道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经 15 年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的*峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到： ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的 弦外之音 ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码

从人性的角度出发，借助痕迹分析、运用逻辑推理，准确地对人进行把握和判断，这样的能力不只是在面试中，在销售工作、团队合作与管理乃至生活中与他人相处方面，也都有着极强的实用性。本书帮助读者从痕迹入手，分析痕迹背后所隐藏的人的特质，快速提高看人、识人的能力， 好的为企业找到所需人才， 好地把握客户。

不知道从什么时候开始，我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中，自己说话不过脑子，总是说一些让他人不开心的话，工作和生活经常受到影响，心情不好，人际关系差，越来越觉得有时候谎言是一种善意，是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言，永远真不了，要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。阅读本书，你将：了解到为什么忠言总是逆耳掌握发现事实、聚焦事实的技巧学会如何倾听，掌握谈话的要义学会如何说别人才愿意听

你是否不敢争取心仪的工作机会？你是否对团队关系感到棘手？你又是否在公开演讲中信心不足？本书从三个方面帮助你建立健康的工作关系：训练个人沟通技能运用团队沟通技术提升公开演讲水平本书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作”侧重于同事关系中良性沟通的方式；“高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。本书以真实的案例引入，逐步介绍沟通原理或技能，辅之以大量专业性的图表，新增的大量“专栏”介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法

有一类书叫族谱，也叫家谱，建体系、释概念、析事迹。有一类书叫方谱，很像菜谱，分方面、集药方、兼理法。前者要拜读，顶礼膜拜、理解记忆。后者要拆读，拆为己用、诉诸行动。《拆出你的沟通力》就像一套方谱，或是菜谱。在这套书中，我们把沟通细分为五种能力，在《拆出你的沟通力I》和《拆出你的沟通力II》中会涉及到其中四种，分别是表达能力、主动倾听能力、说服能力和提问能力。四种能力，X 个方面，X个辑自不同经典图书的片段——你可以依据自己的问题和需要，从中挑出一两个对症的药方，尝试对症治疗；或是，依据自己的喜好和兴趣，从中挑出一两个喜欢的菜谱试做一下，给生活加点料。

你即将阅读的这本书，共由六章构成。 章是对极简沟通的整体概述，目的是带你以宏观视角全面了解极简沟通的底层逻辑和构成，避免迷失在 多细节里。 第二、第三、第四章介绍的是极简沟通“三剑客”工具，通过它们你可以了解极简沟通核心原则、状态象限和目标模型的发展与应用。第五章探讨的是如何实现对极简沟通的知行合一，并为你提供了一个ACE系统，让你能进行 多的刻意练习。第六章带你探索五种艰难复杂的沟通场景，认识“三剑客”工具所能发挥的价值。

有一类书叫族谱，也叫家谱，建体系、释概念、析事迹。有一类书叫方谱，很像菜谱，分方面、集药方、兼理法。前者要拜读，顶礼膜拜、理解记忆。后者要拆读，拆为己用、诉诸行动。《拆出你的沟通力》就像一套方谱，或是菜谱。在这套书中，我们把沟通细分为五种能力，在《拆出你的沟通力I》和《拆出你的沟通力II》中会涉及到其中四种，分别是表达能力、主动倾听能力、说服能力和提问能力。四种能力，X 个方面，X个辑自不同经典图书的片段——你可以依据自己的问题和需要，从中挑出一两个对症的药方，尝试对症治疗；或是，依据自己的喜好和兴趣，从中挑出一两个喜欢的菜谱试做一下，给生活加点料。

你是否经常被上司要求加班而感到无可奈何？ 你是否因为父母强加于你的干涉而烦恼不已？ 你是否不知如何委婉拒绝来自亲戚或朋友的不合理请求？ 你是否正心不甘情不愿地忍让着伴侣的某些习惯和行为？ 你是否会因为受到表扬而不好意思，或者因为受到指责而焦虑郁闷？ 你是否不知如何与陌生人打交道？ 在工作、恋爱、人际交往等日常生活的所有领域，因为他人的掌控，因为自身的怯弱，因而造成的被动局面以及随之而来的矛盾和焦虑不胜枚举，其解决之道只有一个强势！ 《强势》是心理学大师曼纽尔·J·史密斯的经典著作，是一场横扫40年的心理自助！在书中，他结合心理学、语言学、行为学等领域的理论成果和操作性极强的实践课程，深入浅出地为你揭示：强势不是居高临下的洗脑，也不是咄咄逼人的攻击，而是一种与他人打交道时的特殊能力技巧

本书全面剖析了当今时代背景下的人际沟通问题，向读者介绍了日常生活中实用的沟通知识和技巧。全书分为12大章节，结合传播学、心理学、人类学等领域研究成果，辅以丰富的阅读材料，为读者提供了针对各种沟通情境的解决方案。作者采用活泼的互动对话式写作，结合经典美剧、电影、漫画展开分析，从而带领读者轻松理解和应用书中理论。本书还包括大量自测练习和情境模拟，以供读者在自我实践中有效提升沟通能力。

......

如何准确领会他人的意图？如何对一个人的判断八九不离十？如何预测他的下一步行动？ 百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金在从业数十年后发现，要想快速理解他人的情绪、意图与行为，关键在于学会洞察他人，而这正是人们在日常生活中常常忽略的。在本书中，帕特里克·金基于数十项心理学理论或研究、20余个现实生活场景，为我们揭示了科学、高/效、准确洞察他人的实践方法。 全书共有5章，逐层深入地教你认识人类动机的五大来源、从身体读出关于他人的一切信息、从人格类型确定他人的行为模式、准确判断他人提供的信息的真实性，以及预测对方的下一步行动，手把手教你成为识人的高手，获得 高质量的社交能力与人际关系，让比你 优/秀的人主动靠近你。