卫生部卫医发（2008）27号、28号文件中，将开展“单病种质量监控管理”列入重点工作。中国医院协会在卫生部医政司的指导和帮助下，对“急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺类、脑梗死、髋与膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术”每个单病种的每一项质量控制指标的解释与计算公式、质量信息输入，评价分析流程都进行了详述。并附有医院自我评价使用表、“单病种质量报告系统”网上直报简介。本书的2.0版是在卫生部医政司、医管司的指导下在1.0版实施两年的基础上进行了大篇幅修改，并增加了新的内容，对进一步推进全国的病种质量管理、促进医院质量建设起到更好的指导和帮助作用。适于医院管理人员、临床医生，以及医学院校师生阅读。

一部关于北京协和医学院如何培养专家、医生和医生如何对待病人、造福社会的书。通过协和的建立。协和的教育、协和怎样服务社会、协和人九十年(1 91 7～2007)的传奇故事．展示协和文化、协和精神和协和传统。在重读协和的同时，观照当下医疗．寻求更广意义的解决之道。作者是医疗业内人，协和是她的母校。她不是按照历史的顺序罗列史实．而是在情感的基础上讲述往事，在思考的过程中逐步进入协和内部，使之既可读．又有思辨的深度。

本书由全国卫生产业企业管理协会《全国医院概况》编辑编辑部编写，收集并介绍了全国31个省、自治区、直辖市的县级以上6100多家医院的资料，内容包括医院等级、医疗特色、隶属关系、床位及人员编制、医院地址和、院长姓名及技术职称等。它能为全国各医疗单位之间的交流和协作提供信息资料，也为广大人民群众寻医治病提供指南，同时对医疗器械的产、供、销提供帮助。本书装帧精美、图文并茂、资料齐全、便于查找。适合于医疗管理部门、各级医院及需要了解全国医院情况的人士参考、查阅。

洪立和王华丽和燕青编著的《老年期痴呆专业照护机构--管理者实务培训》以提高养老机构管理者对于痴呆老人照护需求的认知、学习和掌握从顶层设计到运营管理的知识及方法，强化机构的痴呆专业照护服务能力为目标，内容由9个章节组成：岗位职能定位和素质要求、痴呆综合征相关知识、痴呆专业照护相关知识、环境与设施、照护管理、风险防范、团队建设、客户关系管理和质量管理。教材内容简明、通俗、实用，结合经典案例研究，力求让管理者能更好掌握养老机构痴呆专业照护管理的知识和方法，进而更好地为人住的痴呆老人提供优质服务。

《医院安全文化策略：县级公立医院JCI认证之路》包括四个部分：部分梳理了医院安全文化理论与策略；第二部分介绍了JCI标准下医院安全质量的改进与实践；第三部分通过问卷调查来阐述员工安全文化的认知与评价；第四部分是对医院安全文化发展中一些问题的探讨与JCI工作的展望。

本书是医院质量服务型内涵式发展的经验总结。共分11章，从确立医院现代化战略、医院数字化绩效管理、医院学科现代化建设、医院人才现代化建设、医疗质量现代化建设、医院服务现代化建设、医院科研现代化建设、业务训练现代化建设、医疗保障现代化建设、医院文化现代化建设、医院安全现代化建设等不同层面，总结了武警总医院丰富的医院管理实践经验，融会了外医院管理的先进理论，提出了武警部队医院现代化建设标准体系与建设方法。突出了现代化、国际化、标准化三位一体的理念。内容有很强的创新性和实用性，可供全军各级医院的管理者及相关医务人员参考阅读。

医院人力资源管理体系必须既符合《劳动法》《劳动合同法》的要求，又适应医院人力资源管理的特殊性。本书主要阐述了医院人力资源管理体系中所涉及的各项制度建立范本和表格设计模板。通过制度的建立和流程的具体操作指导，快速提高医院人力资源管理的规范化水平。本书实用性强，可供各等级医院和各类医疗机构的负责人及人力资源管理学习者参考。

《肿瘤专科医院镇痛科癌痛诊疗工作常规》江苏省肿瘤医院镇痛科总结有限的临床经验及科研和教学实践并结合外学术动态编写成而成，《肿瘤专科医院镇痛科癌痛诊疗工作常规》是本肿瘤专科医院镇痛科的工作规范，对于提高我国癌痛规范化治疗水平具有重要意义。

《医院标准化管理手册（医师岗位）》是解放军总医院标准化管理体系中，员工行为规范临床医师标准口袋书。 解放军总医院连续4年实施医院标准化管理体系建设与创新，形成并积累了以患者为中心，以业务流程为主线，以岗位为重点的医院新型管理经验，用标准规范了包括技术、保障和管理3个岗类，医疗、护理、医技、医保等8大岗群，49个岗系，473个岗位的业务流程、操作规程、岗位职责、管理制度和考核要求。 为便于各岗位人员学习标准、快速掌握标准、有的放矢地落实标准，医院在建立《运营管理指南》《业务标准指南》《员工行为指南》和《标准考核指南》“四个指南”标准基础之上，依据岗位类别编制了岗位标准系列“口袋书”，内容由岗位工作标准、岗位职责和岗位考核标准组成。 本书包含面向各类医师的急诊、门诊、住院、手术、

在过去的几十年里，医院管理学作为一门独立的学科取得了长足的发展，这些发展是在医院管理的实践当中和理论探索中取得的。随着世界范围内医疗服务体制的变革，医院管理学的内容与学科侧重点也发生了相应的变化，越来越多的医疗机构管理者开始关注医疗机构的运营环境及其服务对象。在引入市场经济体制和加入WTO以后，中国的医疗机构管理者开始面对日益激烈的市场竞争和提高医院服务质量等多重压力，系统学习医院管理、医院经营等相关知识的需要越来越大。 为给卫生事业管理本科专业提供医院管理方面的教材，也为广大医院管理工作者提供一本相对系统的医院管理学参考书，特编写了此教材。 本书重视医院管理的基本理论、基本知识和基本机能的训练，同时结核一些新的管理理论、管理方法和医院管理的实践活动，力求使本书具有科学性

