光、严谨的思维，回答了诸多严肃的问题。本书收录了近百篇健康时评，每篇时评都是针对医
梅奥诊所是世界的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其的管理理念和实践堪称管理界的活化石。 组织能力的不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。 把顾客摆在位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”？本书将次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。 希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。
本书内容较为丰富，作者依据平衡计分卡的基本原理和方法，重点对医院、科室、人员三个层面进行平衡计分卡设计：医院战略地图构建、科室绩效体制构建、人员薪酬指标构建，并阐述了平衡计分卡在医院战略管理、绩效管理、质量管理、流程管理、文化管理、人力资源管理等方面的应用。体现了平衡计分卡作为一种新理论、新方法、新技术在医院管理应用中独具的实效性、科学性和合理性。可供医院管理学研究专家、学者，各级医疗机构管理人员参考，对医院的和谐可持续发展具有较强的指导价值。
本书共分为三篇，分别是热点——知行之道、新点——求新之道、原点——格物之道，汇集了广东省30余家很成功医院丰富的实践案例及专家管理评论，为医院管理及相关从业人员提供丰富的理论与实践结合之经验。向广大读者展示当前医院发展面对的热点、重点问题，体现了以心为本的医院经营哲学，弘扬以德为本、以信为本、以人为本的经营管理之道。
本书主要根据艾力彼“第三方医院分层评价体系”七大系列排行榜，对2010～2015年度的排名结果进行横向和纵向的对比研究、总结分析而成的年度行业报告。艾力彼计划以后每年出版一本“医院蓝皮书”用以记录医改前行中中国医院竞争力提升的脚步。全书分为总体报告、主题报告、竞争力分层报告、竞争力分类报告、竞争力区域报告、竞争力维度透视及研究方法、附录七部分。
时光的前进总是不以人们的意志为转移的，不管您愿意也好，不愿意也好，都是如此。2007年的秋季，我们再一次摘取了现代医院管理的新鲜果实——《医院管理悖论》。 无独有偶，去年此时，我们正捧着散发着油墨淡香的《论现代医院院长领导力》，并为它的艰难诞生唏嘘不已。而现在，我们已经再次逾越自己，落脚在成功的另一个阶段。回首一路随行的无数个不眠之夜，不禁感慨：只有经过了诚实的播种和辛勤的耕耘，才能享受到成功赋予的实禄。 《医院管理悖论》一书源于2007年6月在第八届中国医院发展战略高级论坛上我所作的一次关于现代医院管理悖论的学术报告，经过实践、整理、扩充和完善，最终整理成书。 困惑、复杂、矛盾，这是当代医院管理的现实环境，这是社会转型期发展阶段的一个基本特征，我们的院长和医院管理者在这样的管理
各医院开展患者满意度调查，可促进医院文化建设，强化内部管理，推动医院全面发展，为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路，争取把“以病人为中心”的服务落实实处，真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制，让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。
一个新领域、一个新课题、一个熟悉的字眼、一个陌生的内涵、绩效与薪酬，现代医院院长的眼睛…本书试图为您提供一个解决医院院长深感头痛的问题——怎样能科学地衡量员工的工作价值，部门的工作绩效，并合理地分配他们的薪酬，限度地激发他们的工作热情与积极性？ 21世纪已悄悄地站在我们现代医院管理者的身旁了，我们审视着眼前这机遇与挑战并存的时代，我们感受到了医院管理中灵魂的力量，也就是焦点“人”的管理。医院的兴旺关键是人才，人才和员工队伍的管理，调适是医院管理永恒的主题。在这里，我们试图向您提供一个解决我们院长深感头痛的问题——怎样能科学地衡量员工的工作价值、部门的工作绩效，并合理地分配他们的薪酬，限度地激发他们的工作热情与积极性的方法——医院员工的绩效与薪酬管理。 我们孜孜以求，就是努力
医学是自然科学与社会科学的结合，不仅需要技术，更需要人文精神。医生不能只关心疾病，更要关心患病的人。既有高超技术，又能关心患者、尊重生命，视病人为亲人的医生，才是一名真正的好医生。本书为读者提供了一个观察和理解医学的独特视角，堪称医务工作者的“人文读本 ”、“心灵鸡汤”，也堪称患者理解医学和认识医生的“通俗教材”，是医患沟通的“桥和船”。在当前医患关系较为紧张的大背景下，对于促进医患和谐具有重要的意义。本书配有百余幅漫画，编排生动，可读性强。 医疗卫生是社会关注的热点和焦点。如何看待医疗改革？如何看待医患关系？如何看待人文医学？如何看待人与自然？对于这些充满挑战性的重大课题，本书作者以敏锐的眼光、严谨的思维，回答了诸多严肃的问题。本书收录了近百篇健康时评，每篇时评都是针对医
