本书对现代社交中职业人士的仪容、仪态、仪表、服饰及服务语言、应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍,对中西餐饮文化、外事交往、日常交往、举止仪态、公共场所等方面做了详细的礼仪讲解,对现代服务岗位的礼仪规范和准则进行了归纳和综合,既注重基本理论,又重视各岗位活动的具体性和实物性,理论与实践紧密结合,为塑造的个人形象、树立良好的企业形象提供了可操作的行为指南。 本书内容新颖、结构严谨、实用性强,可作为职业院校经济类专业教材,也可作为在职服务人员及管理人员的培训和自学用书。
本书的目的是希望透过简洁的文字,写出西文社交礼仪的重点,好让读者能领略其中的道理。全书共分十六章,主要讨论英美两地的生活礼节,包括:握手与打招呼,介绍、邀约和应约,赴宴,餐桌礼仪,咖啡和茶,隆重的舞会,打开话匣子,鸡尾酒会,日常的仪容,人生大事,节日和送礼,探病,公共场所,在电话上,和男女约会等。 全书行文流畅,手法轻松,不单交代了西方礼仪的每个细节,还对细节背后的道理有所说明,无论对未接触、初接触或已经懂得西方社交礼仪的人来说,本书都值得一看。
餐桌是广交朋友的好地方,它不仅能快速缩短宾主之间的距离,有助于消除误解摩擦,而且可以扩大视野和圈子,展示一个人的素质和才华。然而,餐桌如战场,餐饮无小事,无论是宴请的理由、安宴请对象、赴宴的时间、赴宴的着装、订餐、点菜、点酒、排座次、或是祝酒、敬酒、劝酒、劝菜、劝相、席间话语以及结账、迎送、等等都不或忽视。 一个宴请,有时候可以改变了一个人的一生;一桌筵席,甚至可以影响一个人职业生涯的成功与失败。《宴之道》全面归纳、详细介绍了请客吃饭的技巧和餐桌礼规则,并有针对性地分析、解答了请客吃饭中经常遇到的各种问题。无论你是一位初级职场的新手,还是一位已经站稳的脚根的内行里手,或者是一位大公司里的成功经理人,无论你什在什么职位,做怎样的工作,这本书都可以使你在餐桌上尽显绅士风度和淑
本书将各种社交理念、技巧用一年365天的形式串联起来,每天讲述一个对提高社交能力有所帮助的话题,包括社交定律、社交形象、社交礼仪、社交心态等,告诉读者该如何与上司、同事、下属、朋友、客户、对手、恋人乃至陌生人相处,帮助读者利用零散时间,获得人际交往的实用技巧。 本书适合所有希望提高自身社交能力的人,尤其适合一线销售人员、中层管理人员、人力资源工作者以及各类商务人士阅读。
本书内容包括:绪论、仪表仪容、仪态举止、服务礼貌语言、世界宗教的礼仪、我国主要客源国的礼貌礼节、酒店主要部门服务的礼貌礼节、社交礼貌礼节礼仪以及国际主要礼宾仪式等。本书为“中等旅游职业技术教育系列教材”之一,适合中等旅游学校“酒店服务与管理”专业、“导游”专业教学使用,其他学校的相应专业也可参用,也可作为旅游业从业人员、企事业单位的文秘人员岗位培训用书和自学用书。