作者对本书进行了全面的更新： 重新设计了本书的结构和各个章节，纳入了2003年引介的增强版Calgary Cambridge指南（Kurtz等，2003），详见章； 确保全书描述了一套详尽、易于理解的临床方法，将传统的临床方法与有效的沟通技巧明确结合； 扩展了第3章（“收集信息”），兼顾考虑了内容和过程技巧，完整病史与重点病史以及沟通过程技巧对临床推理的影响； 将组织访谈结构的内容分离出来并单独成章（第4章），而不是作为信息收集的补充，并将其概念化为一连续脉络，如同关系建设一样贯穿于整个访谈过程； 在关于关系建设的第5章，加入了我们对增强医疗卫生机构之内和与社区之间、医生与患者之间的关系与合作的需求的思考； 在第6章（解释与计划）中，深度探讨了日益重要的共同参与决策制定、对风险的排序和解释等方面的内容；

为进一步规范军队医院感染管理，指导医院感染管理专职人员和医务人员做好医院感染预防和控制工作，全军医院感染管理质量控制中心组织专家编写了《医院感染预防控制工作指南》，本书的编写主要依据国家和军队有关法规和标准规范，坚持规范实用、简明扼要的原则，汲取了外公认的新理论和新技术。本书共分4篇38章，内容涉及消毒、隔离、防护、监测等基本要求，各部门和各科室、重点部位、重要病原体等医院感染防控工作，涵盖了医院感染预防控制的方方面面。本书可作为医院感染管理的工作指南，为医院感染管理专职人员、医务人员和有关后勤人员提供专业指导。

作者首先全面论述手术室各项工作制度、各级护士岗位工作职责，进而以流程图表的形式，详细介绍手术室基本操作流程，同时详解手术室护士分级培训计划、手术室应急预案，最后以问答形式介绍手术室专科知识及对几个重点问题进行释疑。《实用手术室管理手册》内容精练，实用性强，适合手术室护理人员临床工作、培训、考核使用。

医院作为医疗服务市场的主体，是以劳务方式向社会提供健康服务的服务者，也是在服务过程中参与社会商品经济活动的经营者。在市场经济条件下，现代医院无论是经营理念、管理制度还是组织形式，都发生着深刻的变化。现代化的医院管理不再是经验管理，而是科学管理。遵循医院工作的客观规律，运用相关的管理理论和手段，对人、财、物、信息、时间、文化等资源， 进行计划、组织、协调和控制，优化医院的资源配置，将使医院经营管理取得的综合效益。 随着医疗市场从卖方市场转变为买方市场，现代医院要围绕医疗的市场、服务、质量、品牌、负债、资本、知识、信息等环节，注重建立全面的包括新管理理论、新管理体制、新管理机构、新的运行机制、新的运营模式等管理经营模式，坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，树立医院公益

本书以广州市妇女儿童医疗中心推行精细化管理为线索，以其实行JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证为引子，记录了广州市妇女儿童医疗中心一路走来遇到的问题、遭受的挫折、引发的思考以及将精细化管理和JCI认证着实落地后该院出现的变化、取得的成绩、收获的心得等等。通过阅读本书，读者可以从中了解精细化管理在医院行业中发挥的积极作用，认识到精细化管理对于医院以及医药行业具有的参考和借鉴意义。 本书资料丰富、有针对性、实用性强，对企业生产和管理有的参考价值，尤其适合管理者和政府相关机构阅读

国家卫生服务调查始于1993年，每五年开展一次。第四次国家卫生服务调查为了配合新一轮医药卫生体制改革，围绕社会各界普遍关心的医患关系问题开展了专题调查研究。在开展居民满意度调查和医护人员问卷调查的同时，引入了文献综述、专题小组讨论、个人深入访谈等社会学研究方法，对医患关系现状进行了深入的分析，并提出了可能改善医患关系的政策建议。 本次专题调查研究由卫生部统计信息中心统一组织协调，主要负责研究内容的总体设计、调查实施过程的监督、研究报告质量控制等。北京大学等外四所大学的专家负责具体研究工作的开展，其中，北京大学社会学系邱泽奇教授承担总报告的撰写和医患关系现状的社会学研究；潍坊医学院公共卫生学院尹文强教授承担居民满意度及其影响因素分析和医务人员专题调查分析；华中科技大学同济医学院医

《医院管理新模式（第2版）》将医院管理景明模式提炼为：以公共所有制理论为指导、二权并重为架构、特征为核心、四方满意为标准、五维管理为手段的医院管理新模式。在解析其内涵和组织实施的基础上，重点阐述了一元化领导体制、全员竞聘式人才选拔制、精细化学科分工、机场式护理管理、云平台信息支撑、数字化绩效管理、立交式质量监控、全天候服务模式、市场化服务保障、永创的医院文化及集团化发展方向。《医院管理新模式（第2版）》理论新颖、内容翔实、案例生动，具有很强的操作性，容易复制和推广，可供医院管理者和医科院校医院管理专业学生阅读。

本书首先介绍了医院信息化建设的基础，然后全面介绍医院信息化的主要内容，包括医院信息系统的应用、规划、拓展与集成、运行与维护、实施与管理，以及医院信息中心主任的职责、任务，同时还介绍了卫生部有关医院信息化建设的规章、规范、相关的标准以及医院信息化建设的方法、策略等。本书是各级医院信息中心主任和医院主管领导随时查阅、方便实用的参考工具书。