※小狗錢錢1:隨書附贈「全彩心智導圖拉頁」,重點整理隨時回顧! ※小狗錢錢2:隨書附贈「金錢品格教育小卡」,重點提醒隨時掌握! ★歐洲版《富爸爸,窮爸爸》 ★全球暢銷20年,銷量超過500萬冊 ★譯成23種語言,版權銷售至28個國家和地區 ★作者有「歐洲巴菲特」美譽,帶領一整代歐洲人走上致富之道! 影響無數人一生的金錢寶典, 讓你從此擁有財富,開啟富足快樂人生! 「人生是一段旅程。如果我們馴服了金錢,就能賦予人生更多的可能性,讓你的旅程朝著從未設想過的新方向前進。」--博多.薛弗(Bodo Schafer) 「歐洲巴菲特」博多?薛弗用生動的故事形式,將看似複雜的財富法則一一拆解,更進一步引導我們在生活中如何自信堅毅地實際操作。他創造了理解金錢與金融的捷徑,以輕鬆有趣的方式教會我們
◆除了「安排後事」,更重要的是「為晚年做準備」◆ 人類的長壽將邁入前人未至的境界, 考驗著每一位高齡者打造嶄新生活的智慧、知識 以及建立人際關係的力量。 為自己打造出安全、安心的晚年生活環境, 自己決定自己*後在世的生活樣貌, 才能過上充實且抬頭挺胸的晚年生活。 說到長壽化,大多數人*先想到的都是日本,日本的長壽化已進展到了前人未至的境界,所有相應的社會福利措施也在不斷地推廣改善中。然而不止日本,這是全人類在生活品質提高下的現代社會都將面臨的一個重大問題,我們可以透過借鑑來讓自己意識到其重要性、提早做準備。 作者──春日キスヨ,將長年協助老年照護*一線支援者並展開研究、實地採訪長壽者的寶貴經驗都提筆記錄在了本書中。從數據分析到當事者對話,一一剖析時代變遷下長壽者
華文商業書*一本! 解密美國運通屹立金融服務業頂端170年的致勝秘訣 向*尖服務學心法,衝高品牌價值: 擺脫傳統CP值薄利陷阱,以VP值締造高績效 打造「留得住的好人才」: 應對缺工潮,管理者、人資訓練,建立高戰力團隊必讀! 「砸大錢就能提供好服務嗎?」 「年輕人為什麼不想做服務業?」 「怎麼將『客戶關係』轉化成企業獲利的賣點?」 ──現在是服務業面臨*多挑戰、也是*有革新機會的時代! ∥打造有魅力的組織文化,解決服務業痛點∥ 有六成、近700萬就業人口從事服務業,產值破12兆, 「客戶服務」在生活中、在各商業活動中無所不在。 但前有疫情與缺工問題,後有AI和人力競爭, 過度追求CP值的獲利空間面臨嚴酷壓縮,業者營運壓力山大。 美國運通是全球公認極擅長應對「金字塔*尖客戶」的服務
經營的本質就是商業的邏輯,就是能夠有效掌控: 顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素 企業要能持續成長,不能只靠資源和環境,唯有回歸到經營四大元素進行根本思考,從策略、行銷、產品、服務、價值鏈、品牌等經營層面做有效延伸與理解,才能在市場變化前做出準確判斷,並適時應對改變。 企業不是新理論與新工具的實驗場。 企業真正需要關心的是:如何圍繞經營本質的規律來執行工作。 若不能回歸基本層面去思考與判斷,奠定管理基礎, 一旦面臨市場劇變,所有努力都可能會白費。 ◎不論市場環境如何變化與發展,為何總有些企業家或經理人能年復一年地幫助企業盈利成長? 想要成功經營並不難,只要專注在經營的本質元素,依循這些元素確實地做判斷與行動,就能減少精力與時間上不必要的