成为一名说话的高手，做一位办事的专家。说自己最想说的话，做自己最想做的事！本书的*特点是：把“会说话”与“好办事”看成一种行为的边续的逻辑过程，并把它们视为打开人生局的两大成功资本，突出其可操作性和实用性，所以它与一般的讲说话、谈办事的书有所不同。

“不”是语言中最为重要，无疑也是最有力量的词汇。我们时常需要对一些人说“不”，我们必须用“不”这个词来保护自己，保护与我们的利益息息相关的每一个人或每一件事。 但众所周知，如果出言不逊，滥用“不”字，则会因此疏远朋友、得罪众人，使我们最为珍视的东西毁于一旦。反之，温文尔雅而又卓有成效地说“不”，则能使你获得一个更加的“是”。 本书介绍的积极说“不”三步法将向你展现： 如何表达和保护你至关重要的利益； 如何使你的“不”坚实而有力量； 如何使对方从抵触到接受你的“不”； 如何在做到上述三步的同时，和对方达成共识。 最终，积极的“不”会帮助你赢得正确的“是”，虽然这个“是”不可能面面俱到，但它能够真正为你的利益服务。

本书为人们带来了关于实现成功对话的神经科学方面的新见解，为人们揭开了“对话智商”的神秘科学面纱。对话智商是一种新发现的智商，它综合借助了其他所有类型的智商，是人们取得成功对话的智慧之源。本书将对话智商的科学带到了现实中，为人们建立了“三级对话”的实践指导框架。同时，还提供了大量极具价值的工具、实例和方法，帮助人们在对话实践中激发自己更高级的智能，如产生信任感、保持诚实、能够换位思考和具有良好的判断力等，指导人们有意识地培养和提高自己的对话质量，并在生活和事业中取得成功。

只是口头上说服对方是不可靠的，无论你得到了多么漂亮的许诺，如果不能使对方真正落实到行动上也是没有什么实际意义的。如果认识不到这一点，往往会出现“把你卖了，你还帮着数钱”的情况。 要与人交谈，使他改变态度，并让他按你的心愿行事，就必须进行深层心理 的说服，其具体方法就是这里所说的“深层说服术”。 我们把妨碍说服的心理障碍分为 8大类：戒备心理、先入之见、心理压力、因欲望未得到满足而引起的不满情绪、反感、自尊心、不安心理、不信任感。 搞清楚妨碍说服的心理障碍之后，重要的问题是潜入对方的深层心理，突破、排除对方心理上的围墙。我们通过把沟通的渠道引申到对方的深层心理中，消除萦绕在对方深层心理中感情的疙瘩，就能随心所欲地掌握对方，说服工作也将不费吹灰之力，地说，不论你进行怎样的说

“不”是语言中最为重要，无疑也是最有力量的词汇。我们时常需要对一些人说“不”，我们必须用“不”这个词来保护自己，保护与我们的利益息息相关的每一个人或每一件事。但众所周知，如果出言不逊，滥用“不”字，则会因此疏远朋友、得罪众人，使我们最为珍视的东西毁于一旦。反之，温文尔雅而又卓有成效地说“不”，则能使你获得一个更加的“是”。本书介绍的积极说“不”三步法将向你展现：如何表达和保护你至关重要的利益；如何使你的“不”坚实而有力量；如何使对方从抵触到接受你的“不”；如何在做到上述三步的同时，和对方达成共识。最终，积极的“不”会帮助你赢得正确的“是”，虽然这个“是”不可能面面俱到，但它能够真正为你的利益服务。

本书为人们带来了关于实现成功对话的神经科学方面的新见解，为人们揭开了“对话智商”的神秘科学面纱。对话智商是一种新发现的智商，它综合借助了其他所有类型的智商，是人们取得成功对话的智慧之源。本书将对话智商的科学带到了现实中，为人们建立了“三级对话”的实践指导框架。同时，还提供了大量极具价值的工具、实例和方法，帮助人们在对话实践中激发自己更高级的智能，如产生信任感、保持诚实、能够换位思考和具有良好的判断力等，指导人们有意识地培养和提高自己的对话质量，并在生活和事业中取得成功。