《出境旅游领队培训与考试用书:领队英语(第4版)》具有以下特点: ,性。《出境旅游领队培训与考试用书:领队英语(第4版)》作者既有在各大旅游院校从事相关教学工作的经验,又拥有丰富的领队实际工作和培训经验,保证了书中内容的准确性和性。 第二,规范性。《出境旅游领队培训与考试用书:领队英语(第4版)》按出境旅游领队的基本工作流程安排章节。 第三,实用性强。本书介绍了领队实际工作中的基本知识、流程与规范,以及紧急情况的处理技巧,具有很强的实用性。同时,本书内容基本上是要点性的介绍与讲解,易于培训教学。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试,也可作为广大出境旅游者了解出入境及目的地国家(地区)概况的工具书。
导游员需要掌握促销方法。这本书就是谈谈导游员怎样促销旅游商品、地方美食、新兴景点、新开发线路等方面的技巧和注意事项,希望能为导游朋友带来一些帮助,同时也为游客带来真正开心快乐的旅程。
浙江,气候温和,山清水秀,历史悠久,人杰地灵,旅游资源十分丰富。长期以来,浙江省还没有出过一本旅游景点导游词的书籍,导游人员在现场讲解时只能凭借平时积累的一些资料,不够系统,不够规范,有时,对同一个景点会出现几种不同的说法,令听者无所适从。还有些景点介绍词内容比较单薄,使其丰富多彩的内涵未能展现在广大游客面前。 本书是版本,它秉承了原版本通俗易懂、生动活泼的写作手法,在内容上除了保留浙江传统的旅游景点外,又增加了一些有一定知名度和代表性的新景点。读了本书,使中外游客在欣赏景观的同时,又扩大了旅游文化视野,对导游人员来说,也可以提高业务水平。
海南岛是我国南海上一颗璀璨的明珠。两千多年前,海南岛的社会文明就开始与内陆日渐繁富的封建社会文明交相辉映,共同成就了今天的泱泱华夏文明。 自然的造化,让海南岛拥有了祖国大陆所没有的宝贵的热带海洋生物资源和热带动植物资源。岁月的流转,让海南岛积淀了丰富而独特的有中国特色文化资源和民族风情资源。今天,我们在开发和建设海南岛的同时,保护和发掘这些资源,让它们继续给我们的后辈以物资生存的滋养和精神延展的启示,从而实现海南社会的可持续发展,已经成为我们义不容辞的责任。 《精编海南导游词》在全面整理和积极传播海南的自然风物和历史人文方面做了一次有益的尝试。该书通过详实介绍和有效传播海南丰富多彩的旅游资源,吸引世人前来观光旅游,并关注和参与海南的建设与发展。
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三国遗迹旅游,各省均有不少热点,其中特点、优势、最为成形的,还是四川的三国蜀汉历史文化旅游。早在三国时期,诸葛亮便在《隆中对》中提到“益州险塞,沃野千里,天府之土”,所谓“益州”,即是以成都为中心的广大西南地区。刘备循着它的祖先高祖刘邦的遗踪,于公元221年在成都称帝。自此,奠定了益州蜀汉正统地位,而留下的大量蜀汉以及人文景观,便令人们神往…… 以下,我们将从蜀汉文化的中心——成都为起点,步入那悠远、深邃的蜀汉历史文化长廊。
《导游服务实训教程(第2版)》主要内容包括导游业务概述、导游服务技能实训、导游服务规程实训等。
人们常说“一个出色的导游带来一次成功的旅游活动”、“祖国江山美不美,全凭导游一张嘴”。导游员作为旅游产品的终实现者,被称为“旅游业的灵魂”。可见,导游服务是旅游服务质量重要的环节之一,是旅游服务的核心。导游服务的质量和导游员素质、能力、水平的高低,不仅反映了一个国家、一个民族、一个企业的精神面貌和管理水平,更关系到旅游业的未来与发展。 旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,亦是旅游业发展的生命线。为此,培养素质高、知识面宽、服务规范、综合业务能力强的优秀导游员队伍已经成为我国旅游业发展的迫切需要,是我国高等旅游职业教育的重要任务之一,也是我们编写本教材的目标。 作为高等职业院校旅游专业的一门主干专业课教材,本书力图在汲取、借鉴相关学科理论和参考同行经验总结与研究成果的基础
旅行社是感情密集型企业,它销售的商品叫旅游服务。19世纪马克思就是提出了服务是商品的学说。那么导游就是旅游服务商品的前锋生产者和主导生产者。其服务宗旨就是一个“爱”字,即关爱与呵护正在过短期旅游生活的旅游者。如果每一位导游都具有良好的素质,都能把旅游者当作亲人、恩人和朋友,都能从旅游者的角度感受旅游者的需要,并能与旅行社的合作企业良好合作,那么他(她)的服务就一定会让旅游都满意。 本书提出了“一次做对每一次服务质量”的观点。因为,旅游服务是一次性的,是不可补救的,俗话说:覆水难收;做对,就是按照国家标准去服务好旅游者,对与否,量化了导游的服务质量。
《江苏导游基础知识》介绍江苏旅游资源的书籍可谓汗牛充栋,但大多为辞典、游记或具体资源的零散介绍,缺乏从宏观到微观的总体叙述。《江苏导游基础知识》试图较为客观地、提纲挈领地作些介绍,以期人们能对江苏旅游资源情况有个总的概略性了解。《江苏导游基础知识》由江苏省旅游局组织力量编写,南京师范大学旅游系予以了大力支持和配合,同时得到了全省各省辖市旅游局的协助。
《福建省导游人员资格考试辅导教材:新编导游基础知识》除了可供福建省导游人员资格考试考生作复习、参考资料外,也可以作为高、中等职业教育的教学参考资料。由于时间仓促,在修订过程中难免还有疏漏之处,敬请广大读者批评指正。本次教材修订,得到了相关行政管理部门及有关专业人员的大力支持,在此表示诚挚的谢意!