《从理念到执行：医院中层管理干部实用技能训练教程》是医院管理培训教材，内容分6章，主要从角色定位、目标管理、执行、绩效评估、服务品质、文化建设等六个方面讲述了医院中层管理者需要学习掌握的知识与技能，机构清晰，内容可靠，可操作性强。书后附医院中层管理干部应知应会基本概念100题，有助于医院中层管理者对照学习，掌握提高自身的能力。通过阅读《从理念到执行：医院中层管理干部实用技能训练教程》，医院中层管理干部可系统掌握基本的管理理念和技能。
本书从医院经营、医院管理、医院领导三个方面综合阐述了使现代医院走向卓越所应具有的新思维。全书共分四章：在“章导论”中，主要阐述了医院经营、管理、领导三者之间的关系。在“第二章医院经营”中，围绕“经营就是让患者满意”的价值理念，对医疗技术、医疗服务等问题进行了阐述并且阐述了患者关系管理、医院的经营道德以及患者满意战略、医院营销战略等问题。在“第三章医院管理”中，围绕“管理就是让员工满意”的价值理念，对医院管理工作进行了阐述。在“第四章医院领导”中，笔者指出，医院领导者要不断地追求卓越，要通过自己的知识、能力和品格——领导力凝聚人心，而不能滥用权力。并且阐述了医院创新、领导团队建设、领导的工作和技能以及对合格院长的正确认识等问题。
2005年是医院质量管理年，而医院质量的提高依赖于管理体制的完善。本书就在前两个分册的基础上，讲述了医院的核心管理制度，是执行程序的保障措施，促进医院管理的规范化、科学化。 本书内容按医院管理的七个角度划分，分别是人力资源管理，医疗管理，病历管理，医疗安全管理，传染病防治管理，药事管理，仪器设备、医疗用品与信息管理，并增加了医院感染、医疗废弃物处理、突发公共卫生事件应急预案等制度。通过这些文件将不同职位的任职资格，不同部门的工作职责进行详细的规定，为广大读者提供了适合于医院管理的不同岗位质量控制、管理的相关条例，为领导层选用人才，管理医院业务提供了有针对性的指导。 本书适于广大医院管理者和医疗质量管理者阅读。
医学是自然科学与社会科学的结合，不仅需要技术，更需要人文精神。医生不能只关心疾病，更要关心患病的人。既有高超技术，又能关心患者、尊重生命，视病人为亲人的医生，才是一名真正的好医生。本书为读者提供了一个观察和理解医学的独特视角，堪称医务工作者的“人文读本 ”、“心灵鸡汤”，也堪称患者理解医学和认识医生的“通俗教材”，是医患沟通的“桥和船”。在当前医患关系较为紧张的大背景下，对于促进医患和谐具有重要的意义。本书配有百余幅漫画，编排生动，可读性强。 医疗卫生是社会关注的热点和焦点。如何看待医疗改革？如何看待医患关系？如何看待人文医学？如何看待人与自然？对于这些充满挑战性的重大课题，本书作者以敏锐的眼光、严谨的思维，回答了诸多严肃的问题。本书收录了近百篇健康时评，每篇时评都是针对医
医患关系是以医务人员为一方，患者和家属为一方，在医疗活动过程中结成的人际关系。这种人际关系的融洽、和谐是医务人员顺利开展医治疗的条件，也是维护和促进患者康复的前提或基础。因此，医患关系是医学伦理学等学科研究的中心议题和核心内容。目前，尚缺乏研究医患关系的伦理学专著。本书从理论与实践结合的基础上系统地阐述了医患关系的有关问题，尤其难得的是作者以敏锐的视角把握了医患关系的难题：医患冲突的沟通与调适。本书既有对这一问题的学理分析，同时又不乏对现实问题的深刻关注；本书内容本富，条理明晰，视角新颖，实为目前我国研究医患关系的力作。它的问世必将有助于医务人员、医学伦理学教师、医院管理人员等深入地认识和理解医患之间这一特殊的人际关系，对改善当前医患关系的紧张状况和预防医患冲突的发生和激化
我国于2001年启动了全国质量奖评审，并于2005年正式采用《绩效评价准则》作为评审标准。6年来共有44家企业获奖，而没有一家是医疗机构。中国质量协会计划在医疗行业开展和推广此项评奖，设立医疗保健类的全国质量奖奖项，评奖标准就是《绩效评价准则》，而目前医疗机构管理者对这个奖项及评审办法还不清楚，还没有相关书籍进行介绍。 本书弥补了这个空白，旨在帮助实施绩效模式的医疗机构、质量奖评审员和组织绩效改进的参与者学习和理解准则的要求、条目间的连接和关系、评分指南和评审要点。 本书适合医疗机构领导、管理人员、管理体系审核员、咨询师阅读参考，也可作为医疗机构管理者的培训教材。
一所成熟的医院有自己的管理模式、管理体系和运行机制。《规则产生：医院管理模式和运行机制的建立与实践》作者是根据郴州市人民医院的管理实践，重点介绍医院管理的成熟模式、体系和运行机制。其中文化管理章节介绍了医院的价值观、家文化和“以病人为中心”的主题文化建设内容；经济管理模式章节详细介绍了医院的成本核算、预算管理、科室核算和绩效工资分配办法；集团化管理模式章节介绍了该院进行集团化管理的运行机制以及成功的实践，对集团内部的干部管理、财务管理、人事管理、物资配送、专业控制、监督等内容进行了介绍；对医疗质量体系的建设、安全管理、医生管理、护理管理体系的成和实践，特别对护理垂直管理方法阐述等都做了详细介绍。书中还论述了新建医院在“软件”方面所要做的工作。 《规则产生：医院管理模式
