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外贸版 杜拉拉 的升职笔记 亲述一个优秀企业的从无到有，真实故事渗透实用创业法则 做些对荆棘路上的外贸人有帮助的事情

每个人都想轻松地生活，每个人都想悠闲地享受假期。然而，在实际生活中，我们有太多的力不从心。工作中频繁地遭遇中断，日复一日的重复劳动，不断逼近的工作期限，常常让我们焦头烂额、心力交瘁。 弗朗西斯科 西里洛曾经亦是如此，受困于严重的拖延症，甚至无法完成学业。在此背景下，他发明了著名的 番茄工作法 ，意在让人们驻足、观察、醒悟，并在此过程中改进自我。时间不再是绷紧的弦，反而变成同盟战友，帮我们将100%的心智专注在当下，避免不必要的压力和负担。使用番茄工作法，你的注意力将更集中，专注度更高，学习和工作效率也会更高。

《职场操控术恶人教你对付麻烦人》真实案例，轻松解读职场之间人与人的相处，升级自己的人际圈子，攒足勇气与力量，敢直面对“麻烦人”说不！改变不是拥有什么梦想，而是遇到什么样的贵人。“以贱制贱”的伎俩，“防不胜防”的招数只有恶人才会教你。

本书在大量吸收国外先进零售企业店员培训经验的基础上，结合中国本土的实际情况，编著了本书。本书提出了全新的零售业店员素质培养模型——ARMS模型；实现了知识、技能的“动作分解”；具有鲜明的培训用书和自选取教材之特色；进行了令人一目了然的“图解”。