有人说,文物古迹本身就是一本刻画着岁月的书,在它的身上记载着许多历史故事。俄罗斯作家果戈里曾经描写道:“建筑同时还是世界的年鉴,当歌曲和传说都已经缄默时,它还在说话呢。”中国有一句老话“见了故物,如见故人”,文物古迹这种生动的体现,是许多优美的诗歌所不能代替的。 历史文物古迹,往往还能飞渡重洋,传到异国他乡。唐朝鉴真和尚,克服了重重困难,远渡重洋,在日本传播友谊和文化,并在那里留存下了众多有关唐代的文物古迹。当人们到日本奈良参观唐招提寺,看到1000多年的古老建筑和鉴真大师的肖像时,人们好像回到了唐代的环境之中……
浙江,气候温和,山清水秀,历史悠久,人杰地灵,旅游资源十分丰富。长期以来,浙江省还没有出过一本旅游景点导游词的书籍,导游人员在现场讲解时只能凭借平时积累的一些资料,不够系统,不够规范,有时,对同一个景点会出现几种不同的说法,令听者无所适从。还有些景点介绍词内容比较单薄,使其丰富多彩的内涵未能展现在广大游客面前。 本书是版本,它秉承了原版本通俗易懂、生动活泼的写作手法,在内容上除了保留浙江传统的旅游景点外,又增加了一些有一定知名度和代表性的新景点。读了本书,使中外游客在欣赏景观的同时,又扩大了旅游文化视野,对导游人员来说,也可以提高业务水平。
《四川红色旅游景区(点)导游词》这本书内容包括:红军长征遗址旅游线,川陕革命根据地革命遗址旅游线,革命伟个、战斗英雄故里旅游线三个部分,并对各部分具体内容的旅游线用导游词进行详细的解说。
《旅游院校教学用书:模拟导游教程(修订版)》修订之后,共分为“初为导游”、“导游程序”、“景点导游”以及“沿途讲解”四个部分,共计30个单元。从宏观层面上看,这四部分内容可归为两个版块,、第二部分属于版块,讲解导游工作流程与业务技巧方面的知识;第三、第四部分属于第二版块,主要是关于景点及文化方面的知识。与上一版相比,我们增加了中国传统文化知识方面的内容(即第四部分),意在突出文化知识在今天导游活动中的重要性,并引导学习者在这方面做相应的知识储备,将自己培养成业务精、有内涵、适应时代要求的导游员。 《旅游院校教学用书:模拟导游教程(修订版)》部分延续了以往的做法,向学习者详细地介绍了导游员的核心概念、基本素质、工作职责及要求,以及在导游过程中可能遇到的常见和特殊问题及相应的解
《俄语导游教程(第3版)》主要对象是旅游院校导游专业和外语院校俄语专业的学生,此外它还适用于俄罗斯游客以及国内俄语爱好者。编写过程中《俄语导游教程(第3版)》力图在实用性、专业性等方面,更好地满足俄语课程教学及俄语导游人员的需求。既有为初级服务人员提供的资料,也有为中服务人员提供的参考资料;既适合课堂教学,也适合读者自学。在语言上更加口语化,使用者可以了解到地道的行业用语。该教材在内容上涉及知识点多,从接机到送团,从简单的日常生活到深层次的文化讲解,从首都北京到俄罗斯人感兴趣的其他城市和旅游景点,都一一作了介绍,这些内容几乎涵盖了导游服务中的各个环节。
浙江,气候温和,山清水秀,历史悠久,人杰地灵,旅游资源十分丰富。长期以来,浙江省还没有出过一本旅游景点导游词的书籍,导游人员在现场讲解时只能凭借平时积累的一些资料,不够系统,不够规范,有时,对同一个景点会出现几种不同的说法,令听者无所适从。还有些景点介绍词内容比较单薄,使其丰富多彩的内涵未能展现在广大游客面前。 本书是版本,它秉承了原版本通俗易懂、生动活泼的写作手法,在内容上除了保留浙江传统的旅游景点外,又增加了一些有一定知名度和代表性的新景点。读了本书,使中外游客在欣赏景观的同时,又扩大了旅游文化视野,对导游人员来说,也可以提高业务水平。