本书主要内容是:真正的TOP SALES和公关专家,总在客户开口前,就已摸透对方的死穴,知道该说什么,不该说什么,因为,客户没耐心听你说废话,他们要的是贴心的应对和精准的服务。如何运用“瞬间识人术”,在距离客户三公尺时,就搞清楚对方的个性和需求,TOP SALES和公关专家不告诉你,学校老师也不会教。 然而,本书将告诉你,如何结合心理学和实战经验,运用“瞬间识人术”快速成交。如果,你只想当三流的SALES,或白目的公关行销人员,那么,请你千万不要看本书。
“心理洞察”,教你如何从他人的衣着服饰、表情变化、言行举止等方面洞察他人的心理变化和内心真实的想法和意图; “心理博弈”是更深层次上的洞察,看穿对方,从而能够“知己知彼”,赢得心理上的博弈,在日益竞争激烈的现实生活中占据有利的位置。想要成功,就要懂得心理洞察和博弈。
在生活中,每个人都在扮演着不同的角色,每个人都要与形形色色的人交往。人与人之间本来就有很大的差异,而现实生活中的一些人还总是刻意给自己带上面具,让人难以捉摸,这更使得交流和沟通、看人与识人成了一个难题,也给我们的交往工作、择偶、用人等带来了困难。现实中,因识人不清、看人不透而被人欺骗、利用的事例比比皆是,有些人还因此遭受了惨重的损失。其实,只要掌握识人的秘密和本领,就能一眼把人看透,在人际交往的各种场合应变,游刃有余,趋利避害。 本书综合了我国古代的观人之法,以及西方心理学家经过严格的实验和论证总结出的洞悉人内心奥秘的方法,从外貌特征、言谈话语、行为举止、衣着打扮、生活习惯、兴趣爱好、社交场合、看透女人心、看透男人心、识别有情人、鉴别英才、辨别朋友等12个方面,全面介绍了了解
楔子 不仅是“80后"必须读的书 章 趋利避险,安身立命——80后自保攻心术 求自保:动什么别动老板的底线 1.别做“今天”,要做“明天更好” 2.糊涂点好——老板不会说“我错了” 3.给你甜枣儿的手,照样可以拿起一根大棒 要避险:动什么别动说话的底线 1.尊重别人,在私底下指出其缺点 2.只求使其知错,不要令其难堪 为安身:动什么别动情绪的底线 1.别装:热情自然流露,真诚本性天成 2.别委屈:查漏补缺,揣着明白装糊涂 3.别说“不”:用柔和的态度去拒绝 想“立命”:动什么别动人脉的底线 1.鲁滨逊还有“星期五”——不要陷入人脉孤岛 2.“办公室政治”暗藏玄机——躲开派系斗争 3.谨防被朋友出卖——80后的择友之道 第二章 人无我有、人有我新、人新我变8—
要与人建立稳固的关系,首先要了解他人,懂得他人的内心世界,看清周围的环境。只有这样,身处复杂的环境中,才能更好地保护自己,游刃有余地处世。 学会读心术,给了大家一个从侧面读懂人心的方法,让你在不动声色之间就能了解、认识对方的本性,在交往的过程中能够胸有成竹,最起码可以保护自己不受伤害。 瞬间掌握对方心理密码,洞悉人际交往法则 让人再也不能LIE TO ME “读心”并不是一项多么高深神秘的技能,只要经过的学习和训练,我们普通人也能成为读心的行家。读不懂风浪,就不能扬帆沧海:读不懂鸟兽,就不能纵横山林;读不懂古今,就不能明白得失;读不懂众生,就不能左右逢源。